АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
461 + 10
Readership
Без статуса
1 комментарий
Vacation as a With family in June 2024
13.06.24 - 20.06.24
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

В самое сердце ) ❤

Translate

Мы приехали в отель втроем с ребенком 7 лет, 13.06.2024 где-то в 14, нам сразу одели браслеты и повели в бар закусок.

Затем дали ключи от номера и карточки на полотенца.

По заселению: номер был 561, рядом с ресепшн на втором этаже. Номер старенький, мебель изрядно подуставшая, фен практически на последнем вздохе работал, постоянно отключался от перегрева, кондиционер шумел достаточно громко. Но мы не нацелены были сидеть в номере и практически там не бывали. Для меня минусом номера было - отсутствие зеркала в комнате, то есть зеркало только в ванной. Собираться на ужин было не очень удобно. Но не вижу прям в этом какой-то глобальной проблемы.

Уборка: все прекрасно, убирали каждый день, чисто и аккуратно .

Территория: она огромная, мы всю не обошли даже за 8 дней. Тщательно ухоженная , постоянно моют, убирают, следят за всем. Для детей по моему мнению здесь есть всё, что только может пожелать ребенок. Аттракционы, горки, танцы, рисование, сахарная вата с попкорном, мультики, шоу фонтанов , игровые автоматы, чего здесь нет только, я даже не знаю.

Питание: нас всё устраивало, на территории Лейлы три ресторана, ходили в каждый , брали что нравилось, не сказать чтобы прям столы ломились от разнообразия, но в каждом ресторане было что-то свое особенное вкусненькое) Иногда не хватало мест на завтрак , так как территория общая с Джангл и гости Джангла почему-то любили ходить к нам. Не знаю, может у нас вкуснее или им там еды на всех не хватало, для меня это так и осталось загадкой.

Хочу выразить свою благодарность гестрелейшн Валерии, очень приятная и отзывчивая девушка, помогала нам со всеми вопросами)

Развлечения: Ходили один раз на шоу Неверленд, на него нужно записываться на ресепшн, нам с мужем понравилось, ребенку было не интересно. На территории Лейлы есть музей , тоже советую к посещению.

Пляж: до моря ходит шаттл-бас, целый день, до 17-30, нас это абсолютно не напрягало, но если захотите пройтись пешком, то не советую, далековато. Шезлонгов всем всегда хватало, а море это чистый кайф) Красота неописуемая)

У нас был поздний вылет, в 1-45 ночи, я смотрела блогера, который говорила именно о Лейле, что если любезно договориться и отель не переполнен, могут разрешить побыть в номере до вечера, у меня не прокатило к сожалению. Наверное так только с блогерами работает!)

П.с . Что хотелось бы дописать, немного неприятную ситуацию наблюдала, на территории есть аттракцион с машинками "картинг". Там все катаются , врезаются друг в друга, весело прекрасно, но иногда случается и такое. Мужчинка щупленький маленький врезался в мадам местную (мусульманку), которая была не пристегнута со своей дочерью,там ничего вообще не произошло,а она начала такой скандал устраивать, позвала своего мужа Мустафу (который выгдялел как терминатор, извиняюсь), который даже не разобравшись в ситуации схватил мужичка за шею и повалил на землю. Никто из персонала даже не реагировал на ситуацию, пока я не подошла и не попросила, чтобы сделали хоть что-то. То есть мадам раздула скандал из ничего, а человек пострадал физически! Советую руководству отеля принять какие-то меры по безопасности своих гостей. А гостям советую осторожнее быть и не позволять в отношении себя никакого рукоприкладства)

Всем добра и надеюсь приехать сюда снова)

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.3 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
3.8 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • очень много развлечений
  • ухоженная чистая территория
  • старый номер
  • нехватка мест в ресторане
  • вопрос безопасности
Added 21.06.2024 16:03 3 294 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Юлия,
Команда отеля Pickalbatros Alf Leila Wa Leila by Neverland благодарит Вас за столь высокую оценку нашей работы!
Мы счастливы, что Вы остались довольны качеством сервиса всех подразделений во время вашего визита.
Нам очень важно, чтобы гости могли почувствовать себя комфортно и надолго запомнили отдых в нашем отеле.
Будем рады снова видеть Вас и Ваших близких у нас в гостях!
С уважением и благодарностью,
Management of Alf Leila Wa Leila by Neverland
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 060) Next rate Все отзывы автора (3)
Юлия
Belarus
Minsk
Подтвержденный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 26.07.2015
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 3
  • Comments: 10
  • Readership: 2 170
  • Photos: 23
0 Благодарности