Residhome Paris Opera 4*

Отдыхали в отеле в июле. На самом деле месторасположение отличное, завтракать ходить в близлежайшие кафе - чтобы лучше почуствовать местный колорит)) Номер был двухкомнатный, немного обшарпаный, но чистый. Единственно, временами очень шумел кондиционер, при том, что мы его и не включали. Ну потарахтит минут 30-40 в 12 ночи, потом успокоится))) Во второй комнате, где спали дети, на двоих одна простынь с покрывалом. Естественно, утром кто-то спал с простынью, кто-то под неочень свежим покрывалом. На просьбу дать детям два одеяла получили еще одну простыню с покрывалом)

И все бы ничего, но случился один казус, из-за которого не могу поставить высокую оценку за сервис. Мы останавливались с четверга по понедельник. Так вот, возвращаемся в отель в субботу вечером (около 12 ночи) и на ресепшн охранник-негр мне говорит, что от нас не поступила оплата за номер и если мы сейчас не оплатим за весь период проживания, в номер он нас не пустит. Карточку-ключ заблокировали. Поскольку я бронировала этот отель через тур-фирму и оплату произвела еще за месяц до поездки, то просила охранника подождать хотя-бы до утра, чтобы я могла созвониться с агентством и выяснить ситуацию, но мне категорично заявили или плати или до свидания. При том, что со мной была пенсионерка-мама и две девочки 11 и 13 лет. Естественно, после 30 мин. перепирательств, пришлось заплатить.

В понедельник менеджер из Москвы мне сообщила, что оплата ими была произведена вовремя и, на самом деле, менеджер отеля дал мне счет, где было указано, что деньги они мне отправили обратно на карту. Вели себя как ни в чем не бывало, извинений от них я не получила. Честно говоря, хоть я и не нациалистка, но на ресепшн не работают белые, тока коричневые или черные и ведут себя не совсем услужливо, мягко говоря.

В общем по приезде в Москву одолела звонками и агентство и банк, в результате через 3 дня деньги мне вернулись обратно на карту. Но тот вечер на ресепшн как-то подпортил наш отдых.