Name: Разочарование
Item: Corendon Playa Kemer
Rating: 2.7
Author: Ольга

Спасибки

Bronze status

1 321

reader outreach

0 readers

find it useful

comments

Vacation as a With family in

July 2024

02.07.24 - 16.07.24

- Abstained

2.7

2 accommodation

2 service

4 food

Correct review - affects rating

Ольга

Samara, Russia

Tourist

Разочарование

Были в отеле в прошлом году, отдыхали 2 недели, думали нашли свой отель, в Турции были около 20 раз, сбилась со счета. В этом году приехали также на 2 недели и испытали разочарование от отеля. В нашу поездку оказалось ну очень много детей, в том числе самых маленьких. Больше всего разочаровал сервис. Заселили только в 14.40 после многочисленных просьб дать номер, номер оказался не убранным, в мини баре чужая недопитая бутылка, клок волос на полу, разбросанная вата, уборщице указывали пальцем где убрать. Тапочки пришлось просить, наборы которые были в прошлом году, теперь по запросу, шампунь, кондиционер, гель есть в больших бутылках. В номере была сломана балконная дверь, соответственно, из-за отсутствия примыкания не работал кондиционер, три раза пришлось обращаться на гестерлейшен, чтобы отремонтировали, на что нам говорили, что у них не воруют, а что кондиционер при этом не работает было не интересно, к концу дня только починили.В один из дней, повесили табличку « не беспокоить» с 14 часов буквально на 40 минут, потом поменяли на уберите номер, итог мусор не вынесли, полотенца не поменяли, другая уборка в принципе не требовалась. Мини бар заполняли не каждый день. Ругались первые 4 дня, потом надоело. В качестве извинений подарили кабану на один день, спасибо! В бистро в первую половину пребывания отсутствовала форель, потом появилась. Пиццу по началу жгли, официантка объяснила это настройкой печи, что по другому никак, когда принесли сырой чизбургер, официантка отнесла назад на кухню, в этот момент в бистро оказался менеджер по питанию, который это все увидел, принес извинения, пицца после этого перестала быть жженой. Бокалы периодически давали со сколами. С уборкой отеля особо не заморачиваются, лестницы грязные, ковровое покрытие в коридорах даже не пылесосят, запах затхлости. Потолок в лобби смотрите фото. 3 дня не работал лифт. Анимация с прошлого года изменилась. В прошлом году в 16.00 проходили развлечения на пирсе каждый день, в этом нет. Спортивная анимация осталась, Борис старается) Официанты, бармены также приветливы! Если бы не были в том году в этом отеле, не почувствовали бы разницу. А так разочарование(