АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1288 + 0
Readership
Bronze status
1 комментарий
Vacation as a couple in November 2013
17.11.13 - 25.11.13
- Abstained
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

И так..тока прилетели с этого так называемого 5ти...

Translate

И так..тока прилетели с этого так называемого 5ти звездочного отеля.Начну по порядку:

1)В отель приехали в 11 часов утра чтобы заселили дали 15$ портье.Заселили нас в главный корпус на первый этаж с видом на сад.После того как дали ключ от номера портье просил еще 10$ якобы что нам дали номер в главном корпусе а не в бунгало.Номер старый но почти все работало.Коротил удлинитель поменяли тока на второй день и то благодаря помощи гастролейшен Наташи(за что ей огромное спасибо).Убирали номер каждый день но вид у белья и полотенец был такой.как будто им лет по 5 все в пятнах и грязные.Уборщики убивали своей наглостью могли зайти в номер без стука и не уходили пока не даш им 1$ на чай.Есть 4 русских канала.бесплатный сейф в номере.

2)Питание и официанты это вообще отдельный разговор.Выбор скудный мяса почти не было а если и было то пересушено.Шеф повар ходил по ресторану с таким выражением лица ,что есть не хотелось.Повара все БЕЗ ПЕРЕДНИКОВ,ЧТО ДЛЯ 5ТИ ЗВЕЗДОЧНОГО ОТЕЛЯ НЕДОПУСТИМО.Так же постоянно ездили с тележкой на которую скидывали грязную посуду.Фруктов было мало,в основном финики апельсины и грейпы,а так же кормовые дыни которые на вкус были ,как картошка.Часто на обед еда была вся ХОЛОДНАЯ.единственный + это станция со спагетти.

3)Пляж хороший лежаков много но все равно чтобы занять надо приходить к 8 утра иначе,будешь лежать у кого нибудь на голове.Отдельно хочу сказать про Променад бар на пляже...Такого гадюшника и хамства со стороны барменов я не видел нигде,чая никогда почти не было,кофе холодный,сок тока 1 вид и то очень сильно разбавленный водой...Еда это нечто,пересушенные котлеты для бургеров и зажаренные во фритюре сосиски.

4)Территория отеля большая и зеленая.Но вид портил ремонт на территории и отбитые куски у статуй.А так же еще машина которая ездила и опылла каким то дымом всю территорию.Это вообще ужасно..

5)Вкусная еда и отличное обслуживание в ресторанах аля-карт особенно в Немецком Турецком и Итальянских ресторанах.

6)Интернет в отеле тока на ресепшен и то он не всегда есть.

7)Спасибо представителю от турфирмы Пегас Туристик Екатерине за подробную информацию и помощь в некоторых вопросах.

Вывод:отель не тянет на обозначенные 5 звезд..максимум 3+.Соотношение цена=качестово тоже не соответствует действительности.Единственный плюс это море..

Added 26.11.2013 00:17 2 310 characters in the review

Комментарии к отзыву (1)

18:54 03.12.13
Добрый день, Андрей!
Мы обратили внимание на Ваш отзыв. Нам очень жаль, что не все Ваши ожидания оправдались и что Вам пришлось столкнуться с непрофессиональным поведением некоторого персонала. Мы обязательно проведем беседу с персоналом, ведь наша команда ежедневно работает над усовершенствованием уровня сервиса и мнение наших гостей очень важно для нас.
С уважением,
Команда отеля Golden 5 Al-Mas-Palace
Useful review
Useful review
Useful review
Все отзывы по отелю (452) Next rate
Андрей
Tourist
  • Sign up: -
  • Countries, cities: -
  • Reviews: -
  • Comments: -
  • Readership: -
  • Photos: -
0 Благодарностей