Лента публикаций пользователя

Уважаемая, Ольга!!! Спасибо за ваш ответ. Приятно,. что вы не оставляете ваших отдыхающих туристов с их личным мнением, хорошим или плохим. Мы не раз обращались к Илье и девушкам, к сожалению, их имена я не запомнила, по вопросу неработающего телефона в номере. 6 дней телефон был не исправен, а когда тех сервис дал ответ на ресепшн, что тел работает, а на самом деле нет, даже не догадались проверить или позвонить к вам и сказать, что причина неисправности устранена, но такого не произошло (((. Туроператоры на предоставили информацию о вашем отеле, как сказку, что старый отель снесли и новый построили и зелень вся сохранилась, этого мы тоже не увидили. Для нас это важно.Когда сказала, что из душевых выливается вода, меры тоже не предприняли. Выключение света доставило неприятности, не только мне. Фотосалон, который на территории вашего отеля, кто за него отвечает? Там работают безответственные люди. Вот поэтому здесь оставляем комментарии, наши впечатления от вас. Я могу написать предложения, которые можно учесть и наладить, может и клиентов больше довольных станет. А к вам навряд ли приедем, лучше в MaxxRoyal, там за сломаный душ в номере нас попросили переехать в бунгало, чтоб претензий не было, они компенсировали таким образом свои недостатки, что нельзя сказать о вас. Просили ведь просто убраться в номере и вымыть пол. Я желаю процветания вашему отелю и коллективу.

Maylin, спасибо, что ответили на комментарий, а то не поверили бы, что это не я )))))

на счет света - это правда. При нас отключался 2 раза, где в одном из них мы застряли в лифте с семьей. Дверь пришлось открывать, как героям в боевиках- руками)))), благо, что остановился на этаже, который нужно. И в столовку тоже пришлось раздвижные двери открывать вручную, в ресторане вытяжки отключились и вонь от жаренного стояла во всей столовой. Отель не соответствует цене и качеству это точно!!!