Лента публикаций пользователя

Разве что после того как у вас появятся семейные номера и/или ваши работники на reception перестанут врать что их нет

Спасибо. Это самое лучшее действие, которое Вы могли предпринять в данной ситуации.

Уважаемая Раша. Наш настрой пред приездом был очень даже позитивным. Были большие ожидания. Да, мы не репитеры. В силу разных обстоятельств мы прилетели в другую страну на отдых с перерывом в 2 года. Потому поверьте - заряд позитива был ого-го. Но с первого момента когда 4х человек поселяют в номер с двумя составленными односпальными кроватями... Такое себе отношение к "ВИП" гостям В решении вопроса участвовал наш турагент в том числе. Потому ему известны все ньюансы. Со своей стороны могу с уверенностью сказать - я вашему отелю больше шанса заработать мои деньги не дам. Если это будет наама бей - то или Новотел, или рядом отель на Ф (вылетело название из головы). Ехать ещё раз в отель вчетвером где тебя поселят в двухместном номере без возможности поправить ситуацию даже за деньги - спасибо, не надо. После участия турагента в нашей истории - очень сомневаюсь, что и турагент кому-то будет советовать посетить в Египте ваше заведение. Я выбирал тур в феврале. На тот момент количество негативных отзывов по вашему отелю было, но их было мало. Я думал - да ладно, балованных людей везде полно. Сейчас же просто шквал отрицательных отзывов. Вам бы задуматься чтоб не растерять потенциальных клиентов.

Preferred area room Как мне говорили все три дня - это единственная категория номера, доступная в отеле. Потому даже возможности доплатить чтобы получить более подходящий номер - не было. При этом по рекламному каналу по телевизору крутили рекламу отеля и другие номера присутствовали. Обвинить работников во лжи у нас не хватило фантазии - списали на "реновацию". Хотя по одному из отзывов - похоже - другие номера таки были.

Если бы вы не вставляли один и тот е комментарий, слово-в-слово, под каждым негативным отзывом - я бы вам поверил. И потенциальные клиенты тоже. Особым цинизмом отдает то, что вы засунули четырех человек в двухместный номер и, как оказалось, три дня цинично врали что других, бОльших номеров, у вас нет. Я молчу про враньё, что купив тур на 2+2, я на самом деле оплатил только взрослых, а за детей нужно доплачивать.

Ирина, к сожалению, проблема не в заселенности была. Мне 3 дня (!!!) рассказывали что в отеле ВПРИНЦИПЕ не существует номеров в той конфигурации, о которой Вы написали. Что есть все одинаковые номера в которых вместе составлено 2 односпальных кровати, и это все. И за дополнительные деньги могут только предоставить дополнительную односпальную кровать. Это, как оказалось, наглое вранье. Ну и для понимания. В нашем блоке на 8 номеров было занято всего 2-3 номера. Как там дальше - не знаю. Но очень сомневаюсь, что тут можно грешить заполненностью. Особенно принимая во внимание вранье, которое я описал выше

Вот уроды! А мне три дня врали, что у них только номера с двумя односпальными кроватями. Просто скотота :( Рад, что Вам повезло с номером

...не решилась. И отзыв приплыл на сайт.

Да ничего вы не учли. За 2 недели абсолютно ничего не изменилось

28 марта уже не было металла ;) По крайней мере, вечером. Появились проблески 5-6 числа, но потом пропали