Vacation as a With family in
June 2024
- Recommend this hotel
14.06.24 - 21.06.24
5
5 accommodation
5 service
5 food
Guest status confirmed via voucher
Correct review - affects rating
Наш цветущий отель-сад
Мы приехали в шестой раз. И нет, нам здесь не надоело. Это место стало уже родным. Людей, которые в этом отеле работают, мы очень ценим и уважаем.
Сразу отдельно скажу спасибо нашей guest relation Майе! Как замечательно, что в отеле есть именно такой сотрудник! Наша палочка-выручалочка, наша заботливая девочка! Без нее мы бы не смогли оформить путевку! Самый наш любимый номер мы получили тоже благодаря ей! Когда подходили к ней с вопросами - все решалось в считанные минуты! Обнимаем крепко!!!
РЕСЕПШН
Порадовало, что встретили некоторых уже знакомых (Олеся – привет!!! спасибо тебе за доброту и улыбки), познакомились с новенькими (нас встречала Алия). Все были очень приветливы.
Правда в последний день за час до отъезда случилась неприятная ситуация. Каким-то странным образом у нас из сумки из держателя для карт пропала карта от номера. Трансфер через час. К сожалению, своих постоянных гостей сотрудник на ресепшн не пожалел, и нам пришлось заплатить штраф. Мы очень расстроились, потому что, если бы у нас было время, мы наверняка нашли бы эту карту.
НОМЕРА
Как я уже сказала, у нас был наш любимый номер (619). В нем много окон, он выходит на более-менее тихую сторону (не слышно соседний отель), с балкона чудесный вид на море. Номер уютный и просторный.
РЕСТОРАН
Повара очень стараются. Стоять у печки в такую жару – удовольствие так себе. Но тут вам и рыба, и мясо на гриле, и картошка фри. Очень понравилось пиде. Отдельное спасибо сотруднику, который его готовил. Большое разнообразие фруктов.
Есть момент, на который, надеюсь, руководство обратит внимание и прислушается: в ресторане необходимо добавить вентиляторы. Имеющихся недостаточно. Погода очень жаркая, и они не всегда справляются.
АНИМАЦИЯ
Это как раз то, что разочаровало в этом году. Да, анимация есть. Да, ее даже проводят (хотя не всегда и не точно по времени). Но если вы хотите активности, думаете, что вас будут зазывать на все активити, хотите общения, настроения и веселья – это точно не про нынешнюю анимационную команду. Ребята работают для «галочки».
Бочча на пляже – длится 10 минут, аниматор не говорит на русском, только хлопает в ладоши. А как-то утром он просто не пришел ее проводить.
Аквааэробика – я такого в жизни не видела. Махать нудлом над головой пол часа… Неужели нельзя видео в интернете посмотреть? Ну и если уж не заниматься с гостями серьезно, то хотя бы что-нибудь веселое делать?
Дартс – вас будут на него звать только если вы турок, объяснить остальным на русском языке попросят кого-нибудь, кто в теме. А если вы не придете играть, то обрадуются еще больше. Однажды нас пришло 4 человека, и аниматор просто не стал проводить игру, якобы мало людей.
Зарядка – знаем, что проводит русская девочка. Видели зарядку каждый день, но не участвовали, поэтому оценок давать не будем. Скажу только, что эта аниматор также проводит зумбу, и за весь период отдыха только однажды нас позвала поучаствовать в последний день отдыха, хотя мы всегда были поблизости.
Отдельно скажу про вечерние шоу и шефа анимации.
По вечерам приезжают приглашенные артисты, как и во всех отелях. Но иногда проходят шоу типа «Лучшая пара отеля», «Мистер/мисс отель». Мы попали на лучшую пару. Участвовали две пары из Турции и 1 пара из Беларуси. Впервые видели, чтобы в подобном шоу было только 2 конкурса, шеф анимации без умолку болтал на турецком и развлекал турецких гостей, но то, что больше половины отеля русские, его волновало не сильно. Потому что перевести на русский хотя бы криво, но по сути - он не мог. Весь его русский лексикон – это Добрый вечер, руки выше. Всё.
Однажды была Тропическая вечеринка. У бассейна надули пальмы, серфы и т.д. Поставили место для диджея. Была дискотека. Но к сожалению, ни диджей ни шеф анимации публику не чувствуют вообще. Когда включали что-то классное, и все начинали веселиться и орать, музыка тут же менялась. Очень странное действо.
Надеюсь, хозяин и менеджеры отеля обратят внимание на анимационную команду и как-то ситуацию исправят. Очень бы этого хотелось!
Ну а мы обязательно вернемся в наш любимый отель снова!!!
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Галина rated hotel services
4.4 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
4.9 Beach
5.0 Children services
5.0 Location convenience
5.0 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
Advantages
персонал
расположение
территория
номера
питание
Disadvantages
анимация
Added
01.07.24
22:03
(4 080 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment