4.3
5 accommodation
4 service
4 food
Рекомендую. Хорошее соотношение цена-качество.
Отдыхали с мужем с 05.05.2014 по 15.05.2014. Отель на 100% русскоговорящий (Россия и бывшие братские республики СССР). Как следствие, культура поведения отдыхающих и соответственно уровень сервиса))).
Отель сам новый и чистенький, очень приятный. В номерах очень даже прилично. Как типичный недостаток (не у нас одних) - в ванной комнате подтекает вода сквозь загородку в самой ванне, но брошенное на пол полотенце справляется с этой проблемой. М.б. имеет смысл просто повесить занавески, а загородки демонтировать? Это совет для гест-релейшен Ирины. Кстати, очень адекватная девушка, каждый день на рабочем месте, всегда улыбчива и дружелюбна, готова помочь))) На сайте я вижу она просматривает отзывы) Привет, Ирина!!!
Территории у отеля, практически нет, но то что есть используется по полной. Есть места где можно посидеть. А погулять можно по поселку вдоль магазинчиков или вдоль пляжа (между отелями проход по береговой линии свободный).
До пляжа очень близко на самом деле - неспешным шагом минут 5. То что отель расположен на второй линия не напрягает совершенно.
Пляж не очень большой, но всем мест хватало, оборудован лежаками, зонтиками, как обычно))) Полотенца выдают в отеле по карточкам, полученным при заселении на ресепшен.
Питание достаточное, но как замечание - очереди к грилю. Этого быть не должно! По моему наблюдению этого можно избежать, если повара будут начинать там готовить чуть раньше (минут на 20), а не ровно во время начала обеда или ужина. А если в очереди к грилю не постоишь, то чего-то вкусненького может и не хватить, это тоже не правильно. На этом не столько сэкономишь, сколько получишь негатива.
Про анимацию. Шеф анимации веселый Фатих и две милые позитивные девушки. Спасибо. Стараются, но для такого количества отдыхающих, конечно, маловата их команда. Но зарядку и водную аэробику проводят, дартс и незамысловатые вечерние шоу. Вывозят на дискотеки в ночные клубы. В самом отеле дискотеки не проводят, хотя на сайте отеля это заявлено. Иногда организуют танцульки часов до 22-23.
Про сервис. По уборке замечаний нет, не идеал, но нареканий не вызывает. Вот в ресторане хотелось бы побольше внимания. К сожалению, это типично для Турции вообще(((
Как резюме. Отдых в отеле Новиа Вайт Лилиум прошел хорошо и оправдал наши ожидания
Hotel territory
Ольга rated hotel services
4.2 Services and maintenance quality
4.5 Suitable for a holiday
4.4 Beach
— Children services
5.0 Location convenience
4.8 Rooms
4.3 Hotel infrastructure
12:09 12.06.14
Уважаемая Ольга!
Для начала хотим поблагодарить Вас от имени руководства и всего персонала отеля Novia White Lilyum за положительный отзыв. Мы рады, что несмотря на небольшие недочеты, Вам все же у нас понравилось и у Вас остались только позитивные эмоции. Все Ваши замечания будут переданы руководству, и исправлены в ближайшее время. Надеемся, что следующий свой отдых Вы решите снова провести в нашем отеле или в любом из отелей группы "NOVIA".
С наилучшими пожеланиями Вам и Вашей семье...
С Уважением, Ирина Озген
Add a comment
Add a comment