"Мы с удовольствием отвечаем на все вопросы через официальный сайт компании
https://www.iberostar.com/ru/svqzhites-s-nami/"

Подскажите, у отеля собственный пляж или общественный? если общественный, территория для отеля отгорожена или нет?
пришлите, пожалуйста, описание концепции "все включено", которая актуальна в этом сезоне.
спасибо

Доброго времени суток. Подскажите, как обстоят дела с wi fi на территории отеля, в номерах и на пляже. Принимают ли к оплате карту master card. Какую валюту брать для расчёта за экскурсии?

Добрый день. Подскажите пожалуйста есть ли в номере набор для набор для чая и кофе.

Добрый день. меня интересует возможность организации трансфера для 4 человек из аэропорта Касабланки до Отеля 11 мая. Прошу написать есть ли такая возможность и сколько это будет стоить. Спасибо.

У отеля пляж собственный?

Нам понравился отель, его инфраструктура и отдых в нём летом 2016г. Но были разочарованы тем, что в отеле воруют деньги из сейфов. У нас украли 400 евро. И до сих пор нам деньги отель не вернул. За сохранность вещей и денег в номере несёт ответственность отель, а не туристы. Какие меры вы приняли, чтобы обезопасить ценные вещи и деньги туристов?

We liked the hotel, its infrastructure and rest in it in the summer of 2016. But they were disappointed that the hotel steals money from safes. We were stolen 400 euros. And until now the hotel did not return the money to us. For the safety of things and money in the room is the responsibility of the hotel, and not tourists. What measures have you taken to protect valuable items and money from tourists?

Добрый день!
Есть ли в номерах фен и утюг? Пользование утюгом бесплатно?

Добрый день! Есть ли Горки в бассейне?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли в Отеле персонал говорящий хотя бы на английском языке ?И сколько будет доплата если поменять на 2 х комнатный номер ,если мы забронировали номер приоритэ локейшен.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста есть ли разделение дверью на две комнаты во всех номерах FAMILY ROOM?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, имеется ли на территории отеля подогреваемый бассейн под открытым небом? Спасибо.

Здравствуйте, поясните, пожалуйста, чем отличаются номера FAMILY BASIC ROOM и FAMILY ROOM ?

Добрый день. Мы забронировали номер через агентство, double basic. Уточните, пожалуйста, сколько составит доплата на месте за размещение в семейном номере? Спасибо.

Добрый день. Мы забронировали номер через агентство, double basic. Уточните, пожалуйста, сколько составит доплата на месте за размещение в семейном номере? Спасибо.

Уточните, пожалуйста, подогревается ли бассейн в зимнее время?

Спасибо за ответ. Бронь № 2933755 на имя Anderson Irina , с 11 по 21 сентября 2016 г от Anex Tour. Подтвердите, пожалуйста, наличие и оплату.
Прошу зарезервировать для меня комнату на 3-ем этаже (лифт обязателен) с окнами на тихую часть территории.
С уважением. Ирина. Санкт-Петербург. Россия.

Здравствуйте! Прошу подтвердить наличие оплаченной брони № 2933755 от Anex Tour на имя Андерсон Ирина,Санкт-Петербург, Россия сроком С 11 сентября 2016 г. по 21 сентября 2016 г.
Спасибо. С уважением Ирина Андерсон
Санкт-Петербург 03.08.2016

добрый день! нас интересует наличие бара на пляже

Добрый день! Где мы можем ознакомиться с полным описанием концепции питания Все включено? Наших клиентов интересует есть ли мороженое?) С уважением, TUI город Владимир