Отдыхал C маленькими детьми в
июне 2014
- Воздержался
01.06.14 - 15.06.14
3.3
4 размещение
3 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Akka Alinda Hotel — Кемер . Путевка покупалась в ТА Моя...
Akka Alinda Hotel — Кемер .
Путевка покупалась в ТА Моя планета, оператор Пегас, авиакомпания Норд Винд.
Основные туристы - Русские - 50%, Казахи- 30%, Украина 10%, остальные - Албания, Румыния и т.д.
По еде: не очень!!! Год-другой назад было намного лучше, говорят постоянные гости отеля и гиды. На детском столе есть нечего!!! С нами ездили друзья с ребенком девочка 2.3г., была целая проблема чем её кормить, есть взрослую еду отказывалась напрочь, а детский стол - почти пустой. Хоть бы отварное мясо давали бы .... Пришлось съездить в Кемер в супермаркет, дабы купить белее-менски приличное детское питание и творожки.
Детская анимация - возростная категория 4+.
Взрослая анимация - что то я её не помню, днем волейбол, дартс и боча, ну и кто то в бассейне под музыку, что то изображал.... (причем аниматоров - человек 10-12)
Пляж не большой галька не крупная, для купания советую каралловые тапочки. Лежаки стоят достаточно плотно, в 8-30 утра мест на пляже нет, но за то с 11-30, ложись куда угодно, так как в отеле много детей (ОЧЕНЬ МНОГО), все к обеду уходили в номера и обедать.
Уборка и мини бар: убирались не очень хорошо, бар пополняли... точнее почти не пополняли, вероятно потому, что нас поселили почти на крышу, там было всего 3 номера, а занят был только наш, думаю про нас просто забывали ;-)
И напоследок, про авиакомпанию НОРД ВИНД....
Мы должны были вылететь в 17-00, а за сутки до вылета нас "обрадовали", что мы вылетаем в 9 утра, а выезд из отеля был в 5.15 утра. Вот так, с легкой руки Пегаса или НОРД ВИНДа нам отрубили полдня отдыха.
Отель - 4-ка с минусом.
Хорошего всем отдыха.
Павел П. и Елена Т.
Добавлено
25.07.14
15:09
(1 661 символов в тексте)
моё Cпасибо
12:49 26.07.14
Уважаемые Павел и Елена!
Сперва хотим поблагодарить вас за отзыв. Очень жаль, что ваши ожидания не были оправданы. Главный ресторан предоставляет меню, которое готовится на 14 дней, включая тематические ужины: Турецкая ночь, Итальянская ночь, Техасско-Мексиканская ночь, Азиатская ночь, Средиземноморская ночь, а также Гала-ужин в определенные дни недели. Вы можете воспользоваться Уголком здорового питания, меню которого специально разработано диетологом.Кроме того у нас есть два а ля карт ресторана, в которые можно сделать резервацию у столика Guest Relations. Мы имеем большую базу постоянных гостей, которые многие годы предпочитают отдыхать с нами. Каждый день мы общаемся с отдыхающими и обязательно спрашиваем мнение у повторных гостей, анализируем анкеты и отзывы в интеренете. Руководство постоянно следит за оценкой сервиса и услуг, оказываемых в отеле. Гиды меняются каждый сезон, иногда несколько раз за сезон, поэтому не думаю, чтобы они могли дать объективную оценку питанию. В отеле действительно много детей, так как концепция направлена на семейный отдых. Концепцию можно изучить до приезда в отель на страничке TopHotels под описанием отеля в разделе "файлы" или уточнить по адресу tisik@akkahotels.com. В концепции указано, что в мини клуб под ответственность работников детки принимаются только с 4 лет. Дети младшего возраста могут участвовать в мероприятиях, но в присутствии родителей. Очень удивил и огорчил комментарий о детском буфете. В детском буфете наши гости могут найти все необходимое для ребенка: кашки (гречка), супы, компотики, йогурт в баночках, пюрешки, кашки Аптамил для самых маленьких. Отварные овощи и мясо бывают не только в детском буфете, но и в уголке здорового питания (без соли). В детском буфете есть микроволновая печь и блендер, можно самостоятельно сблендировать супчик... Помимо этого в случае, когда ребенок отказывается кушать вообще (у каждого ребенка свои привычки в питании), можно заказать бесплатно меню в рамках концепции, чтобы приготовили по вашему рецепту блюдо привычное для ребенка. Почему ваши друзья не воспользовались данной услугой? Все это также описано в концепции отеля. Творожки в Турции вообще не производят, есть йогуртики, которые похожи, но это не творог. В связи с таким комментарием просим всех, кто собирается приехать, тщательно изучать возможности отдыха и питания в Акка Алинде, мы предоставим любую информацию. Кроме того, кухня оказывает содействие деткам, которым нельзя какие-либо продукты из-за пищевой аллергии. По мини-бару и уборке замечания учтем.
Благодарим вас снова за отзыв и желаем вам всего самого наилучшего!
Татьяна Ышык
CRM AKKA HOTELS
Customer Relationship Manager
tisik@akkahotels.com
+905331680309
Добавить комментарий
Добавить комментарий