АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 01.03.13
Countries, cities: 8 / 12
Reviews: 14
Comments: 0
Readership: 26465
Photos: 1438
Отзыв об отеле Azura Deluxe Sorgun (отель был переименован 16.01.23)
Vacation as a Family with children in
May 2014
12.05.14 - 18.05.14
- Abstained

3.3

4 accommodation

3 service

3 food

 
Correct review - affects rating

БЕЗ ТУЧИ ДОЖДЯ НЕ БУДЕТ,БЕЗ ЛЮДЕЙ ДЕЛО НЕ СДЕЛАЕШЬ.

Проживание в отеле с 12 по 18 мая (2 взрослых с ребенком семи лет бронь номера с видом на море)

Прибытие в отель в семь утра.

РАЗМЕЩЕНИЕ: т.к размещение в отеле положено с 14 00, а нам конечно же хотелось получить ключи сразу же, положили в паспорт 20 долларов и нам предложили вариант номера на втором этаже с видом на аквапарк .Пошли смотреть: в номере все обшарпанное,в ванной не было света,спустились и сказали, что номер не устраивает,нам предложили вариант или же ждать до положенных 14.00 или же номер 1313 с видом на море 3 этаж (пошли посмотрели ).Номер ухоженный, пол покрыт ламинатом, вид из окна потрясающий (остались в этом номере).

Пошли осматривать ТЕРРИТОРИЮ: везде мусор: на пляже, на столах в кафе, по всей территории -шокировало.

Слова супруга:"Ты куда нас привезла?"

"- Сама в шоке"

Решили любым способом уехать из отеля. Для этого надо было найти нашу представительницу "Пегас"-а нет ее и как выяснилось появляется незнамо когда (хотя представители коралл и тез тур были на месте ).После звонка Маргарите(ее зовут так),она нам сказала, что переселение в другой отель (равный по цене)может произойти только через три дня (будет рассмотрение письменного заявления руководством Пегас )так еще и с доплатой в 500 долларов, а у нас всего 6 ночей и какой нам смысл платить за 3 ночи 500 долларов .Пришлось остаться и искать положительные моменты.

РЕСТОРАН:Еда в нем конечно присутствует, но настолько это все выглядит скудным. Впервые мы бегали по залу думали,что же все-таки съесть т.к блюда совсем- совсем простые ,а также не красиво оформлены .Очереди за едой реально существуют т.к выдается что-то приличное(одно или два блюда) и все конечно же хотят именно их. На фото вы обратите внимания,что фото с едой мало т.к фотографировать особо было нечего. Наверное деликатесом в этом отеле считается выдача мясных рулетов и курица на шпажках. Десерты самые-самые простецкие(пирожные, которые предлагались ,я бы в обычной жизни даже не стала бы покупать ,а так их приходилось кушать всей нашей семье .

К минусам отеля я отношу:мало обслуживающего персонала, скудный выбор мясных блюд, огромные очереди не только за приличными блюдами ,но и мороженым .

Ну, а теперь о плюсах:

1 Оказывается уборка в отеле начинается с8.00 (тот ужас ,который мы видели -это можно увидеть только очень рано утром )

2 Огромное количество бассейнов и для детей в том числе (удобно с детишками совсем маленького возраста т.к избегается возможность большого скопления деток,тем самым нет большой вероятности подцепить ребенку какой-либо вирус.

3 На второй день нашего пребывания привезли некое количество новых официантов (реально улыбчивые и услужливые).

4 На пляже шезлонги с матрасиками (их нет даже в Роял Драгон)

5 При нас начались работы по реконструкции ресторана около пляжа(меняли крышу).

6 При нас была сделана дорожка до пирса.

7 Хорошая детская площадка и внимательные сотрудники мини-клуба .

8 На территории очень много цветов, что радует глаз.

При нас была смена анимационной команды (очень классные ребята)жаль, что их уволили. Я думаю, дело не в них, а в шефе анимации (очень высокомерный и не улыбчивый).

Я лично встречалась с сотрудницей гест-релейшен Викторией (очень грамотный сотрудник).Задавала ей кучу вопросов и получала вразумительные ответы .

В этом году сменился главный менеджер (отсюда и последствия т.к отель только-только начинает подготовку к встрече гостей и отелю теперь надо делать все в очень скором порядке, иначе он потеряет туристов,а главное репутацию,ведь достоинств у этого отеля очень много.

Если меня спросят вернусь ли я в этот отель и даже с совсем маленьким ребенком (у меня их двое 7 и 2 года )-есть такая вероятность,ведь детишкам нужно совсем другое.

Да, есть еще один минус отеля-это огромный супермаркет, который расположен в самом отеле т.к благодаря ему мы оставили там кучу денег , ребенок бегал в него как на работу (ну это я конечно шучу).В супермаркете действительно очень большой выбор всего,конечно же это плюс .

ВЫВОД:Если в кротчайшие сроки отелем будут исправлены многие недостатки указанные туристами и мною в том числе, поток отдыхающих в этот отель увеличится, ведь цена на летний период действительно высока и пока не соответствует реальной стоимости .

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

раннее утро в баре

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

уборка в отеле только с 8 часов утра

Фото туриста отеля

Hotel

в главном ресторане

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

очередь за мороженым

Фото туриста отеля

For children

в главном ресторане

Фото туриста отеля

For children

мини-клуб

Фото туриста отеля

For children

мини-клуб

Фото туриста отеля

For children

Фото туриста отеля

Rooms

в шкафу номера

Фото туриста отеля

Rooms

в номере(бесплатно)

Фото туриста отеля

Rooms

в номере

Фото туриста отеля

Other pictures

делают дорожку к пирсу

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

очередь в главном ресторане

Фото туриста отеля

For children

аква-парк

Фото туриста отеля

For children

в аква-парке

Фото туриста отеля

Hotel territory

в аква-парке

Фото туриста отеля

Hotel territory

на территории аква-парка

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

в главном ресторане

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

очередь за мороженым

Фото туриста отеля

Hotel territory

вид из номера 1313

Фото туриста отеля

Hotel territory

вид из номера 1313

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

View more

Ирина rated hotel services

3.7 Services and maintenance quality

4.3 Suitable for a holiday

3.5 Beach

4.3 Children services

Location convenience

4.0 Rooms

4.7 Hotel infrastructure

View all
Added 22.05.14 13:43 (4 264 characters in the review)
Add comment
Complain

17:43 22.05.14

А wi-fi в номере ловил?

18:08 22.05.14

Мы не пользовались интернетом так, что не знаю,но поговаривали что ловил везде и хорошо.

20:58 22.05.14

Wi-Fi в номере и во всем отеле ловил хорошо.

21:06 22.05.14

Пляж действительно грязноват, а вот по поводу мусора на столах в кафе по всей территории не соглашусь, убирают тут же все.

10:51 23.05.14

Ольга,по поводу грязи я писала про раннее утро,когда мы заехали.

11:30 19.06.14

мы с вами там практически в одно время были, с разницей в пару дней. Насчет еды не соглашусь ну никак. Мы приходили правда чуть позже начала приема пищи и очередей не было, да и выбор всегда был хороший. Пирожные не на мой вкус, но вот салаты, зелень и фруктыыыы ммм... Муж дразнил, что к концу отдыха я козлом обернусь)). Еще, была свидетелем одного случая, когда двое детишек натаскали с бара в аквапарке к ближайшему басику пластиковых стаканов, много, штук 20 и все их расставили на столиках. Тут минут через 10 вышел на балкон управляющий, увидел это с балкона и бедному бармену аквапарка такой втык устроили. он буквально прилетел за этими стаканами, да еще и обошел вокруг бассейна, в поисках есть ли еще чего. Ну правда, ребята очень старались, но они же не волшебники. может где-то что-то не успели, но ведь территория была чистой. бассейны просто идеальной чистоты, территория рядом с басиками такая же.

11:42 19.06.14

Ирина, спасибо за фотографии-сочные и красивые))) Я будто заново побывала там, вспоминала, глядя на Ваши фотографии где я была в это время. С какой стороны видела))

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up