Отзыв об отеле Sprint Plaza Beach (отель был переименован 01.08.15)
Vacation as a Family with children in
June 2014
- Abstained
06.06.14 - 19.06.14
4
4 accommodation
4 service
4 food
Correct review - affects rating
Не все так плохо, но хотелось бы лучше
Ну вот и мы вернулись из Континенталя. Отзыв не заказной, посмотрите мои комментарии до поездки. И так...
Ездили мы 4 взрослых и 4 ребенка 6-9 лет с 6 по 19 июня.
1. ПЕРЕЛЕТ: не имеет отношение к отелю, но рассказать хочется. Туда летели а/к Nord Wind, взлет и посадка были очень тяжелыми, время в пути аж 6 часов, в Хургаду почему то меньше. Обратно а/к IKAR, перенесли вылет с 21:30 на 03:15, из за чего нам пришлось продлить номер до 22:00 за 60$, и потом в аэропорту вылет еще задержали на час. В общем всю ночь не спали.
2. ЗАСЕЛЕНИЕ: приехали мы в отель в 21.00, нас пригласили сразу на ужин пока не закрылся ресторан, после чего надели браслеты и отвели в номера. Заказывали три стандарта, по приезду попытались взять один фэмели (на семью пять человек) и один стандарт (на троих) рядом друг с другом, нам не советовали на пятерых человек брать фэмели - тесно. За номер с видом на море просили 20$ за сутки, за номер с видом на бассейн 20$ за весь период проживания, бесплатно - номер с видом на стену. Ну а уж если такие номера заняты, то Вам повезет попасть в хороший номер без доплат. Номера дали в "русской деревне", кстати не так уж они и далеко от моря, 5 минут ходьбы. Когда пришли в наш корпус ужаснулись, стены грязные, потом мы поняли почему, просто ветра с песком делают свое дело, вот стены и превратились из белых в серые. Почему только их не могут освежить непонятно?
3. НОМЕРА и УБОРКА: Номера чистые, просторные, чего не скажешь о балконах там грязь. Все работало, только дверь на балкон при закрывании ооочень скрипела, позвонили на ресепшн через 10 минут пришел дядька все починил. Где то через неделю в одном из номеров сломался кондиционер, починил через два дня, и то потому что нас не могли застать в номере, а без нас не хотели делать. Мебель конечно старенькая, но не убитая. Убирались чисто, полотенца меняли через день, постельное точно не скажу, но два раза меняли точно.
4. ПИТАНИЕ и РЕСТОРАНЫ: За две недели нашего пребывания отравлений у нас не было. Было у двоих человек в разное время расстройство желудка продолжительностью 1-2 дня, но это видимо индивидуальная непереносимость каких то продуктов. Ресторан конечно не ресторан, а столовая, самое страшное это стулья, они очень грязные. Если столы протирают перед открытием столовой, то обивку стульев явно не чистили давно. Посуды у них видимо мало, из-за чего чайные чашки и стаканы для соков очень быстро заканчиваются, приносят одноразовые, но через 5-10 минут вновь появляются обычные. В связи с нехваткой посуды, со столов убирают очень быстро, чуть ли не из рук выхватывают)))))) У нас компания восемь человек, сидели за одним столом, один раз так получилось что за столом сидел только один взрослый и пара детей, а остальные бегали по столовой выбирали что поесть, на столе на тот момент уже стояло много чашек с чаем, подошел менеджер отругал мол "ты один зачем столько кружек?" Выбор еды большой, но однообразный, но мы голодными не были. Много овощей в различных вариациях, всегда курица, через день чередовались говядина, перепела, рыба, все это лично от повара по два кусочка в руки. На завтрак всегда была каша рисовая. Мороженое дают только по средам. На гриле готовят каждый день, просто его надо найти он находится на улице справа от ресторана. Один раз было пюре, так его повар сам накладывал по две ложечки!!!! не знаю с чем это связано, потому что картофель разный был каждый день. Фруктов мало, всегда финики, яблоки, апельсины, грейпфруты. Огурцы, помидоры свежие. Чай, кофе на завтрак, обед и ужин всегда есть, где то писали что на ужин не было. Вот соков и алкоголя на завтраке нет. Ресторан работал только один, в день нашего отъезда открылся второй, это и понятно народу заметно прибавилось. Скатерти были только на ужине. Бары работали почти все, только в "русской деревне" почему то бар на бассейне нет, видимо заселенность маленькая. Очереди в ресторане есть, но они волнами то есть, то нет, то опять есть, виной всему как мне показалось неправильное расположение стола с мясом, которое тут же готовит повар, он находится по середине раздачи всех блюд, получается если тебе мясо не нужно, в очереди приходится стоять чтобы взять то что находится до мяса. Пластиковые стаканчики на пляже не напрягают, наоборот это в целях безопасности лучше, вот только размер бы этих стаканчиков увеличить. Пиво Heineken в бутылках по 3$.
5. ПЕРСОНАЛ: Все дружелюбные, улыбчивые, шутят, песни поют, чистят, моют, газоны деревья стригут, в общем работают как пчелки. Один раз был инцидент с баристой, он по русски плохо понимает из-за чего начал нервничать, я просила у него молоко с какао для ребенка (что то по типу горячего шоколада, только оно платное, а молоко сбитое капучинатором и сверху посыпанное какао бесплатно), на что он мне в итоге сказал "ты че пришла, тебе че ваще надо?". Пожаловалась мужу, он разобрался и с ним и с менеджером, все наладилось. И еще один раз был неприятный инцидент с ДР моей дочки, заранее записалась у гестрелейшн на определенное время (так как уезжали на экскурсию) чтобы ее вечером в ресторане поздравили и спели песенку, ей это всегда нравилось когда других поздравляли. Ближе к назначенному времени подхожу к менеджеру напоминаю о себе, он говорит песня платная 10$. Пошла я к гестрелейшн выяснить кто меня вводит в заблуждение, она сказала что данная услуга бесплатная, и попросила меня показать этого человека который с меня деньги просил, что то они там обсуждали, после чего он мне говорит что я его не поняла он якобы ничего не просил, в общем "включил дурочка". В итоге к назначенному времени поздравления не было, мы подождали еще 15 минут и ушли, времени уже не было. Тортик потом нам принесли в номер, но не этого хотелось ребенку.
5. РАЗВЛЕЧЕНИЯ: Анимация плохая, я так поняла аниматоры из Ямайки, по русски говорят плохо, вялые, людей собрать понятное дело ни на какую движуху не могут. Днем зарядка-марядка, аквааэробика где водят хоровод и кричат "Россия чемпион" и все. Вечером детское диско скучное, дети идти не хотели. Сходили уже вечером накануне отъезда в соседний Гарден риф, там команда аниматоров многонациональная - украинцы, арабы. Все веселые, заводные, детей по именам знают, так что родители на детскую дискотеку только туда))) Из-за наших нерадивых аниматоров произошел у нас с ребенком несчастный случай. Днем они созывали всех в Голливуд на пенную вечеринку, мы думали не будет ли жарко, но деткам очень хотелось, и мы поехали. Собрали они нас всех в лобби и пока ждали автобус, они вместе с нами пили!!! курили и т.д., никаких инструкций или предостережений не было. Туда приехали, зашли на огороженную территорию, и все сами себя развлекайте, аниматоры опять пьют веселятся, о людях забыли. Началась пенная вечеринка, дети побежали к бассейну где она проходила, сняли перед входом обувь, и заскочили. Как потом выяснилось бассейн был ооочень горячий, они побежали в припрыжку в пену думая что там холоднее, а там оказалось еще жарче и скользко, в итоге двое упали и стукнулись об пол головами, у девочки моих друзей сильный ушиб, у моей кровь хлещет. Тут как ни странно нашлись аниматоры, вызвали за свой счет такси, донесли мне ребенка до него, очень извинялись, но это не умоляет их безответственности, я и сама конечно виновата что не уследила, но откуда мне было знать, что там так горячо, народу было много никто вроде не обжигался, как потом выяснилось люди видимо не впервые, просто не снимали обувь. Приехали в отель, созвонились со страховой, отвезли нас в больницу, наложили швы, слава богу сотрясения не было. Пока ждали такси, к нам подошел хозяин отеля, поинтересовался что случилось, не нужен ли нам врач, потом спустя несколько дней увидел нас спросил все ли хорошо с дочкой. Хоть кто то проявил заботу.
6. ЭКСКУРСИИ: В прошлом году муж ездил на квадриках в Хургаде ему очень понравилось, в этом году поехал снова, потом плевался, не понравилось, брали индивидуальную экскурсию на двоих 70$. Дельфинарий 25$ со взрослого и 5$ с ребенка, скучновато, нет слаженности действий коллектива, все что то переговаривались бегали во время выступления. Кроме дельфинов никаких других животных не было. На обратном пути в автобусе чуть не умерли от жары, у него кондер не работал. Понравилась только индивидуальная 2х часовая экскурсия на катере на остров Тиран, стоимость брони лодки 140$, нам на каждого вышло по 17$, кроме нас восьмерых никого больше не было. Туда плыли было страшно, на волнах подбрасывало, думали выпадем, но это то и нравилось. Там пляж песочек, но рыбы в принципе те же что и на нашем пляже. Обратно нам капитан дал порулить и пофоткаться за штурвалом, покрутил виражи так как мы уже не боялись, а самое главное мы встретили дельфинов штук 15 не меньше, это было незабываемо, очень красивые и игривые животные, они долго от нас не отставали плыли рядом.
7. ОСТАЛЬНОЕ: Арабов в отеле очень много, мне не мешали. Шоппинг в Наама Бей и Старом городе не понравился, приличного ничего нет, только очень навязчивые арабы со всех сторон кричат зазывают к себе. Сувениры можно купить и при отеле, ничуть не дороже. В Голливуде интересно, поющие фонтаны, динозавры двигающиеся, батуты для детей 3$ неограниченное время. Если из отеля едете на такси, всегда заказывайте в одну сторону, обратно не составит труда найти такси их там как грязи. Просто у нас был случай, туда увезли, а обратно забыли забрать, правда деньги потом вернули.
8. ПЛЯЖ и МОРЕ: Пляж в принципе чистый, лежаки конечно не все в хорошем состоянии, душ плохо работает, понтон в середине сломан немного, но не критично. Море для деток супер, нашим чуть ниже груди было ближе к кораллам. Рыбки прямо у берега плавают, так что могут посмотреть и те кто боится с понтона плавать.
Итог такой: Вот вроде бы персонал весь день работает, старается, а все равно отель неухоженный и грязный какой то. Если бы сделали небольшой косметический ремонт, провели химчистку мебели, можно было бы туда вернуться, а так как то не хочется. Но мы не жалеем что побывали там.
Хотелось написать обо всем и подробно, а получилось сумбурно и наверно не все вспомнила. Если что заинтересует, спрашивайте.
Анастасия rated hotel services
3.8 Services and maintenance quality
4.0 Suitable for a holiday
4.3 Beach
2.7 Children services
3.8 Location convenience
4.4 Rooms
4.0 Hotel infrastructure
Added
21.06.14
20:18
(10 124 characters in the review)
say Thanks
17:48 24.06.14
Спасибо за отзыв! Анастасия, скажите - такси в Голливуд сколько по цене? грязь в столовой присутствует? что из питания/напитков в баре на пляже?
20:24 24.06.14
Анастасия Ф, мы особо не торговались, потому что нас много было, а ездили все на одной машине за раз, поэтому платили 20$ туда-обратно, если настаивать на снижении цены увезут за 10$ в оба конца, за меньше мне кажется не повезут. Там пешком можно дойти, у нас из номера было видно его и музыку поющих фонтанов каждый вечер слышно на балконе. Грязь в столовой есть, в основном на столах раздачи, потому что туристы как не ели 100 лет накидывают горы в тарелки и все валится тут же обратно, в первые два дня она очень бросалась в глаза, потом как то перестали замечать. Кстати это "болезнь" не только русских туристов, их арабы, мне казалось, ещё больше еды брали, одинаковые порции себе и ребёнку 5 летнему. Там вообще в помещениях грязно, полы то моют, а вот стены, окна нет, они то самые грязные. Сидишь днём в лобби, отдыхаешь от летнего зноя под кондиционером, пьешь коктейль, смотришь на море.... через грязное окно и грустно)))))) В баре на пляже есть все те же напитки что и в лобби, и в столовой, и даже чай кофе есть, это мне понравилось. Из еды в основном фаст-фуд: хот-дог, картошка фри, что то похожее на гамбургер, может ещё что было я не видела, не люблю просто на пляже кушать.
20:24 27.06.14
Отдыхали в мае. Такси до Голливуда (в один конец) - 2-3$!!! Разумеется за воротами отеля. Обратно тоже без проблемм за эти деньги. До Наамы - 3$. Сохо - 5$.
Add a comment
Add a comment