Ответ предоставлен Louis Mouzourides General Manager отеля Eleana: «Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что система All inclusive работает до 24-00» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля Eleana: "Здравствуйте, Денис! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что посещение сауны для гостей отеля бесплатное. Сауна работает до 15.00" С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Ответ предоставлен сотрудником- Службы Reception отеля ELEANA(810357 23 721640):
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что:
1) Раннее заселение возможно только при наличии свободных номеров на момент заезда
2)Мы предоставляем детскую кроватку, но, к сожалению, чайника в номерах нет
3) Направьте, пожалуйста, новый запрос с обязательным указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
* название Туроператора и номер подтверждения брони
* дату заезда и выезда
чтобы мы смогли поставить соответствующую пометку о Ваших пожеланиях по размещению».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Front Desk отеля Eleana : «Здравствуйте, Вика! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обед подается по системе шведский стол.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Людмилой, сотрудником Reception отеля Eleana : «Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что смежные номера доступны только с компанией Bookcyprus.com.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Службы Front Desk отеля Eleana - Ms. Liudmila: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что в отеле нет смежных номеров".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля ELEANA:
"Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Superior номер действительно имеется в наличии на первом этаже, этот номер отличается по размеру от стандартных номеров. С первого этажа моря не видно. На каждом этаже находится только один номер Superior Sea View. Мы не можем гарантировать заселение по пожеланию этажа, но Вы можете повторить Ваш запрос с указанием:
* имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
* название Туроператора и номер подтверждения брони
* дату заезда и выезда
чтобы мы смогли найти Вашу бронь, внести пометку о Вашем пожелании и постараться помочь Вам при заселении, либо уведомите о Ваших предпочтениях по приезде на ресепшн».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера категории Superior Sea View находятся на первом и пятом этажах.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Eleana

Здравствуйте, Андрей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номер Супериор больше по площади, чем стандарт. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Eleana

Здравствуйте, уважаемые Андрей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость доплаты за систему питания All Inclusive составляет 18 Евро в день за взрослого и 9 Евро за ребёнка.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Eleana

Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле возможно получить комплимент на день рождения в виде бутылки вина или шампанского в номер. Пожалуйста, внесите примечание в данные бронирования либо сообщите о праздновании на ресепшен заранее.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Eleana

Добрый день. Отдыхали в отеле с маленьким ребёнком в мае 2018. Могу помочь с вашими вопросами:
1. Кроватку предоставили бесплатно.
2. Стульчики для кормления есть, официанты приносят.
3.Холодильник бесплатный
4. При нас никаких ремонтных работ не было. Скорее всего уже все завершено.
5. WiFi бесплатный
6. Про чайник мы не спрашивали. Когда нужна была горячая вода,чтобы кашку ребёнку запарить, спрашивали у официантов, нам наливали всегда. На завтраке горячая вода в автомате есть.
Надеюсь помогла вам!

Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номере есть холодильник, чайника нет. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Eleana

Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за обращение. Рады ответить на Ваши вопросы.
1. В нашем отеле есть семейные номера. Вы можете ехать с маленьким ребенком.
2. В отеле есть детский бассейн и детская площадка.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Eleana

Здравствуйте, Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель работает.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Eleana