21.08.15
01:11
|
|
Турция
Club Sun Heaven Family & SPA
5*
Конаклы
Противоречивые чувства.
Здравствуйте, фотосессия стоила 100$ за 100 фотографий,скинутых на диск. Фотограф отщелкал 150 фоток. Милая девушка Анна предложила мне выбрать наиболее понравившиеся. Я выбрала 115. Мне скинули все без всякой доплаты. Очень клиентоориентированные ребята)))
|
20.08.15
16:25
|
|
Турция
Club Sun Heaven Family & SPA
5*
Конаклы
Противоречивые чувства.
Спасибо,за Ваши пояснения.Пусть они и были post factum...Зато другие гости будут знать теперь эти тонкости.
|
20.08.15
11:13
|
|
Турция
Club Sun Heaven Family & SPA
5*
Конаклы
Противоречивые чувства.
И система Ваша,к сожалению,дала сбой. Минибар мне пополнили только один раз на второй день после моих звонков на ресепшен. А не обратилась я сразу только по тому,что на ответ о стоимости номера наткнулась только 17.08. При заселении Наталья мне сказала,что у вас повысились цены,поэтому 15$.
|
20.08.15
11:05
|
|
Турция
Club Sun Heaven Family & SPA
5*
Конаклы
Противоречивые чувства.
Здравствуйте, я,честно говоря,польщена тем,что Вы меня запомнили,но,тем не менее,Вы не совсем меня поняли.Я обратилась за пояснениями по моему вопросу,деньги я не требовала обратно.Это раз. Во-вторых,про то,что мне не нужен сейф я сказала сразу,в первый день. Просто мне даже не дали выбора!!!я не против заплатить за услугу,если она действительно мне нужна.но предлагать более дорогой вариант как единственно возможный,не объяснив,за что человек платит деньги,это не очень честно. Мне нужен был более комфортный номер,с исправно работающей техникой и удобной кроватью.ВСЕ! Ни минибар,ни сейф мне были не нужны.Дополнительные услуги,я считаю,мне впихнули,даже не сказав,что есть другие,более дешевые варианты.Поймите меня правильно,я не пытаюсь облить грязью Ваш отель.Просто не хочется,чтобы кто-то из туристов тоже оказался в такой ситуации.Спасибо,за Ваш ответ.
|