Здравствуйте!

Купили тур в Ваш отель и немного обескуражены в одном из отзывов и Вашей фразой:
"Возможно, Ваш тур оператор дает неверную информацию" (это на счет, что в ваучерах и на сайте туроператора стоит UAL, а по факту в отеле AL)...

Туры в Ваш отель продаются (по крайне мере у нас в России) только от ТУИ, значит у отеля с ТУИ определенный договор на эксклюзивные продажи туров в Club Calimera Serra Palace 5*.

И после такого плотного отношения с ТО, Вам как отелю всё равно, что пишет главный Ваш "продавец" или у Вас такая политика: заявить одно, а на факте другое...?
Хотелось бы получить комментария топ-менеджмента на данный вопрос!!!

Кристина, добрый день!)
Едем в Ваш отель двумя семьями с 15 июня 2015 года (фамилия Старшинины, 2 взрослых и 2 деток от 3 до 7 лет в каждой семье). Очень ждем наш отдых и надеемся на Ваше содействие! У нас забронированы фэмили румы.
1) не могли бы вы проверить наличие нашей брони (туроператор ТУИ, Старшинины Наталья, Владимир, Алексей и Михаил и Старшинины Сергей, Ольга, Маргарита, Вероника)
2) очень прошу исполнить наши пожелания по расположению номеров: строго НЕпервый этаж, поновее (я как в прошлом работник туризма, к сожалению, или к счастью, достаточно придирчива к номерам), и главное спокойное, нешумное месторасположение с хорошим видом. расположение номеров рядом не принципиально.
С надеждой на скорый ответ и сотрудничество,
Старшинина Ольга :-)

Здравствуйте!
Много раз обсуждённый, но так и не нашедший ответа вопрос:
Понтон построили?

Спасибо за ответ!

Здравствуйте!
Много раз обсуждённый, но так и не нашедший ответа вопрос:
Понтон построили?

Спасибо за ответ!

Здравствуйте, наша большая семья в составе 6 человек забронировала в вашем отеле отдых в августе месяце. наше размещение стандарт + семейный номер. Большая просьба выслать карту отеля., возможно ли гарантированное размещение в одном здании? Заранее благодарю за содействие.

Добрый день!
Скажите, какая сейчас погода в сиде? Мы с семьей едем в ваш отель 28 мая. Судя по прогнозу - похолодание и дожди.

Добрый день, подскажите пожалуйста есди мы купили тур с размещением в эконом номере, мы сможем на месте с доплатой попросить посолить нас в стандарт и сколько это будет стоить? Едем с 1 по 12 августа?

Спасибо за ответ. То есть лежачей ванной нет в стандарте? И подскажите стандарт есть в бунгало или в главном корпусе? И можно ли будет по приезду выбрать?

Добрый день, скажите отличия номеров Эконом и Стандарт? В бунгало какие варианты номеров есть? В каком номере есть полная ванная? Вообще что посоветуете для двоих взрослых и ребенка, с видом на море? Спасибо!

Здравствуйте! Есть ли бесплатный доступ в вайфай в общественных местах и номерах? Если платно, то какая стоимость?

Добрый день! Подскажите, можно ли зарезервировать для брони SI50522028 номер на втором этаже с видом на море? Так как мы едем с маленьким ребенком, нам не хотелось бы располагаться выше второго этажа.

Родика мы купили путевку на август с 24 по 2 сентебря . Нас будет трое человек(2 взрослых и 1 ребенок 13 лет ). У нас номер стандарт . Мы бы хотели чтобы у нас было в номере 3 кровати .хотели бы что бы номер находился в главном корпусе на 3 этаже (вид на море ).Фамилия ( kotova Natalia ,kotov valerii, kotova daria )

Родика я бы хотела спросить в этом отеле есть бесплатный вай фай и где?

Родика, добрый день. Едим в ваш отель с 18 по 30 августа, номер superior sea view.Можно узнать в какой корпусе мы будем проживать, Бронь на Shashkova E.

Добрый день!
Еду к вам отдыхать с 28 мая по 9 июня. С двумя детьми. У нас один номер Эконом. Что это означает? Там есть всё необходимое для проживания трех человек?
Буду признательна за ответ, спасибо!
И можно ли уточнить, уже есть информация, в каком конкретно корпусе мы будем проживать? Бронь на Rybalka Lidiia.

Родика, здравствуйте. Мы хотели бы приехать в ваш отель. Нас 4 взрослых и 2 детей (1 год и 3). Есть ли номера, чтобы мы разместиться все вместе? Спасибо.

Добрый день. Уточните, пожалуйста, подогреваются ли открытые бассейны в период с 15.05 по 30.05. Интересуют и детские бассейны и взрослые. Или в это время бассейны уже хорошо прогреваются на солнце? Спасибо.

Здравствуйте, едем с семьей в ваш отель этим летом. Интересуют вопросы: какие есть ванные принадлежности? Как часто пополняется мини бар? можно ли выносить еду с ресторана? и есть ли в вашем отеле браслеты?

добрый день, подскажите пожалуйста имеются ли в ресторане блендер, планируем отдых с маленьким ребенком в сентябре

Здравствуйте! Присоединюсь к вопросу про анимацию. Действительно ли все на немецком языке? Есть русскоговорящие аниматоры для детей.
А так же в платных услугах в отеле указан услуга проката велосипедов, в связи с этим вопрос. Услуга будет действовать в 2015 году и где на территории возможно кататься?
PS Уже много вопросов без ответа.. Администрация, реагируйте оперативнее.