Vacation as a With family in
June 2024
- Do not recommend the hotel
09.06.24 - 19.06.24
2.7
2 accommodation
3 service
3 food
Guest status confirmed via voucher
Correct review - affects rating
Рвота!Понос! Температура! - это друзья отеля
Большие надежды на хороший отдых, и огромное разочарование во всем и всех! Путевку бронировали заранее по рекомендации турагента. Перед вылетом почитала отзывы, увидела негатив пошли сомнения. Но надежда умирает последний. Хорошее настроение и все будет хорошо, уговаривала сама себя. Летели турецкими авиалиниями рейс переносили три раза, всю ночь просидели в аэропорту. . На ресепшен пришлось подождать два часа до 14.00 , чтобы получить номер. Это было вполне ожидаемо. Хорошо что нам его предоставили. Потому что другие гости отеля ждали и после 14:00.До номера никто не сопровождал, шли сами по указателям. Народу много как на Казанском Ж.Д вокзале в Москве. Номер дали 1114 корпус Гарден. Номер 1114 расположен на 1 этаже , недалеко у лифта. Слышно все: и как в соседнем номере душ принимают. И как в соседнем номере убивают кого то, и как ремонтные работы проводят. А также ожидающих лифт. Номер обычный ничем не примечателен, есть фен, и сейф, шкаф купе дверки которого легко могут выпасть при открывание. Предоставили два махровых халата, три пары тапочек . Еще был манеж для малыша. Терраса номера вся в фикалиях птиц. Стулья и столик на террасе, ими нельзя пользоваться. Также сверху гости отеля бросают вниз бутылки и еду. Уборка проводилась в номере всего два раза за 11 дней. Горничной давали евро, но это никак не повлияло на качество уборок. В первый раз на отдыхе я вынуждена была мыть пол, собирать мусор. Вылавливать уборщицу и выпрашивать туалетную бумагу , мусорные мешки и полотенца. Видела как она моет полы, просто разливает воду из бутылочки 0,33 и протирает тряпкой. Грязь была везде , в холле обувь прилипала к тапачкам. Я такой грязный отель не видела ни где. Порадовал только мини бар- кола, фанта, спрайт, молоко, шоколад в маленьких бутылочках . Пополняли каждый день, приносил отдельный человек . Также в номере с нами проживали комары, они ни чем себе не отказывали, особенно по ночам! Питание на первый взгляд не плохое, мясо мало и в основном курица под разными видами. Рыба . Неспелые фрукты арбузы, груши , нектаринки. Все что вкусно разбирают сразу. Кофе за 11 дней я не попила не разу. В лобби попросила кофе ждала минут 30, и получила холодным. За тем
что готовиться на гриле огромные очереди, в основном рестораны очень шумно, очень много людей. Детское питание такое же как у взрослых. Просто стоит отдельно. Один раз давали турецкие сладости. По алкоголю есть все. Импорт зза отдельную плату. Делают коктели. Пляж это что то! Очень далеко. Все выходы из отеля закрыты , открыт только один у основного бассейна. Ходит мини автобус, но семьей это не удобно. Коляска, игрушки. Сам пляж не имеет твердых дорожек. Все лежаки вплотную друг к другу. Один общий навес.Я такого ужаса даже в Адлере не видела. Нет душа. Есть два крана ноги сполоснуть. Бар всегда закрыт был когда мы там были. Нет никого уединения. В воде не повернуться. Туалет почему то ходили к соседям от отеля 4 звезды. В бассейне купаться не возможно, очень теплая вода. Более менее в основном бассейне. Анимация тоже там проходит. Муж у меня участвовал Водное поло, перетягивание доски в воде . Сама ходила на аква гимнастику. Вечером анимация детская, взрослая. На третий день у меня начало рвать старшую дочь, сама медик лечила как могла . Ходили в местную аптеку купили лекарства от инфекции. Вроде стало лучше. Потом за два дня до вылета домой , ее снова начало рвать . Рвота была больше 12 часов. У меня была температура и тошнота. Мужу уже дома по прилету стало очень плохо. Тошнота, Рвота, понос. Не только у нашей семьи эти симптомы но и у других отдыхающих . У годовалого ребёнка до сих пор стул в норму не пришел. Большое разочарование не только в отеле, но во всей Турции в целом. Обман на каждом шагу. Доллар или евро не имеет значение считают одинаково. Продают один шерпотреб. Еду которую купили для гостинцев не вкусная. Такое ощущение ,что вернулись на 20 лет назад. Никого развития не увидели . Понравилось только, что преобладают хвойные деревья, кусты цветут. Даже море подвело. Я в четвертый раз была, муж в первый. Больше ехать не хочет.
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Ольга rated hotel services
3.8 Services and maintenance quality
3.1 Suitable for a holiday
2.3 Beach
3.3 Children services
2.8 Location convenience
2.8 Rooms
4.5 Hotel infrastructure
Advantages
персонал говорящий по русском! мини бар в номере
красивая территория отеля.
Disadvantages
ротовирус в отеле
грязь
плохо мытая посуда
очереди за едой
плохая уборка номеров. большое количество людей
пляж
Added
27.06.24
10:00
(4 441 characters in the review)
say Thanks
12:24 28.06.24
Дорогие гости,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля и за время, которое Вы уделили для написания отзыва о Вашем отдыхе.
Целью сети отелей Amara Family Resort является ежедневное обновление и повышение качества оказываемых услуг. Мы искренне верим, что полученные от Вас жалобы, замечания и предложения внесут позитивный вклад в нашу работу или укажут нам, что мы находимся на правильном пути.
Мы хотели бы сообщить Вам, что Ваш отзыв, сразу же после его опубликования, был направлен непосредственно в администрацию отеля. Надеемся, что Вы еще раз отдадите свое предпочтение и доверие нам, и мы будем рады приветствовать Вас снова в одном из наших отелей.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация Отеля
08:59 04.07.24
Добрый день, отдыхали с 23.05 - 03.06, полностью согласна с отзывом, только у нас сначала было поменьше народу, душ есть, он за баром на пляже находится, туалеты и бар на пляже работал по расписанию, что у вас случилось потом не знаю. А в общем это не 5 звездочный отель, а средней паршивости 4, алкоголь был заявлен импортный, только поэтому и выбирали этот отель, его не было от слова совсем, пить их местное пойло невозможно. Морепродуктов тоже не было, несколько раз жарили красную рыбу, но как обычно или не вкусно, или не дожарят, или очередь такая, что ничего уже не хочется..... отель ужасный, больше туда ни ногой.
Add a comment
Add a comment