На топхотелс c 16.05.2017
- Бронзовый статус 0 Нет номинаций
- Серебрянный статус 0 Нет номинаций
- Золотой статус 0 Нет номинаций
- Платиновый статус 0 Нет номинаций
Лента публикаций
Комментарии пользователя к отзывам
|
02.05.19
09:28
|
|
Турция
Dizalya Palm Garden
5*
Конаклы
Размещение немного испортило настроение
Благодарим за обратную связь |
|
03.10.18
08:55
|
|
Турция
Dizalya Palm Garden
5*
Конаклы
Отдыхала в августе.Очень осталась довольна отелем.Немного...
Анна, спасибо за отзыв :) |
|
09.07.18
10:42
|
|
Турция
Dizalya Palm Garden
5*
Конаклы
Ожидали большего
Здравствуйте дорогая Мария. нам очень жаль что вы остались недовольны нашим отелем. Я бы хотела сделать комментарий тоже с нашей (отеля) стороны и отдельно ответить на некоторые жалобы. 1. Насчет КЛОПОВ! Мы (если помните) с вами встретились на рецепшене и я при вас позвонила к менеджеру THE HOUSE KEEPNG, которая сама распорядились вас переселить в другой номер. После чего с нашей стороны была прoведена дезинфекция данного номера. И там были не клопы а блохи, которые могут запросто попасть из за контакта с животными!!! 2. Насчет отравления ПРОДУКТАМИ отеля. У нас, в отеле, ежедневно отдел качества проводит лабораторный контроль продуктов питания , еды, в том числе и воды, как питевой, также воды в бассеинах... Дело в том что наши гости часто выносят еду за рестораном за снек баром в номера, а также к бассеину и в жаре, не мытыми руками питаются…. Администрация отеля убедительно просит подчиниться правилам, которые мы установляем, но увы наши уважаемые гости с протестом и с непониманием относяться к некоторым ‘’запретам’’ и не подчиняються. В результате появлаються плачевные последствия - разные расстройства, рвота и т. д.. Мы тщательно следим за тем чтобы наши гости отеля были довольны нашими услугами, отдыхом в целом и очень огорчемся когда видим гостей с которыми не все уж удачно получилось… Спасибо что прочитали этот длинный отчет :))) |
|
20.06.18
13:27
|
|
Турция
Dizalya Palm Garden
5*
Конаклы
Отличный во всех отношениях отель!
Здравствуйте Оксана, да точно тот молодой человек из грузий Лаша Чантурия руководит группой аниматоров. |
Ответы пользователя на вопросы к отелям
|
21.03.18
10:10
|
|
Турция
Dizalya Palm Garden
5*
Конаклы
Здравствуйте! Есть ли в отеле на рецепшен обмен валюты?
Можно обменять доллары на лиры |
|
20.03.18
16:27
|
|
Турция
Dizalya Palm Garden
5*
Конаклы
Добрый день! Едем в ваш отель 02.06.18. Где можно посмотреть концепцию отеля на 2018 год? Волейбольный мяч для пляжного волейбола платный или бесплатный?
Добрый день Ирина! Концепцию отеля можем выслать на вашу личную электронную почту. С уважением менеджмент отеля. |
|
28.02.18
13:29
|
|
Турция
Dizalya Palm Garden
5*
Конаклы
Добрый день! Едем в ваш отель 02.06.18. Где можно посмотреть концепцию отеля на 2018 год? Волейбольный мяч для пляжного волейбола платный или бесплатный?
Добрый день Ирина! Волейбольный мяч безплатнo. Концепция отеля на 2018 дорабатываеться, в ближащее время сможете ознакомиться. Спасибо, что выбрали наш отель. Хорошего дня, до встречи Ирина! |
|
28.03.18
12:18
|
|
Турция
Dizalya Palm Garden
5*
Конаклы
добрый день.
есть ли диетическое меню, чем можно будет накормить годовалого ребенка в ресторане?
предоставляете ли Вы в номер дет.кровать?
чем пополняется мини-бар, ежедневно?
будут ли в номере тапочки и халат, чайник?
спасибо.
Добрый день Светлана! Диетическое меню будет. Для детей отдельного меню нету -для годовалого ребёнка можете взять детское питание в ближайщем маркете. Детскую кровать в номер предоставляем безплатно. В номерах халаты тапочки и чайник не присутствуют. Мини бар в день заезда заполняыться 3 вида безалкогольных напитков и каждый день 1,5 л водой на человека - бесплатно. Хорошего дня. |
|
23.05.18
08:32
|
|
Турция
Dizalya Palm Garden
5*
Конаклы
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста есть ли у вас номера с 23.05.2018 г. на 10 ночей с размещением 3 взрослых и 2 детей - 2,5 года и 12 лет. просто мы сейчас бронируем и от вашего отеля нет подтверждения.
Здравствуйте Ольга, к сожалению нет мест именно с 23 мая. С вопросами обращаитесь на palmguest@dizalya.com . Спасибо |
|
18.06.18
17:16
|
|
Турция
Dizalya Palm Garden
5*
Конаклы
Добрый день! Скажите пож-та сколько ехать до вашего отеля от аэропорта Газипаша!
И второй вопрос: предоставляет ли отель какие либо комплименты своим гостям, если на момент прибывания в отеле у гостя День Рождения?
Заранее спасибо:)
Здравствуйте, 1. От аэропорта Газипаша до нашего отеля примерно 50 км, ехать около 40 мин. 2. Мы проверяем каждое утро по системе номеров дни рождения гостей и посилаем набор фруктов и вино в номер. Если день рождения в день заселения надо будет сообщить на рецепшене. Спасибо , хорошего дня |
|
12.02.18
12:36
|
|
Турция
Dizalya Palm Garden
5*
Конаклы
подскажите еще, пожалуйста, сколько стоит продлить номер, если вылет поздно вечером?
Продление номера после 12:00 платно, но на сезон 2018 пока цена не установлена. |
|
12.02.18
12:29
|
|
Турция
Dizalya Palm Garden
5*
Конаклы
уже покупали тур в ваш отель, но на booking указано, что "курение запрещено на всей территории отеля". Это верная информация, у вас не курят в уличных барах, у бассейна, на пляже?????
Здравствуйте! Курить в закритых помещениях отеля запрещается , на открытом - разрешается. |
|
20.03.18
11:57
|
|
Турция
Dizalya Palm Garden
5*
Конаклы
скажите пожалуйста есть ли у Вас двух комнатные номера или все только однокомнатные
Добрый день Владимир ! Можно решить в зависимости от заполненности отеля. Сотрудники рецепшена или менеджер по работе с гостьями Guest Realation помогут вам по приезду. С наилучшими пожеланиями, до встечи. |
|
21.03.18
08:58
|
|
Турция
Dizalya Palm Garden
5*
Конаклы
Здравствуйте! Есть ли в отеле на рецепшен обмен валюты?
Здраствуйте.! Да есть |
|
Показать еще 10 ответов |
||
