Здравствуйте. В отеле нет настольного тенниса.

Привет, вайфай платный, карточка стоит 1 доллар или евро, мы даже за песо брали, вайфай, кстати, хороший, мы спокойно на океане по вотсап с Россией разговаривали, дабы ехали во втрой раз на Кубу, даже в России не подключал ничего, потому что смысла нет, за 2000тр интернет российский гэ полное, гораздо удобнее и выгоднее брать карточки на месте, на ресепшене в отеле продают.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля Villa Tortuga: "Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Wi-Fi платный, 1 евро/1 час" С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Непосредственно в отелях проката авто нет. У них специальные бюро аренды а/м, их много, и они часто находятся близко к тому или иниому отелю. Цены на аренду почти одинаковые во всех прокатах (все эти хаведения государственные) и зависят от сезона и типа а/м. Но в любое время года, я уверяю, вам покажется это дорогим удовольствием. По сравнению с Европой в несколько раз дороже. Меньше чем на 3 дня не дают, но если удатся договориться на сутки, то мало не покажется. Я брал на 1 сутки Kia Picanto и заплатил 90 с чем-то CUC (практически - евро). Дело было в декабре. И ещё берут залог.
Надо тщательно осматривать авто при приёме, т.к. ушлые кубаши норовят при сдаче содрать с вас денег за каждую царапину, которую вы не заметили, арендуя автомобиль.

Интернет по специальной карточке. 1 час стоит 1 кук. Интернет есть на ресепшене и около бассейна (ловится в баре, около сцены)

Интернет теперь на Кубе в отелях (не уверен, что во всех) беспроводный. Покупаешь карту на ресепшн и активируешь её. 1 час - 1 CUC (равно евро). Качество интернета - ниже плинтуса. Написать в Ватсап домой, что жив и здоров, больше ни на что не годится. При этом завершая сеанс, надо обязательно официально разрывать связь с провайдером, иначе ваши минуты всё равно будут расходоваться.
Мобильная связь нормальная, но очень дорого получается. Я вынужденно снял трубу (МТС), и уменя сняли 750 р. за 2 минуты разговора. У меня 2 симки, но я не нашел ни одного предложения по Кубе ни в МТС, ни у Мегафона.

По-моему там в номерах никто не курит. Самые свежие ближе к океану, корпуса рядом с баром на улице. Но и то, это все относительно((( честно сказать, это помойка, а не отель(((, начиная с номеров , заканчивая столовой!!! Третий раз на Кубе и первый раз в такой помойке ...

Корпус у бассейна с номерами стандарт. В номерах не курят или курят..запах везде специфический, ну и сырость..

Добрый день! У нас в 3 корпусе стояли пепельницы на огромных балконах, при этом номера не пахли вообще, ни у нас с мужем, ни у сестры. Поэтому это как попадёте, видимо. Или вообще в номерах не курят особо. Если что, там вас без проблем переселят в другой номер.
Все корпуса одинаково древние 😂

Здравствуйте! По-моему там курят везде. Пепельницы стоят везде. В номере не пахло курением. Более свежие корпуса ближе к пляжу.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля VILLA TORTUGA: "Здравствуйте, Александр !Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле во всех номерах запрещено курение." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Здравствуйте.Может Вам стоит связаться с тур-оператором,который оформлял анный тур?

Здравствуйте! Попробуйте через оператора с которым он летал.

Тоже интересно. Никто не отвечает(

У нас был в день рождения в отеле, нам позволили вынести торт, который предполагался для общей раздачи и поставить в него свечи. Мы свечи задули и торт забрали на шведский стол, мы пытались его просить обратно, но нам отказали, хотя таких тортов там было много.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля VILLA TORTUGA: "Здравствуйте, Ольга! К сожалению, мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос. Надеемся, размещение в нашем отеле отвечает Вашим ожиданиям. По всем вопросам, возникающим в период Вашего отдыха, любезно просим Вас обращаться на стойку регистрации. Желаем хорошего отдыха! " С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля VILLA TORTUGA: "Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отелем предусмотрено поздравление Гостей: по возможности мы предоставляем именинникам небольшой комплимент." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Как и везде на Кубе , 1час 1-евро покупаете карточки и все

Спасибо)) а сколько гигов на ней? Или безлимит ?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля VILLA TORTUGA: "Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость пользования интернетом составит 1 CUC/час." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Мини холодильник есть

Нет, у нас холодильника не было. Корпус 3

Да есть , если номер не нравится его очень легко поменять

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля VILLA TORTUGA: "Здравствуйте, Аля! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что холодильник есть в некоторых стандартных номерах отеля." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Смысл однозначно в этом есть, но знающие люди делают это заранее за пару нелель через интернет.. Мы когда приехали обошли все Варадеро и свободных машин не было, все были заняты очень заранее..

Смысл? Сэкономить несколько куков, когда ты спокойно едешь с гидом, можешь попить ром или дайкири и тебя привезут не беспокоясь о парковках и прочих делах

Если вы компанией то очень выгодно , а если в одиночку .... то так се

Считается несезон. Частые дожди. На свой риск, как повезёт

Очень жарко

Про трансфер не знаю, нас вез туроператор

Не в курсе. Нам не нужен был

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля VILLA TORTUGA: "Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы не предоставляем трансфер для своих гостей." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Villa Tortuga: «Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что розетки в отеле с двумя отверстиями, напряжение 110В» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Розетки в отеле соответствуют российскому стандарту,единственное что у них 110 вольт в сети,это однако не мешало заряжать телефоны,планшеты,просто подольше шла зарядка гаджетов.

берите, у нас в ванной была розетка вроде под нашу, но работала через раз. остальные были европейские

Переходник не нужен, наши работают

Дают на ресепшене

Фумигатор от этих розеток не работает. А телефон заряжает очень быстро.