Tia Heights Makadi Bay 5*

А какой категории номер Вы сразу заказывали?и на что Вам поменяли в итоге?
Про заселение в 14 часов-это нормальная практика во всех отелях.Людям же надо в 12 выселиться, и потом убрать за ними.Об этом есть везде информация.

Тип номера который мы заказали был Cascada Aqua Park Garden View, поменяли нам тоже на туже категорию только состояние намного лучше было. Про заселение в 14:00 часов я в курсе, знаю. Но при наличии свободных мест нормальные отели заселяют раньше туристов- и это правильная практика как по мне. Все время когда мы отдыхали, то прилетали раньше времени заселения и нас нормально селили. Здесь отель был не переполнен в момент нашего заезда, это только на словах было сказано на ресепшене.

Вообще не понимаю людей которые требуют заметить раньше времени и жалуются на грязь в номере.... если б вы заселились в 14.00 возмущение понятно а тут сами виноваты- достали их вот они и дали номер какой только освободился

Заселить*
И причем тут отель заполнен или нет... у них половина номеров может с 2014 года не открывалась. если говорят что нет значит нет.

Александр, МОЛОДЕЦ! Вы всё за меня сказали!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

абсолютно согласна с Александром!

Надо выбирать правильного тур оператора.Join up это самое дно,поэтому после ужаса от тур оператора идешь везде претензии!

Здравствуйте. Отельный гид JoinUp на собрании просто рассказывал о экскурсиях или нагло их пытался продать? Как реагировал, когда не покупаешь экскурсию? Спасибо

Добрый день! На собрании он рассказывал про экскурсии. Красиво рассказывал. Мы хотели поехать куда то, но у ребенка была температура. По этому попросили позже записаться на экскурсию, хотя бы на следующий день, после осмотра врача. На что гид сказал, что завтра цена будет в 2 раза дороже чем сейчас. мы ему объяснили, что если у ребенка будет температура, то мы вообще не сможем поехать. А он опять начал говорить, что экскурсия только через 4 дня - записывайтесь. У вас впереди 4 дня вылечите ребенка. Говорю, к нам с минуты на минуту машина приедет чтоб к врачу поехать. После, смогу оплатить за экскурсию либо откажусь. На что он нам - но машины еще же нет, вы успеете за деньгами сходить и записаться. Как по мне, его интересовало только продать экскурсию.

Неопытные туристы-мучают себя и детей.

Была в этом отеле несколько лет назад, судя по всему ничего не поменялось была в ужасе и от грязи и когда мы были - весь отель подхватил кишечную инфекцию, потом даже по новостям передавали. Но самое печальное, что мы тогда в него поехали за бешеные деньги на майские праздники.

Уважаемая Катерина! Очень хорошо, что вы прочли мой отзыв. Если б это еще повлияло хоть каким то образом на улучшение вашего отеля.
Нам заменили номер Cascata Aqua rooms на ту же категорию. Повторяю, на ту же категорию!!!!
Но состояние этих номеров очень и очень противоположное. Вы позиционируете себя как 5* отель! Так разве в 5* отеле допустимы поломанные холодильники, умывальники и грязь в номерах? Какая разница какой категории номер если вы 5* отель, все должно быть исправным и чистым!!!
Что касается кишечной инфекции. Простите, но 3 взрослых человека которые питались сугубо в вашем отеле не могли ОДНОВРЕМЕННО свалиться с болями в животе по своим каким то личным проблемам со здоровьем. Тем более я вас уверяю, что мы не страдаем на данный вид заболевания.

Я всегда настроена на позитив и никогда не оставляла подобные отзывы. Но отдых моей семьи был испорчен!!! Потому, примите правду таковой какая она есть и постарайтесь учесть пожелания туристов, чтоб подобные моменты не повторялись!
Удачи вам!

Соглашусь со Светланой, если у вас 5* и номера разной категории,но все же они 5* то допускаю что в более дорогих номерах могут присутствовать дополнительные бонусы. Но основа должна быть одинаковой, Вы же не указываете,что номера аква и каскада это 3* а другие 5*.

СОГЛАСЕН С KATERINA -ПРЕБЫВАНИЕ ЛЕТОМ В АФРИКЕ- СТРЕСС ДЛЯ НЕПОДГОТОВЛЕННОГО ЕВРОПЕЙЦА, КРОМЕ ТОГО- ДРУГАЯ ВОДА, ЕДА БЕЗ ХИМИКАТОВ, К КОТОРЫМ МЫ ПРИВЫКЛИ ДОМА- РЕЗУЛЬТАТ= РАССТРОЙСТВО КИШЕЧНИКА- ВПОЛНЕ НОРМАЛЬНАЯ РЕАКЦИЯ. ЧИТАЙТЕ КНИГИ О ПУТЕШЕСТВИЯХ ПО АФРИКЕ (СКАЖЕМ, ГАНЗЕЛКИ И ЗИГМУНДА)

Для Smturbo - Цена определяет качество товара, везде и всегда, а не то что там где то написано... Надо учитывать особенности страны в которую вы едите. Соседние отели те же 5 звезд, а цены там значительно выше. Так вы считаете что сервис должен быть одинаковый при разных ценах?

Ого!.. Светлана..Спасибо! Я полностью согласна с вами, если отель 5*, то, по крайней мере, во всех номерах( если их предоставляют туристам) должно быть чисто. Мы предпочитаем Albatros Beach4*)) но ценник на него гораздо выше, и на сегодняшний день предложили Tea, как альтернативу)))
Неееет, в Альбатросе все супер, хоть и 4*))
Немцы там, конечно, в основном. И он дороже этой пятерки, на 500$))) стоит подумать

Я в отеле была два раза, там все хорошо, не пойму , почему пишут столько грязи про отель!!! Там очень все хорошо!!! На завтрак ходили рано в 7 утра, никакой очереди не было, а по поводу заселения это во всех отелях с 14 часов!!! Всем рекомендую отель!! Персонал вежливый, уборка номера каждый день!! Собираюсь ехать в третий раз!!! В этот же отель!!!

Яна, Вы в каком году в этом отеле были? Это не отель, а ЖУТЬ какая-то. НЕ рекомендую отель НИ КОМУ....