Alex Resort & Spa Hotel 4*

Говорят - два раза снаряд в одну воронку не падает - правильно говорят. Была в 2023 понравилось все, в 2024 снова здесь. Проблемы начались с самого начала.

Заседание: у нас двое маленьких детей - 1 годик и 2 годика, приехали, к сожалению, в 8 утра. К сожалению. И начался ад. Категорически отказались отказались заселять до 14:00. Категорически!!!никаких условий для ожидания. Я понимаю, что заселение в 14:00. Но это маленькие дети после 2 суток на поезде. Ничего человеческого мы не увидели. На ресепшене - «животные». Огрызаются и хамят. 5 часов дети ползали по холу. Это было невыносимо.

Это только начало. Далее касается всех оплат при заселении - депозита, сбора. Депозит - 6000. Проблема возникла с наличными у нас. Банкомата в этом году НЕ ОБСЛУЖИВАЮТ КАРТЫ СБЕРБАНКЕ И МНОГИХ ДРУГИХ БАНКОВ. Мы снова оказались в очень сложной ситуации. Думаете нам помогли? Нет!!!!!

Пока не будет денег - мы останемся не заселены. Я очень просила заселить детей. Хотя бы

На что получала ответы

- вы знали куда едите

- знали о депозите

Но в прошлом году я просто шла и снимала деньги и все.

Ощущение, что девочки на ресепшене просто издевались над приезжими и самоутверждается упивались своей властью.

Да, здесь масса отравлений. Все сталкиваются с ротовирусом. Это так. В этом году на него хуже, чем в прошлом

Во всем отеле сильно пахнет канализацией. Запах стоит везде. Очень не приятно.

Персонал, кстати, грубит и огрызается практически весь.

Пришли на бассейн утром не вовремя. Грубо выгнали. Посоветовали читать научиться.

Если еще не решили, в какой отель ехать - подумайте, прежде чем решите ехать в этот отель