АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1425 + 0
Readership
Bronze status
8 комментария
Отзыв об отеле Serenity Fun City (отель был переименован 01.12.23)
Vacation as a Family with children in November 2013
03.11.13 - 10.11.13
- Воздержалась
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Отель хороший, но сервис оставляет желать лучшего. Отель работает в полсилы.

Translate

Отдыхали в отеле в период осенних каникул с 3 по 10 ноября. Очень много положительного написано в предыдущих отзывах про этот отель, и действительно территория, аквапарк, лунопарк - все отлично. Море и пляж отличные. Но хочется написать о том, что мне не понравилось, может кому пригодится. Сразу скажу, что в Египте не первый раз, были в отелях 3* и 4*, в 5* впервые. Очень странно, что многие в отзывах пишут про недостатки и ставят пятерки.

Размещение - мы жили на первом этаже, комары искусали ребенка, муравьи тоже есть. Ванны нет, есть душ, вода после купания стоит сутки. Мыло, шампунь и гель в одном дозаторе. Так что берите с собой шампунь и бальзам. Уборка ежедневно, воду приносили каждый день, с этим все нормально.

Ресторан - бумажных салфеток нет, если придете не к началу трапезы, то приборы не найдете. Мы гонялись за официантами, что взять вилки. Стаканы грязные, я не придираюсь, нам действительно пиво наливали в грязные мутные стаканы. Чашки и чайные ложки тоже на вес золота. Так это при том что отель заполнен наполовину. Насчет разнообразного питания поспорю. Про фрукты уже много писали, так и есть зеленые финики, дыня и апельсины, все порезано дольками.

Аквапарк - очередей нет на горки, но ватрушек тоже нет, одни дырявые, другие лежат на лежаках вместе с нашими туристами. Очень скользкая плитка, при мне упало три человека. Бассейны подогревались через один, а вечером купаться вообще холодно. Есть там сплав на лодках, который работает с 16.30, там вообще вода ледяная. Центральный бассейн холодный.

Лунопарк - аттракционы работают не все, билеты по моему 10 билетов - 8 евро. На детской дискотеке дают бесплатный билет, но какая там давка за билетами никто не написал. А очереди на аттракционы, когда большие детки отталкивают маленьких. А ведь очередь из-за того, что один человек обслуживает 2 аттракциона, а может и все.

Пляж - лежаки свободные, можно найти место если придете до 9 утра. Бар на пляже - булочки, жареные кабачки и баклажаны с кетчупом, а иногда и без кетчупа. Никакой картошки фри и гамбургеров нет. А еще надоедают арабы своими экскурсиями, сафари, погружениями. Ветер на море есть, и волны тоже.

Ездили мы Сензо Молл за 8 долларов с человека на микроавтобусе, похож на нашу Мегу. Ничего особенного.

Коралловые тапки за 5 дол. можно купить в отеле, маска и трубка 10 дол и 15 дол. Также есть чехлы для фотиков начиная от 10 дол.

Анимация - детской анимации, кроме дискотеки, нет. В детском клубе родители развлекали детей сами. Взрослая анимация распределена на два отеля, поэтому её почти нет.

Вообщем теплое море, шикарную погоду и позитивные эмоции мы получили, но увы не от отеля!

Я понимаю, что сейчас в Египте сложная политическая ситуация, но туристы здесь причем? Так мы еще попали на каникулы, т.е. отдыхающих было много, а когда людей мало, говорят не все горки в аквапарке работают. Фуд корт, который возле аквапарка вообще закрыт, в барах на территории только сухие булки.

Экономия на всем, только не на цене путевки.

Цена на тур не низкая, заплатила бы я в два раза меньше, претензий бы не было. Если есть вопросы, пишите, отвечу!

Added 19.11.2013 09:43 3 114 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Useful review
Я так понял,что все надо брать с собой.от комаров,салфетки,стаканы,шампунь???НЕ ужели все так плохо????
К сожалению, все так и есть! А Вы почитайте отзывы туристов, которые отдыхали после каникул, когда наплыв людей меньше. Там еще и не все горки в аквапарке работают и т.п.
да я представляю,что будет на новогодние праздники.
Надеюсь,чтобы дети голодными не остались,а остальное потерпим.В Египте наверное во всех отелях так.
Главное хорошая погода,море,ради этого в первую очередь едем,ну и конечно хорошего сервиса хочется,ну что поделать.Дай бог чтоб в н.г.праздники, было все на высшем уровне???.Прилечу обязательно напишу.
Я думаю, что когда праздники или каникулы, персонал немного шевелится и старается. Так что должно быть все нормально. Голодными вы не останетесь, просто все одно и тоже. К сожалению, читала отзывы про другие отели, там тоже самое. Согласна, что мы едем в Египет ради моря и солнца, но не за даром, поэтому хочется сервиса тоже. Удачно отдохнуть!
спасибо
Useful review
прилетели семьей ,все супер
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (549) Next rate Все отзывы автора (20)
Марина
Russia
Rostov-na-Donu
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 24.01.2012
  • Countries, cities: 7 / 14
  • Reviews: 20
  • Comments: 78
  • Readership: 0
  • Photos: 53
0 Благодарности