Vacation as a With friends in
August 2024
- Do not recommend the hotel
01.08.24 - 13.08.24
3.2
4 accommodation
1 service
5- food
Correct review - affects rating
Грязь и хамство
Отель впринципе неплохой. Первую неделю пока хватало сил ходить на ресепшен и спокойно говорить о проблемах - персонал был вежлив и учтив. Потом стал выражать явное раздражение. И в конце вообще пригрозил вызвать полицию. За 2 дня до выезда мы попросили оставить нам номера до 14.00. На ресепшине нам сказали ок. В день отъезда с утра к нам стали приходить уборщицы, их начальство, с ресепшина стали названивать в другие номера (в нашем телефон не работал и нам его так и не сделали). Когда мы пришли на решепшен нам сказали чтобы мы выметались из номеров в 12.00 так как мы неправильно поняли и должны были подойти и ещё раз уточнить, а если мы этого не сдадим номера нам заблокируют двери и вызовут полицию. Отсутствовало полное желание решить проблему.
С первого дня были большие проблемы с уборкой - номер могли убрать в 9 вечера, а могли вообще не убрать и это уже была наша проблема. Постель не менялась неделю. Полотенца отсутствовал их приходилось выпрашивать. Бутылка воды одна на номер, даже если вас там 10 человек. И то её тоже приходилось выпрашивать. Уборка была отвратительная - оставались крошки, что привлекало рои муравьёв. Зеркала не мылись. В душевой были забиты сливы и вся вода выливалась на пол
И приходилось использовать полотенца, чтобы в этой ванной шею себе не сломать. Одеяла забирали и не возвращали. Единственное когда убирались девочки из Таиланда- было чисто.
Бассейны грязные, лежаков мало и они сломаны
На пляже лежаков тоже мало и с утра они уже заняты. Сервис на 2+. Отель абсолютно не ориентирован на клиентов.
Advantages
еда
детская анимация.
Disadvantages
сервис в целом
неспособность принимать решения в интересах клиентов
уборка!!!!!
Added
16.08.24
16:01
(1 554 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment