Лента публикаций пользователя

Здравствуйте! Отдых был в 2023 году. За 10 ночей пребывания, один день давали красную рыбу. Ситуация была действительно смешная, шли с пляжа в номер мимо ресторана, красная рыба была, пришли в ресторан спустя 40 мин, стояла пустая тарелка и так и не пополнилась за все время пребывания в ресторане. После нас пришли друзья, рыба так и не появилась))) при выборе отеля пляж играет большую роль, особенно когда едешь с маленькими детьми. Очень бы хотелось, что после наших замечаний, отель только улучшался! А в очереди по претензиям мы были далеко не первые! В этом году съездили в Selectum luxury, разница колоссальная!!!

Guest relations действительно быстро реагирует на все замечания, за это Вам спасибо. Но почему сразу нельзя предусмотреть достаточное наличие персонала, наличие блюд, зная большую загруженность отеля? При заселении в номер, был сломан диспенсер, провисли обе двери (межкомнатная и стеклянная, царапали пол и не закрывались), неужели персонал при подготовке номера это не заметил и не уведомил вас, два раза приходил техник ремонтировал. Последние два дня пребывания персонал увеличился, это да! Но основная часть отдыха прошла в описанных мною условиях, что и омрачило наш отпуск и побудило написать отзыв.