Vacation as a With family in
August 2024
- Do not recommend the hotel
02.08.24 - 16.08.24
3
2 accommodation
4 service
3 food
Accommodation is not confirmed by documents
Complaint - does not affect the rating
Отзыв написан из отеля
Падший отель
Прибыли в отель. Заранее бронировал номер с видом на сад. Сразу скажу никаких садов в отеле нет, как и зелени и просто газонов Окно выходило тупо на окна соседнего корпуса. Номер келья, не развернешься и ко всему прочему как и большинство номеров отеля без балкона. Где высушить плавки, где покурить? Показывают пальцем там, Да вот беда веревку с прищепками не брал и курить бегать в конец огромного корпуса не готов. Один ресторан которого явно мало для гостей отеля. Пища весьма скромная, но хаить не буду. Персонал столовой шумный, невнимательный. Столы не протираются. Пока не поешь со стола ничего не убирут. Отсюда беда с вечной не хваткой посуды. Кроме моря ничего хорошего в данном отеле нет, как и нет заслуги отеля в прелести моря.
Advantages
очень отзывчивый персонал
но сделать ничего не могут. только отзываются
улыбаются и кивают в знак все сделаем
Disadvantages
отель выработал свой ресурс во всем в состоянии помещений
номеров
мебели
постельного белья
подушек. полотенца застираны
землистого цвета. полотенце для ног не выдается. из двух мыльниц для геля наполнена только одна. слив унитаза
слив душа чинил сам.кондиционер не работает но гудит очень внушительно. холодильник меняли три раза
исправный так и не нашли. телевизор включается но на экране рябь и только. отель на 4 не тянет никак.
Added from hotel
04.08.24
22:22
(742 characters in the review)
say Thanks
08:21 13.08.24
Дорогая Светлана,
Нам жаль слышать о вашем неудовлетворительном опыте с Blend Club Aqua Resort, и мы надеемся, что вы примете наши самые искренние извинения.
Мы известны своим великолепным отделом качества, и мы хотели бы все исправить.
Мы свяжемся с вами в ближайшее время, и вы получите электронное письмо от центра качества, чтобы узнать, как мы можем предоставить решение, которое заставит вас улыбнуться.
Если вы предпочитаете, вы также можете связаться с нами напрямую по электронной почте: quality.bca@blendresorts.com.
Мы ценим мнение наших клиентов и хотели бы поблагодарить вас за то, что вы обратили на это наше внимание.
С уважением,
Отдел обслуживания гостей и качества
08:15 10.09.24
Ехать или не ехать вот в чем вопрос 🙌
08:19 10.09.24
Слезы закрывают мне глаза не могу говорить😞
Add a comment
Add a comment