Лента публикаций пользователя

Уважаемая Катерина! Очень хорошо, что вы прочли мой отзыв. Если б это еще повлияло хоть каким то образом на улучшение вашего отеля. Нам заменили номер Cascata Aqua rooms на ту же категорию. Повторяю, на ту же категорию!!!! Но состояние этих номеров очень и очень противоположное. Вы позиционируете себя как 5* отель! Так разве в 5* отеле допустимы поломанные холодильники, умывальники и грязь в номерах? Какая разница какой категории номер если вы 5* отель, все должно быть исправным и чистым!!! Что касается кишечной инфекции. Простите, но 3 взрослых человека которые питались сугубо в вашем отеле не могли ОДНОВРЕМЕННО свалиться с болями в животе по своим каким то личным проблемам со здоровьем. Тем более я вас уверяю, что мы не страдаем на данный вид заболевания. Я всегда настроена на позитив и никогда не оставляла подобные отзывы. Но отдых моей семьи был испорчен!!! Потому, примите правду таковой какая она есть и постарайтесь учесть пожелания туристов, чтоб подобные моменты не повторялись! Удачи вам!

Вы молодец! Все правильно делаете! Я вот вспоминаю девушку с дочкой, которая на видео снимала столовую и еду, это случайно не вы были?

У вас абсолютно правдивый отзыв!!! Спасибо Вам за него!!!!! Мы только вернулись с этого отеля. Это был ужас, каждый день какой то стресс... Я мечтала о том, чтоб побыстрее вернуться домой из этого ада. Написала отзыв, так тут же масса приверженников отеля меня затюкали. Складывается впечатление, что люди слепы либо это представители самого отеля пишут комментарии. Мы знакомились с отдыхающими и на пляже, и в отеле - и все были шокированы происходящим.

Добрый день! На собрании он рассказывал про экскурсии. Красиво рассказывал. Мы хотели поехать куда то, но у ребенка была температура. По этому попросили позже записаться на экскурсию, хотя бы на следующий день, после осмотра врача. На что гид сказал, что завтра цена будет в 2 раза дороже чем сейчас. мы ему объяснили, что если у ребенка будет температура, то мы вообще не сможем поехать. А он опять начал говорить, что экскурсия только через 4 дня - записывайтесь. У вас впереди 4 дня вылечите ребенка. Говорю, к нам с минуты на минуту машина приедет чтоб к врачу поехать. После, смогу оплатить за экскурсию либо откажусь. На что он нам - но машины еще же нет, вы успеете за деньгами сходить и записаться. Как по мне, его интересовало только продать экскурсию.

Тип номера который мы заказали был Cascada Aqua Park Garden View, поменяли нам тоже на туже категорию только состояние намного лучше было. Про заселение в 14:00 часов я в курсе, знаю. Но при наличии свободных мест нормальные отели заселяют раньше туристов- и это правильная практика как по мне. Все время когда мы отдыхали, то прилетали раньше времени заселения и нас нормально селили. Здесь отель был не переполнен в момент нашего заезда, это только на словах было сказано на ресепшене.