Vacation as a With friends in
June 2024
- Do not recommend the hotel
27.06.24 - 06.07.24
1
1 accommodation
1 service
1 food
Complaint - does not affect the rating
Не рекомендую
Сехер палас - сеть отелей сехер. Мы , 20 человек, выбрав один из отелей из сети, приехали отпраздновать юбилейное мероприятие. Отель выкупался еще в январе по раннему бронированию. По приезде нас ожидал сюрприз, нам не достался номер, хотя путевки были привязанные. Гости остались в резорт спа, нас переселили в сехер палас на вторую береговую , классом ниже. Отдых был испорчен. Полное разочарование об отеле наступило, когда работники сехер палас начали нас футболить из одного номера в другой, при этом вместо того чтобы извиниться вели себя по- хамски , абсолютно непрофессионально. Мужчина начал бросать наши ваучеры, кричать на нас, несмотря на то что у нас были маленькие дети, одному из которых один год. Менеджер, по - моему Юлия, цинично дала понять, что мы никто и будет так, как они считают нужно. Мы были в шоке, такого отношения я не видела больше нигде.
Увидев систему выстраивания работы с гостями изнутри, хочу скачать, что отель не соответствует своему заявленному статусу ни по одному критерию. Ужасный персонал, уборки некачественные, пляж далеко, для детей ничего нет. Анимации и вообще все ориентировано в этом отеле на немцев. Русскоговорящих работников можно сказать нет!!! Если вы не хотите испортить свой отпуск, не выбирайте это отель. Я буду обходить его за тысячу километров.
Рима Фаттахова rated hotel services
1.0 Services and maintenance quality
1.0 Suitable for a holiday
1.0 Beach
1.0 Children services
1.0 Location convenience
1.0 Rooms
1.0 Hotel infrastructure
Advantages
нет
Disadvantages
персонал
пляж
номера
вечно не работающие кондиционеры
анимация
Added
07.07.24
08:34
(1 306 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment