Vacation as a With family in
June 2024
- Do not recommend the hotel 1.7
3 accommodation
1 service
1 food
Correct review - affects rating
САМЫЙ УЖАСНЫЙ ОТЕЛЬ
УЖАСНЫЙ отель в котором нулевое обслуживание!!! Начиная с приема, где работники не владеют международным языком - русским! мы должны общаться с ними через онлайн переводчик! Никто на ресепшен не заинтересован в помощи гостям, в ответ получаем только насмешку! В ресторане недовольные официанты, особенно девушка, которая хамит! ЕДА УЖАСНАЯ!!! нет разнообразия, не вкусно, постоянно пустые тарелки, постоянно нужно ждать, чтобы получить помидор или кусочек пиццы! это просто недопустимо! грязно!!! Вкусный кофе, и вообще любой кофе, невозможно выпить за завтраком, его просто нет! бары просто ужас! "коктейли" разливают из пакетов в пластиковые стаканы. Кондиционер нигде не работает- ни в коридоре, ни на рецепции, ни в ресторане!! от жары можно умереть. Одно из преимуществ - хорошая территория и море, но это не заслуга персонала!номера и уборка - нормально.
Еще хочу добавить, что работников категорически не хватает! Когда мы зарегистрировались, нам пришлось ждать час, пока консьерж показал нам, где находится наш номер!!на вопрос,сколько и почему мы должны его ждать,единственным ответом, который мы получили, было то, что он у них только один.
это нормально? Очень грязный бар у бассейна. Я лично видела, как люди без формы, в обычной одежде готовили еду на обед! Спасибо, что хоть в фартуках. Полная экономия везде, во всем! еда, напитки, персонал, чистота - ПОЛНАЯ ЭКОНОМИЯ!!! Мы просто шокированы, уровень 3 звезды, и это с натяжкой! А недовольных гостей встретили много, а точнее, довольных не встретили! все просто в шоке!
Еще одно дополнение, которое сегодня встречается на каждом шагу! Сегодня мороженого кроме фисташкового не было на баре, сказали подождать, потом когда-нибудь будет! В итальянском ресторане Ala Carte нет пиццы, потому что тесто не поднялось, как это???
Еще последней каплей была ситуация в ресторане. Мы пришли в ресторан, в пустой на тот период зал, в котором мы сидели уже 3 дня с детьми. и с детьми сидели не только мы, но и другие гости. Официант нам сделала замечание, что это зона для взрослых, и я пошла искать место на улице, свободных столов не нашлось,мы остались там, в пустом зале для взрослых, где не было никого, кроме нас. Мы взяли пищу, сели , начали кушать , официант привел какого то мужчину, который даже не представился, и они начали на нас КРИЧАТЬ, за то что мы здесь сидим. Мы сказали, что дети доедят и мы пойдем и больше сюда не придем, потому что сейчас мы не будем брать все тарелки, приборы, детей и переносить на другой стол. Мы никому не мешали, да и в зале было пусто. Но в ответ на нас очень сильно кричали, говорили, что они нас не понимают, разговаривали с тотальной агрессией. По просьбе отойти от нас, он просто стоял над нами и продолжал кричать. Довели нас почти до слез. Такое общение не приемлемо не то что с гостями,а с людьми в принципе!!Нигде и никогда такого отношения к себе от персонала, я встречала!!!!!
Мария rated hotel services
1.0 Services and maintenance quality
— Suitable for a holiday
— Beach
— Children services
— Location convenience
— Rooms
— Hotel infrastructure
Added
20.07.24
22:57
(2 901 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment