АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 16.05.12
Countries, cities: 11 / 15
Reviews: 7
Comments: 13
Readership: 10245
Photos: 5
Vacation as a couple in
January 2014
10.01.14 - 14.01.14
- Do not recommend the hotel

2

4 accommodation

1 service

1 food

 
Correct review - affects rating

Прочитала последние отзывы по отелю и немного шокирована...

Прочитала последние отзывы по отелю и немного шокирована!) Как же все круто изменилось в лучшую сторону с января месяца. Так как отдыхали в январе 2014 года и картина была совершенно другой. Мы туристы непривередливые , приезжаем смотреть страну и культуру и уж никак не гостиницу. Честно сказать нам просто повезло , что после устроенного скандала в гостинице нас переселили в отдельно стоящий коттедж. Вот там нам действительно понравилось, 3 просторные отдельные комнаты , в каждой есть своя ванная комната и большая гостинная на всех. В гостинной и домашний кинотеатр имеется и телевизор плазменный, большой стол для компании и несколько диванов, всё чисто и прилично. А вот от первоночально предоставленного номера ДЕ ЛЮКС я пребывала просто в шоке. Смутила ни то что бедность убранства номера, а грязь . Стекла окон по моему не мылись по нескольку лет, рваное постельное бельё, сломанная мебель, рваные и грязные шторки на окнах. За все года путешествий хуже не встречала, хотя не раз останавливались в отелях двойках. Ну если с размещением мы все таки разобрались, то с питанием (завтраки обстояло всё намного хуже). Завтраков как таковых-их просто нет! ) В столовой стоит электрочайник и рядом в тарелочке лежит пару пакетиков чая и кофе 3 в 1. Завариваешь и пьёшь. Еще могут принести 1 кусок белого хлеба с кусочком бумажной колбасы и кружочек огурца. На этом всё!!!Пару раз попали на жареное яйцо!!! Спасала нас небольшая кафешка местного жителя, в метрах 100 от отеля. Всё вкусно, по домашнему и недорого. Вообщем завтракали и ужинали когда не уезжали на экскурсии только там. Размещен сам отель на самом отшибе, вокруг пустырь , что то напоминающее свалку и тому подобное. Поэтому в темное время суток до отеля идти пешком решится только очень отважный человек)). До пляжа идти минут 20. Всё бы ничего -но никаких тротуаров там нет. Поэтому идти придется только по проезжей части. И всё же Тайланд настолько изумительная и замечательная страна, что все минусы отеля сразу же вылетают из головы. Так как в отель возвращались можно сказать только на несколько часов. В основном все время провели в разъездах. Не сомневаюсь, что еще не раз вернемся в Тайланд, но при выборе отеля конечно будем уже более предусмотрительными!)

Added 27.05.14 23:26 (2 248 characters in the review)
Add comment
Complain

12:51 28.05.14

Здравствуйте, Елена ! Прежде всего хотим поблагодарить Вас за то, что Вы не остались равнодушны и написали отзыв о своем отдыхе в нашем отеле. Отзывы наших клиентов - главный критерий в определении эффективности работы нашей компании. Именно неравнодушные гости и их замечания помогают нам исправить некоторые недоработки и избежать возникновения неприятных моментов во время пребывания наших дорогих гостей в будущем. Позвольте оставить несколько комментариев:
С января этого года в отеле Thai Orange House был проведен ряд мероприятий, направленных на улучшение качества сервиса отеля, а также облагораживание приотельной территории. Качество уборки номеров улучшилось, кроме того, теперь каждый гость может обратиться на стойку reception с просьбой дополнительно убрать номер, если в этом возникла необходимость, и сотрудники отеля незамедлительно отреагируют на Вашу просьбу. Также, учитывая пожелания наших гостей, было введено новое меню для континентальных завтраков в отеле, которое полностью соответствует международным стандартам.
Для того, чтобы дорога от отеля до пляжа не казалась столь утомительной, каждый день в 9 часов утра от отеля Thai Orange House отходит трансфер до пляжа Jomtien beach. Эта услуга бесплатная , и предоставляется всем гостям отеля как раз для того, чтобы компенсировать некоторую удаленность от пляжа. С данной информацией можно ознакомиться на официальном сайте нашей компании и на сайте TopHotels.ru в разделе " дополнительные услуги", а также на стойке reception каждого отеля сети Thai Orange Group.
Нам очень жаль, что отель не в полной мере оправдал Ваши ожидания. Однако, мы надеемся, что общее впечатление от поездки у Вас осталось положительное. Со своей стороны постараемся учитывать и предвосхищать предпочтения, а также исправлять все минусы, отмеченные гостями и, конечно же, ждем Вашего возвращения в Таиланд.
С наилучшими пожеланиями, администрация Thai Orange Group.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up