АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 25.06.24
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 0
Photos: 0
Vacation as a With family in
June 2024
14.06.24 - 27.06.24
- Recommend this hotel

4.2

5- accommodation

5 service

3 food

Accommodation is not confirmed by documents
Review - does not affect the rating

Семейный отдых с ребёнком 8 лет

Добрый день, выбирающим отельдля отдыха с детьми. Отдыхаем 2 недели с ребёнком 8 лет. Мы долго выбирали среди отелей, остановили выбор на данном отеле, прежде всего исходя из потребностей отдыха именно с ребёнком. Отель действительно семейный.

Если исходите из тех же параметров, отель скорее порекомендую, чем нет. Из плюсов хорошая анимация, большая детская зона( 2-х этажное здание ), там прекрасно занимали малышей, так же хорошая анимация. Для 8-ки тоже нашлись развлечения( аэрохокей, кикер и всяческие другие, есть приставка и тд).В лунопрке есть пара тройка атракционов.На пляже можно поиграть а бочу и пострелять в тире.

Про сам отель: мы живем в 3-х этажном lakehouse, сначала жили на 3/м этаже ( нет спуска к бассейну). В номере было очень жарко, тк под крышей, кондиционер централизованный, нам мешал его шум, вызывали сервис, устранили вроде бы проблему. Из минусов проживания на 3-м этаже, это жара, отсутсвие выхода к бассейну сразу из номера и балкон шириной в стул. Из-за последнего все же поменяли номер на вторую неделю отдыха, естественно с доплатой.

Кстати, про сервис, они работают слажено, быстро стараются решить любую проблему.

В целом, сервис на всей территории хороший, номера убирают исправно, ежедневно.

В столовой быстро реагируют на просьбу принести напитки и убирают столы.

В общепите работает много ребят из Казахстана , отдельно хочется отметить работу официанта Адьдиара, очень вежливо и всегда вовремя пополнял напитки, сервировал столы👌🏻

Из минусов, номерной фонд, конечно уставший, но не критично. Просто в целом, с учётом нынешних цен в Турции, отель мог бы быть свежее).

Из минусов, пожалуй, очень много народу ( если вы не в lake house), то у бассейна куча людей)

На море, если прийти не рано, то лежаки только в конце пляжа)

Кстати, из lake house до моря идти достаточно прилично, но нас не смущает.

Из минусов, для меня, наверно это неудачный вход в море, чередуя достаточно крупную гальку, дальше попадаешь ногами на камни ( иногда как плиты, где-то большие острые), без тапочек я не хожу в море, некомфортно и стоять на таких камнях вообще не прикольно.Поэтому, если у вас маленький ребёнок, то пляж не очень рекомендую, если только заносить на руках.

По питанию :Еда вкусная, все, что есть хорошо, но не разнообразно. Не хватает фруктов ( особенно ягод) и морепродуктов.Хотя, рыба есть каждый день , но есть с чем сравнить.Клубнику и черешню покупаем на пляже) .

Кстати, хороший аквапарк, спасатели хорошо следят за катающимися. Вода Мега тёплая в бассейнах и море в этом году молоко , можно не выходить)

Резюмируя, отель подойдёт для семейного отдыха с детьми, если не смущает вход в море и особенно хорошо с проживанием в lakehouse 1 или 2 этажа 👌🏻( кстати, приятно удивил сотрудник, который регулярно берет пробу воды в бассейне ).

Так же хочется отметить сервис заселения, особенно менеджера Оксану, оперативно решают все вопросы и всячески пытаются сделать отдых хорошим.

Поставлю 4 отелю, но и опять же понимая стоимость в целом путёвок в Турции, цена как и во многих других отелях, но пару лет назад, за эту стоимость - это могли бы быть Мальдивы)

Disadvantages
пляж с крупной галькой у воды и камни в море.
Added from hotel 25.06.24 14:51 (3 157 characters in the review)
Add comment
Complain

21:43 29.06.24

Дорогой гость,
Прежде всего, мы хотели бы выразить Вам благодарность за выбор нашего отеля Selectum Family Resort Side.
Мы постарались предоставить вам незабываемые впечатления от проживания благодаря нашему подходу к обслуживанию, ориентированному на удовлетворение гостей.
Для нас большая честь быть вместе с такими дорогими гостями, как вы.
Мы продолжаем совершенствоваться, чтобы наилучшим образом оправдать ваши ожидания. Мы хотели бы, чтобы вы знали, что предложения наших гостей учитываются руководством до мельчайших деталей.
Ваше удовлетворение является нашим приоритетом в соответствии с нашим подходом к обслуживанию, направленным на удовлетворение гостей. Ваша оценка была передана соответствующим отделам и руководству. Мы хотели бы, чтобы вы знали, что принимаются необходимые расследования и меры предосторожности.
Мы надеемся включить вас в ваши планы на следующий отпуск после бронирования eсли вы поделитесь подробностями по адресу ceyla.mutalibova@selectumhotels.com, я хотела бы пообещать, что мы сделаем все возможное со всеми моими товарищами по команде, чтобы обеспечить вам приятный отдых.
Надеюсь увидеть вас как можно скорее,
С уважением,
Менеджер по работе с гостями
Джейла Муталибова

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up