АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 18.06.12
Countries, cities: 2 / 3
Reviews: 4
Comments: 2
Readership: 2400
Photos: 0
Vacation as a couple in
June 2012
23.05.12 - 06.06.12
- Do not recommend the hotel

1.7

2 accommodation

1 service

2 food

 
Complaint - does not affect the rating

Не рекомнедую.

Впервые за много лет поездок в любимый и уважаемый мною Египет я столкнулась с ТАКИМ отелем! Красивая территория,замечательная анимация,но все остальное....Не только недоброжелательное,а просто издевательское отношение к туристам. Все время в "ресторане" ты тратишь на поиски способов поесть. Посуда нарасхват. Чашек для чая никогда нет. Пластиковые стаканчики на 100 грамм. Я уже не говорю о выборе сахара ( стояла миска,из которой пласт.ложкой себе нагребаешь,если она не пуста),ни меда,ни джема,да вообще ничего. Кажется,в лагере для беженцев и то лучше.Там хоть с душой к тебе,а тут ощущение,что ты приехал за подаянием. Стоит очередь за супом,ждет тарелок. Выходит менеджер с несколькими тарелками,раздает избранным на его взгляд. Господи,как описать весь бардак,творящийся там,даже не знаю. Спиртное выдают в тех же пласт.стаканчиках по 100 гр. Представляете русского крупного мужчину: отстояв очередь,(везде:что в "ресторане",что в единст. баре на 7 отелей на пляже,он в руки получает 2 таких стаканчика (больше не дают в одни руки),и в каждом по одному глотку,(остальное пена),пива. Дважды сама была свидетелем как пренебрежительно выставлют бутылку пива: на,сам себе наливай..Или могут сказать,пиво (вино) кончилось, а через сек. следующему в очереди налить. Что и поразило больше всего: издевательство.

Через час во всем отеле и пиво,и вино кончается. И вам в 11 утра предлагают водку,виски..

Полотенце пляжное вы можете взять только один раз в день. Таскайте на здоровье их на обед,в номер..

Километр пляжа ограничивается 15-20 метрами расчищенного входа,остальное все - кораллы. И вот на эти 20 метров все отдыхающие пытются забраться. Только сложно,ибо мало кто любит медуз. А они там стаями. И ладно бы только в воде,они еще и на дне лежат. Не расслабление в море,а еще больший стресс: сначала попытки зайти,проскакивая все медузные заграждения,а потом не знаешь как выйти.

За 2 недели проживания белье постельное нам сменили один раз. По три дня вообще сидели без уборки номера. Там,оказывается,если у уборщика какая проблема ( в нашем случае у него сломался ключ от нашего номера),он сообщает нам,мы должны сообщить гидам,а они уже администрации.

Перед поездкой нам сказали: можете кушать в ресторане любого отеля в Голден 5. Никто не сказал,что это только в послед.час работы ресторана,на то,что осталось, и что даже в этот посл.час,если не закроют, на вас,как на волка,будут смотреть.

Ой,хотела уже плюнуть и не писать больше,но еще одно.. Там единст.бассейн перед пляжем. Поплавать не оч.удастся,мелко. Но приходят местные мусульмане семьями. Оч.непрятно: а) им спецом мест.повара готовят всякие вкусняшки, ну там шашлыки свои всякие..пока туристы рядом грызут свой доппаек..б) вся мусульманская братия во всех своих пропыленных, про... паранджах бухаются в бассейн рядом с тобой. Что называется:"заодно и белье постираю.."

Много чего еще,но больше сил нет писать. В общем,если вы уже хоть где-ть были и уважаете себя,

этот отель избегайте.

Added 18.06.12 23:05 (2 972 characters in the review)
Add comment
Complain

15:58 02.07.12

Здравствуйте, Светлана!
Спасибо за то, что посетили наш отель и прислали свой отзыв.
Приносим извинения за причинённые неудобства и хотим отметить, что в данное время отель работает под новой управляющей компанией, и у нас происходят постоянные перемены к лучшему.
Хотим заверить Вас, что мы постоянно работаем над улучшением предлагаемого нами сервиса. Со всем персоналом проводятся специальные тренинги, чтоб удовлетворить запросы гостей.
Спешим напомнить, если в главном ресторане нашего отеля еда и сервис не полностью удовлетворяют требования гостей, они могут воспользоваться преимуществами нашей системы и посещать любые рестораны городка Golden 5, включая 9 а-ля карт ресторанов.
Хотелось бы снова пригласить Вас в наш отель; мы предоставим Вам статус гостей - репитеров cо всеми дополнительными преимуществами и постараемся сделать Ваше пребывание у нас незабываемым.
С уважением и теплом,
Ваша Diamond Hotel Kоманда.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up