АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 01.08.24
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 1461
Photos: 0
1 USER SAID "THANKS"
Vacation as a couple in
July 2024
20.07.24 - 30.07.24
- Do not recommend the hotel

3.8

5 accommodation

2 service

5- food

 
Correct review - affects rating

Не езжайте в этот отель, если рассчитываете на отдых «лакшери»

Отель не соответствует своему названию, а также цене:

Номера пошатанные, убираются плохо. В обязанности горничной входит только заправить постель. Сантехнику не моют, пыль не протирают. Полы также не каждый день моют. Не удивляйтесь, что во время Вашего отдыха постельное белье ни разу не поменяют , это в порядке вещей.

Во всем отеле плохое освещение:

1. В номере только бра и торшер, который через раз включается;

2. В ресторане освещение настолько слабое , что не видишь, что лежит на тарелке.

3. В холле на цокольном этаже по вечерам глубокая темнота.

Во лобби плохое кондиционирование: очень жарко, наряду с духотой стоит непонятный запах аромадифузора.

Персонал, в целом , отзывчив, не считая сотрудников выдачи еды в стритфуде: работают медленно, тарелку с едой подают с недовольной физиономией лица.

Питание, в целом, нормальное, голодными не останетесь.

Алкоголь местный: посреди кучи бутылок местного алкоголя может затесаться одна бутылка джим бима. Коктейли делать не умеют, очень «сахарные» и имеют мало схожего по ингредиентам в коктейльных картах.

Про пляж сказать ничего не могу, мы были только на пирсе. На территории их три штуки: два бесплатных, один платный. Места всегда найдете, занимать с утра лежаки нет смысла.

Единственное, пирс, который ближе к бару, более ушатанный: некоторые доски под ним прогибаются уже.

Убираются на территории отеля плохо, возле бассейна вечером один раз разило запахами протухшей пищи: уборщики несвоевременно убирают грязную посуду.

Имейте ввиду, что отель большой и бывают крупные очереди за едой, присутствовала нехватка мест во время ужина. Если приходишь не к открытию ресторана, то есть возможность постоять 5-10 минут в ожидании свободного столика.

Амфитеатр – отдельная история… он маленький и дурной. Мало мест, мало подушек, чтобы сидеть. Каждый вечер перед шоутаймом разражались скандалы с просьбой поделиться подушками. У меня один раз девочка прямо из под попы пыталась вытащить подушку…. Аниматор-мальчик один раз просил девушек поделиться подушками, хотя рядом сидела целая свора мужчин с двумя-тремя подушками каждый…

Анимация неплохо работает. Но достаточно навязчива: 3-4 раза на дню может к тебе подойти, звать на их мероприятия. Я ходила только на йогу. Еще просят оставить хороший о себе отзыв на трипе. Бесило немного.

Спа-салон, тоже ужас. сотрудники хамы: постоянно зазывают на свои процедуры, забывая, что ты к ним уже приходил. Ведут себя так, будто все к ним хотят попасть, хотя народу у них не так и много… с записью проблем нету.

Иными словами: отель – хорошая бюджетная пятерка. Можно закрыть глаза на мелочи и отдохнуть, что мы и сделали. Однако, изобилие мелких недочетов не дает ему права иметь уровень лакшери.

Сюда больше ни ногой)))) если Вы ранее

Отдыхали в крутых пятерках, то, приехав сюда, вас настигнет сплошное разочарование.

Added 01.08.24 10:03 (2 905 characters in the review)
Add comment
Complain

17:25 10.08.24

Уважаемая Мария,

Мы хотели бы поблагодарить вас за то, что вы нашли время поделиться с нами своими впечатлениями от отдыха. Мы хотели бы отметить, что мы сожалеем о том, что Вы остались недовольны некоторыми моментами отдыха. Менеджмент нашего отеля проводит всю необходимую работу по устранению недостатков.

Наша цель - улучшить качество услуг, предлагаемых на ежедневной основе. По этой причине жалобы, критика и предложения наших гостей вносят позитивный вклад в нашу работу.

Ваши предложения будут рассмотрены соответствующими отделами.

Мы постараемся устранить недостатки, упомянутые Вами при вашем следующем пребывании. Нам будет очень приятно приветствовать вас в нашем отеле вновь.

С наилучшими пожеланиями,

Администрация отеля Amara Luxury Resort & Villas

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up