- Бронзовый статус 0 Нет номинаций
- Серебрянный статус 0 Нет номинаций
- Золотой статус 0 Нет номинаций
- Платиновый статус 0 Нет номинаций
Лента публикаций
Комментарии пользователя к отзывам
15.07.19
11:18
|
![]() |
Россия
Центросоюз-Кисловодск
3*
Кисловодск
Приезжайте за хорошим лечением
Уважаемая Валерия! Благодарим Вас за визит в нашу здравницу и высокую оценку. Приятно, что Ваш отдых оставил положительные впечатления. Будем рады снова видеть Вас в гостях! С уважением, команда санатория "Центросоюз-Кисловодск" |
15.01.19
14:33
|
![]() |
Россия
Центросоюз-Кисловодск
3*
Кисловодск
пишу плохоепитание столовское и не вкусное, столы грязные...
Уважаемый Михаил! Благодарим Вас за выбор нашего санатория для отдыха и лечения. Также мы Вам благодарны и за развернутый комментарий. Нам важно видеть обратную связь от наших гостей, поскольку это помогает нам развиваться и совершенствовать качество нашего сервиса. Все процедуры назначаются в соответствие со стандартами санаторно-курортного лечения утвержденным министерством здравоохранения. По результатам рассмотрения отзыва можем сообщить, что по Вашим замечаниям была проведена работа с персоналом. Будем Вас рады видеть снова. С уважением, команда здравницы "Центросоюз-Кисловодск". |
21.09.18
15:40
|
![]() |
Россия
Центросоюз-Кисловодск
3*
Кисловодск
В следующий раз только к вам!
Добрый день, Василий ! Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень приятно, когда так тепло оценивают нашу работу. Ждём Вас снова в нашем санатории! С уважением, команда санатория "Центросоюз-Кисловодск" |
29.08.18
09:43
|
![]() |
Россия
Центросоюз-Кисловодск
3*
Кисловодск
Хороший санаторий в Кисловодске
Уважаемая Эльмира! Благодарим Вас за выбор нашей здравницы и такой развернутый отзыв. Приятно, что Ваш отдых оставил положительные впечатления. Обязательно приезжайте к нам еще! С уважением, команда санатория "Центросоюз-Кисловодск" |
23.03.18
09:51
|
![]() |
Россия
Центросоюз-Кисловодск
3*
Кисловодск
А мы все возвращаемся и возвращаемся!
Добрый день,Мари Громатина! Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень приятно, когда так тепло оценивают нашу работу. Ждём Вас снова в нашем санатории! С уважением, команда санатория "Центросоюз-Кисловодск" |
22.08.17
15:21
|
![]() |
Россия
Центросоюз-Кисловодск
3*
Кисловодск
Отличный санаторий
Добрый день, Андрей! Благодарим Вас за высокую оценку. Нам очень приятно, что отдых в нашем санатории, соответствовал Вашим ожиданиям. Будем рады, если во время Вашего следующего визита в Кисловодск, Вы вновь посетите наш санаторий. До новых встреч в санатории «Центросоюз-Кисловодск»! |
16.08.17
17:38
|
![]() |
Россия
Центросоюз-Кисловодск
3*
Кисловодск
Пустая трата денег и испорченные нервы
Весьма сожалеем о появлении подобного отзыва, в котором приведена информация, полностью не соответствующая действительности. Мы расцениваем этот отзыв как вольную или невольную попытку очернить санаторий. Очевидно, кому-то не дает покоя успешная работа здравницы по приему и обслуживанию большого количества Гостей, на протяжении целого ряда лет, а также планомерное и постоянное развитие материальной базы и благоустройство территории санатория. Генеральный директор всех Гостей считает своими друзьями и относится к Гостям, в соответствии с высокими стандартами гостеприимства, но это не дает никому права нарушать общественный порядок и мешать другим гостям отдыхать. Если автор столкнулся с некорректным поведением Гостей, ему следовало бы просто сообщить об этом на стойку размещения, и мы бы незамедлительно приняли меры. Мы очень сожалеем, что автор отзыва, говоря о другом Госте, использует название национальности. Мы резко осуждаем подобные постыдные проявления. Мы также сожалеем, что автор позволил себе негативные высказывания о тех наших Гостях, кто написал многочисленные положительные отзывы о санатории. Видимо, автор считает себя истиной в последней инстанции. На территории санатория не было, нет и не может быть «дам легкого поведения» - требования безопасности и, как следствие, пропускной режим исключают такую возможность. Возникает резонный вопрос, кого автор принял за «даму легкого поведения»? Не было также и не могло быть никаких пепельниц в номере. Территория санатория уже несколько лет объявлена свободной от курения. Конечно, Гости иногда нарушают запрет, но мы проводим соответствующую разъяснительную работу, имеется большое количество наглядных материалов о полном ограничении курения в корпусах и на всей территории санатория, эти положения указаны в договорах с Гостями, в Правилах пребывания в здравнице, других документах. Нарушители подвергаются штрафу, предупреждаются о возможном расторжении договора, при повторном нарушении. В путевку входит большое количество процедур по профилю курорта – и диагностика, и бальнеопроцедуры, несколько видов массажа, ингаляции, консультации специалистов, физиотерапия и многое другое. Все это подробно изложено на нашем официальном сайте www.centrosouz.com – описание лечебных программ и услуг. Если у кого-то из Гостей есть противопоказания к тем или иным видам лечения, это не значит, что в путевку «входит минимум» - это просто не соответствует факту. Ни в одном из санаториев Кавказских Минеральных Вод нет такой анимационной программы, какую предлагает наш санаторий. У нас скучно не бывает! Вечеринки, конкурсы, интерактивные программы, начиная с утренней зарядки и заканчивая грандиозными вечерними шоу. Поэтому странно, что человеку, который «молод, свеж и игрив», было скучновато. Мы уважаем любое мнение, в том числе критическое, если оно является адекватной оценкой нашей работы. Но когда распространяется заведомо ложная информация, не соответствующая фактическому положению дел, то, мы считаем, что не имеем право молчать, и не позволим очернять один из лучших санаториев Кисловодска. Мы оставляем за собой право обратиться в правоохранительные органы с требованием привлечь к ответственности лиц, допускающих распространение заведомо ложной информации. Но, все же, считаем, что у нас есть гораздо более лучший способ защитить свою репутацию. Как у автора отзыва есть бесспорное преимущество безнаказанно «анонимно» писать в интернете лживую информацию, так и у нас тоже есть неоспоримое преимущество. Мы, в отличие от Маргариты Сергеевны А., открыты и всегда рады пригласить всех желающих в наш санаторий, чтобы лично убедиться в высоком качестве наших услуг и недостоверности информации, изложенной в данном отзыве. Как известно, ежедневно в санатории проживает более 400 человек, многие из которых также активно делятся своими впечатлениями, оставляют отзывы, в том числе и в Книге отзывов, которая находится на стойке размещения, отвечают на вопросы предлагаемых санаторием анкет, оставляют комментарии на сайте санатория. У нас очень много материала, который многократно опровергнет данный отзыв, и это не наши слова в оправдание, а мнение Гостей. Здесь стоит также заметить, что санаторий располагает большим количеством Постоянных Гостей, уже создан Клуб друзей санатория, которые на протяжении многих лет выбирают для отдыха и лечения нашу здравницу, и этот круг постоянно расширяется. Поэтому, мы еще раз всех желающих приглашаем в гости, у нас есть что показать и предложить Вам. Добро пожаловать в «Центросоюз-Кисловодск»! |
Ответы пользователя на вопросы к отелям
13.05.19
11:14
|
![]() |
Россия
Центросоюз-Кисловодск
3*
Кисловодск
Здравствуйте, приезжаю к вам по путёвке 01.07 в 06.30, из-за работы уеду из санатория раньше, вечером 13.07, путёвка до 14.07. Возможно по приезду сразу заселиться?
Добрый день. Время заезда в санатории 14:00, первая услуга обед. При наличии номеров конечно мы Вас заселим раньше. Напишите пожалуйста Вашу фамилию. |
13.12.23
15:36
|
![]() |
Россия
Центросоюз-Кисловодск
3*
Кисловодск
скажите у вас есть бассейн . сауна . и пользование есть лимит . спасибо
Добрый день. Бассейн и сауна у нас есть. Часы работы согласно утвержденному расписанию. С расписанием работы можно ознакомиться на официальном сайте санатория. Обращаем Ваше внимание, что в период с 15 по 19 декабря 2023г бассейн закрыт на профилактику. |