Vacation as a C маленькими детьми in
October 2012
- Abstained
09.10.12 - 19.10.12
3.7
4 accommodation
3 service
4 food
Correct review - affects rating
Тянет только на 4 зв.
Приехали вчера 19.10.2012 отдыхала с мужем,мамой и двумя детьми 3 года и 9 мес. с АНЕКС туром.Самолет без задержек туда и обратно,очень только неудобные эти боинги.В отель заселили через 15 мин,но никто не всретил-тащили сами тяжеленные чемоданы и двое спящих детей.
Номер:
нам дали неплохой,двухкомнатный с видом на бассеин,несмотря на то что отель вроде новый мебель и сантехника пошарпаны,порадовал чайник с кружками в номере,два телевизора.Мама жила в SGL-номер 230 вид из номера на крышу ресторана,не было света полдня,какая то трансформаторная будка гудела две ночи подряд,вода в душе каким то образом скапливалясь в лужу в углу,ломался душ,в общем полтергейст видимо. поменять его не удалось даже за 15 долларов,т.к. не было свободных) Уборка в номере хорошая,но из полотенец выкладывали только за доллар.Но уборщики единственные из арабов,кто улыбался и были всегда приветливы.
Ресторан:
еда нормальная,было все и мясо , и курица,рыба,кальмары,даже крабы,фруктов много (бананы,апельсины,финики,дыни,арбузы...)выпечка как всегда хороша,на улице готовили шашлычки,пиццу,роллы,но к сожелению не удавалось по пробывать , т.к. с детьми не постоишь в очередях,кстати приходить в ресторан нужно было первыми,т.к. потом не хватало ни приборов ни кружек, даже чая и сахара бывало не дождешься.Официанты вечно недовольные,грубят,несмотря на присутствие детей, и не только нам(ммы не хабалили и вели себя прилично). В Барах вечно не было пива (бутылочное,что хорошо),вина.
Море и территория:
Море в 5 мин езды на автобусе или 20 мин пешком , ходили так и ездили- не напрягало,т.к. территория большая красивая,есть что посмотреть,пофотографироваться. Пляж хороший,мест вроде всегда хватало.Вход в море лучше в спец обуви но мы обошлись,есть хорошие заходы с песком.много рыб у берега можно плавать с маской,без маски тожк видели,даже скат подплывал.Детишки резвились на берегу,после отлива морские звезды крабики,улитки...
Анимация и развлечения:
Аниматоры работали,две Юлии,Виктор и еще мальчик имя не запомнила.В основном развлекали молодежь,вроде не плохо, деток на детской дискотеке,в мини клубе,рисовали мордочек каждый день,а в остальном дети играли сами по себе, так что оду дочку 3 лет я там не оставляла(не следили)
Хорошая анимация на территории Golden 5 там у каждого отеля что то свое, всегда весело и у бассеинов днем и аквапарк и вечерние шоу (развлекаться лучше там).Впечатлили танцующие фонтаны ежедневно.
МИНУСЫ: Не ходите на Массаж в Топазе - сделали на отъе...сь (простите больше слово не подберешь).Арабы злые,приставучие,Будьте внимательны при сдаче номера мы подали в конверте ключ и карты на полотенца,были все араб технично убрал одну и сказал,что не хватает,а доказать уже не смогли,пришлось плотить 15 дол.,(видели,что с детьми постоянно отвлекаемся)На ресепшене девушка казашка просто хамка, грубит всем подряд.Не ВЕРЬТЕ гиду АНЕКС тура Абдулу (имя за себя говорит).На встрече распинался так что я удивилась-какой молодец! но потот при просьбах разговаривал грубо ин не решил ни одного вопроса,всем видом показывал свое отношение(кстати обещал презент в номер так мы его и не дождались)Отношение видимо такое,т.к. мы не купили ни одной экскурсии у него ( в Египте 5 раз )
В ОБЩЕМ ОТДЫХАТЬ МОЖНО,вот только бы не отношение персонала,просто убивало и портило отдых, кстати в отеле почти все русские,много из Екатеринбурга, с детьми,пенсионеров и молодежи...есть немцы,но мало...ВСЕМ приятного отдыха и ОЧЕНЬ постарайтесь не замечать недостатки,а для тех кто едет впервые -просто сказка!(так сказала моя мама -она первый раз).
Added
21.10.12
22:02
(3 563 characters in the review)
say Thanks
02:44 23.10.12
Доброго времени суток! Мы отдыхали с конце августа-начале сентября! Абдул на нас наоборот произвел отличное впечатление!Быстро помогал нам решать все проблемы!Да, любит похвалить себя, есть у него такое))) Ну не без этого) Всегда к нему обращались и без проблем все решалось! С девушками на ресепшене не общались ни разу. На массаж в Топазе сходили 2 раза, ну я считаю, что делают как везде в Египте) Это ж не проффффффи)- не врачи-костоломы-а просто расслабляющий массаж, очень даже сносно), ну все бывает, это ж ЕГИПЕТ. У Абдулы, кстати, купили кофе и очень интересный чай из почек чего -то ( по-моему именно почки))), брали в подарок-всем понравилось, особенно кофе, все доставил нам в срок, и самое главное, за что ему спасибо-когда нам рейс задержали на 12 часов-самолет сломался в Домодедово-он похлопотал(по нашей же конечно просьбе) и нас кормили и поили до самого отъезда в аэропорт!А персоналу просто надо почаще улыбаться и действительно быть на позитиве, тогда отдых будет приятным!
18:17 29.10.12
Здравствуйте, Елена (Lumpik)!
Спасибо за то, что посетили наш отель и оставили свой отзыв.
Нам приятно, что Вы удовлетворены своим пребыванием в нашем отеле.
Мы внимательно прислушиваемся к мнению каждого гостя, потому что стремимся улучшить предлагаемый нами сервис.
Мы обязательно примем к сведению Ваши замечания, чтоб в полной мере удовлетворить требования наших гостей.
Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле или любом другом отеле нашего городка и предоставим Вам статус гостя – репитера с соответствующими привелегиями.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Ваша Topaz Hotel Команда.
22:05 12.11.12
Елена, на мой взгляд оценка 3.7 слишком высока для этого отеля.
Add a comment
Add a comment