Ответ предоставлен сотрудником -DINH THI THUY DUONG (Ms.) - Assistant Sales Manager отеля BALCONY HOTEL 3*: "Здравствуйте, уважаемая Елена ! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах нет утюга и мы не предоставляем его в целях безопасности наших гостей. Но у нас есть прачечная, услугами которой Вы можете воспользоваться в случае необходимости».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником DINH THI THUY DUONG (Ms.) - Assistant Sales Manager отеля BALCONY HOTEL 3*: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что все номера в отеле Balcony Nha Trang располагают собственным балконом, за исключением клубного трехместного номера с видом на город.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте! Мы были в сентябре 2018, депозит не взимался)

Здравствуйте! Забрали только паспорта

Нет.

Да, мы отдавали 100 долларов, которые персонал без проблем вернул перед отъездом, можно было паспорт, но мы уезжали в дананг и далат на несколько дней

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля BALCONY HOTEL 3*:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не берет депозита».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Нет.

Добрый день:) Думала что взимается, а на деле когда приехали с нас ничего не взяли. И читала про проблемы с выселением, типа подставы бывают с полотенцами, морально готовилась чтоб отдых не портить, но ничего такого не было:) Чаевых девочкам не давала, только при отьезде 20-30донгов, так как мне нравилосль как убирают и отношение, они даже не поняли зачем я им деньги даю:) Ни по русски , ни по английски не шпрехают, на пальцах обьяснилась:) Уезжали с хорошими ощущениями:) НО, еще раз всех хочу предупредить: При нашем отьезде в начале ноября там стройка вплотную началась. Нам на 10 этаже все было ок, а вот туристы с 4-го в 3 часа ночи скандалили на ресепшен.

нет

нет, депозит не взимается

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Balcony Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Эдуард! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стройка рядом с отелем идет в настоящее время и когда она завершится пока не известно".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день! Я думаю, что строительные работы идут до сих пор) Хотя могу ошибаться, может быть с сентября прошлого года уже и построили отель. НО! Мы все рано не слышали никакого шума. Жили в корпусе Б

Сейчас в данный момент рядом строится отель.

Добрый день, Уважаемая Гуля! Направьте, пожалуйста, новый запрос с обязательным указанием следующих данных:
-имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
-название Туроператора и номер подтверждения брони
-дату заезда и выезда
Чтобы мы смогли связаться и проинформировать отель о Ваших пожеланиях.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Да стройка начинается рядом с корпусом А но нам она не мешала

Стройка рядом с корпусом А но она совершенно не мешает

Да...и очень громкая! Почти круглосутнчно!

Ответ предоставлен сотрудницей TRAN THI THU TRANG, Sales Executive отеля BALCONY HOTEL: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что фото номера можно посмотреть на сайте по ссылке http://balconynhatranghotel.com/room/triple-city-view ". С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый день, отдыхали в феврале 2018 года в этом отеле. Море из окон можно увидеть только на этажах выше 9-го или даже выше. Мы отдыхали во втором корпусе, на 7 этаже, море было видно из щели между отелями, а в главном корпусе нет номеров с видом на море. А в общем, отель понравился!

Ответ предоставлен сотрудницей TRAN THI THU TRANG (Ms.), Sales Executive отеля BALCONY HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Рекомендуем Вам бронировать номера категорий Club Triple City View или Family City / Ocean View". С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте! Мы пока только сутки тут и уже у нас при заселении проблема с номером вот увидим что сделает гид для нас потому что с ресепшн говорить бесполезно они ничего не понимают и посредством переводчика пытаются обмануть чтобы все замять, про банные принадлежности пока могу так написать, в номере что нам дали есть один шампунь один гель одно мыло две щетки для зубов и паста ну типа одноразовые.... позже вам напишу свои впечатления! Пока напишу что ожидала лучшего

Добрый день ! Какие именно банные принадлежности интересуют?) если халаты то их нет! тапочки вроде есть , но точно не помню! были в марте 2018 -го. Мыло , шампунь , гель для душа есть но в маленьких кол-вах , да это и не важно сразу у выхода из отеля есть магазин что то типа мини-маркета есть всё ! и мыло и шампунь , чай,кофе алкоголь да в общем всё есть и ооочень не дорого !) По поводу корпуса берите любой отель новый номера везде хорошие , мы были в корпусе Б, там один вид номеров 42м2 большой номер две двух спальные кровати+ диван из кожезама перед ТВ. Вид из номера в сторону моря если дадут номер повыше море можно увидеть. Кто то писал ,что в корпусе два номера на этаже так вот ,это не так ,номер один с другой стороны переходная лестница, это про корпус Б. В корпусе А номера меньше но тоже вроде хорошие. Персонал кстати адекватный русский,английский не понимают но очень хотят помочь !))) Если будут ещё вопросы пишите на почту: parol79@mail.ru

Здравствуйте! Собираемся в этот отель через две недели. Можете рассказать о Ваших впечатлениях, в том числе, поменяли ли номер? Сотрудники отеля так выборочно отвечают на вопросы....

Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле и по возможности с удовольствием предоставим Вам номер, учитывая Ваши пожелания. Сообщите, пожалуйста, данные брони: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, название туроператора и номер бронирования, чтобы мы могли сделать соответствующую пометку в системе резервации и учесть Ваши пожелания. Либо обратитесь к вашему туроператору. Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля ВALCONY HOTEL

Добрый день. В продолжение разговора сообщаю наши данные: № брони 3522234: MINO ANNA, MINO IULIIA. № брони 3522203: LOGACHEVA DIANA, LOGACHEVA MARINA даты пребывания: с 08 по 11 ноября 2018г. Тур оператор: PEGAS Touristik. Просьба по возможности предоставить номера в одном корпусе на высоком этаже. Заранее спасибо.

Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле и по возможности с удовольствием предоставим Вам номер, учитывая Ваши пожелания. Сообщите, пожалуйста, данные брони: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, название туроператора и номер бронирования, чтобы мы могли сделать соответствующую пометку в системе резервации и учесть Ваши пожелания. Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Balcony Hotel

Здравствуйте, Ксения, спасибо Вам за ответ, очень приятно. Отдыхаем мы в Вашем отеле с 27.07 по 07.08. Туроператор Санмар,номер Делюкс, 2 взрослых (Итпекова МА, Итпеков СВ), хотелось бы, по возможности, заселиться в корпусА, высокий этаж, окна на север. Спасибо Вам большое,заранее благодарим. Будет ли комплимент от отеля, если у нас годовщина со дня знакомства, именно к этой дате мы приурочили наш отдых.

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что продление номера возможно только при наличии свободных номеров и не может быть гарантировано заранее. Пожалуйста, обратитесь на ресепшен за день до выезда для уточнения возможности продления, а также стоимости. Ответ предоставлен Службой Reception отеля Balcony Hotel

Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле взимается депозит в размере 100 Долларов. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Balcony Hotel

Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что продление номера возможно только при наличии свободных номеров и не может быть гарантировано заранее. Пожалуйста, обратитесь на ресепшен за день до выезда для уточнения возможности продления, а также стоимости. Ответ предоставлен Службой Reception отеля Balcony Hotel