АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2221 +4 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in June 2024
01.06.24 - 14.06.24
- Abstained
3.3
  • 5 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Не оправдал ожиданий...

Translate

В этом отзыве собраны все минусы. Номер terrase family 1448. Зарегистрировали быстро. Reception и guest relation (Огромное спасибо Анастасии!!!!!!!!!!!!!!) очень стараются, но и они не всесильны. Наши "приключения" с обслуживанием начались с не подключенного (!!!!!!!!) кондиционера в большой комнате. Ребята-техники, которые пытались отремонтировать кондер, не понимают ни слова по-русски. Частичное отсутствие штор нагревало комнату до 32 градусов к 10 утра. Уборка номера - это нечто! Нормальной уборки номера я смог добиться только на 10-й день отдыха (Спасибо Анастасии). Наш коридор не видел пылесоса дней 12 точно. Некоторые бармены наливают напитки, как будто-то из своего кармана. Везде лед по умолчанию. Упавшие на пол шейкеры могут помыть секунд за 10 просто водой из крана, а могут и не мыть. Завтраки настолько однообразны, что яйца мне будут снится еще год. Посуда грязная - вся! Проверять нужно самому. Мне налили пиво в стакан с губной помадой. Часто ломаются лифты. Их четыре. Поломка одного вызывает коллапс. Анимация - слабая. Когда надо аниматоров не найдешь. Ребенку пришлось купить мяч, чтобы вечером дети могли играть. Рестораны А-ля карт платные. 15 евро с человека. Музыка до 24.00 - 00.30 не дает заснуть. При ремонте фонтана-водопада строители замуровали живого котенка, который "плакал" трое суток и был спасен усилиями гостей отеля. Персонал отеля не принял в этом процессе никакого участия. Отель не тянет на 5* и ультра.

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
4.3 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
2.3 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
2.3 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
Added: 30.06.2024 15:20
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 452 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Useful review
Thank you автору
Совершенно согласна со всеми отрицательными отзывами. Ну , сразу скажу , что отель не ультра все включено, способность турков выдавать желаемое за действительное оно бесконечно , да и на 5 звезд отель не тянет вообще. И дело не в сервисе и качестве услуг , дело в том , что концепция удьтра и 5 имеют определенный набор услуг , которых здесь нет и в помине. Не успел отель отремонтироваться , как уже половина поломано( одна горка, лестница в бассейне, замки в туалетах , лифты и поручни в лифтах) , а как установлены детские горки, с которых один раз скатишься и можно копчик потерять… алкоголь только местный , еда посредственная иногда мягко говоря не свежая , даже подробности писать не хочу( я не про выбор и не про то , что есть нечего , а про соответствие концепции, пять видов булок и укроп с арбузом на завтрак есть во всех отелях турции ) , кошки на столе основного ресторана,,,после которых ни тряпки ни вилки не меняли, для меня это уровень безвездной забегаловки… анимация никакая … бармены ничего еще , но есть отдельные обозревшие русофобы..единственное , что нормально здесь - это море ..но бар на пляже отдельная тема для смеха со слезами , кругом раскаленный песок , антураж блин , и узкие тропинки , и очереди .. На пляже двееее всего дешевые стойки , и обе наполовину сломаны ( как такое может быть ) ……в целом отель не рассчитан на полное заполнение , два небольших бассейна , нехватка персонала . Местами гразновато .. в столовой грязные столы и не все хорошо работающие кофемашины. Ну вот кому актуально мороженое есть весь день . А ла карт ресторан только платный( ну уже сразу понятно про уровень ) В целом приехав сюда через пару дней здесь делать будет нечего, из за жары долго на море не побыть . А очень много подростков в отеле и для них нет ничего, никто и не пытается их организовать.вообщем точно в этот отель ехать не стоит, выбирайте отель , где будут развлечения, и не смотрите на название 5 ультра , читайте про суть
Useful review
Big thanks
Useful review
Big thanks
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (899) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
V_Oleg
Russia
Samara
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 30.03.2011
  • Countries, cities: 5 / 12
  • Hotels: 6
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 4
  • Comments: 0
  • Readership: 6 386