Отдыхал C маленькими детьми в
июле 2014
- Не рекомендую отель
16.07.14 - 26.07.14
2.3
3 размещение
1 сервис
3 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Не надо ездить в этот отель, поберегите нервы
Никогда не ездите в этот отель!!!!!!!
В Шарм Эль Шейх летала второй раз. Летали с подругой и детьми (4 и 3 года). при заселении на ресепшене с нас сразу попросили 40$ за номер побольше. Для сравнения показали два номера: в первом номере стояли 2 кровати, и не было места даже одну кровать добавить, не говоря уже о двух. А во втором номере было 3 кровати и много места. Мы позже поставили ещё одну кровать, и место оставалось даже побегать детям. Конечно же, мы взяли номер побольше, доплатив при этом. Мебель в номере была довольно таки старая. местами потертая, а из кондиционера вообще несло канализацией! Следующим удивлением была проблема с водой. Её нужно покупать, при том, что водой из под крана пользоваться нельзя, а нам нужно и умываться и детям пить. Вот и покупали 7-литровки в магазине на территории отеля, при том, что нам продавали за 3$, а египтянам за 3 фунта. Не плохая разница? Про питание говорить ничего не буду, т.к. это Египет, и еда очень специфическая. Но было и мясо, и рыба, и макароны, и фрукты. Мы просили и для наших детей отдельно готовили очень вкусные супчики два раза. В итальянском ресторане готовят вкусную пасту. В отеле два бассейна взрослый и детский и вода в обоих почему-то была ужасно холодная, хотя было самое жаркое время года. Дети в бассейне не купались. Так же на территории было два красивых фонтана, только они не работали и, судя по внешнему виду, очень давно. Уборка в номере была никакая, пол после уборки был грязнее, чем до неё. Плюс уборщики трогают и рассматривают вещи госте, сама видела, когда проходила мимо номера, в котором шла уборка.
Но апогеем нашего отдыха было то, что у меня на чемодане уборщик сломал кодовый замок и украл деньги. На что представители отеля обыскали мою же комнату, перерыли все, вплоть до нижнего белья, и довольные ушли. И на этом всё!!!!!!! Никто не извинился, не вернул мне деньги. Представитель ANEXTOUR Галина вообще отморозилась и никакого участия не принимала. Менеджер соизволил со мной переговорить только после того, как я пообещала на всех сайтах оставить отзыв об отеле. В результате этой беседы, я выяснила, что только я виновата в том, что деньги украли. А то что чемодан взломали, так это нормально для них. Деньги, конечно же не вернули, их якобы не нашли, но и стоимость чемодана тоже не возместили. Якобы они проводили расследование, но я просто уверена, что они дождались, когда мы уедем и этот уборщик снова приступил к своей работе.В качестве извинения, нас отправили ещё раз итальянский ресторан, где мы, кстати, траванулись Базукой-это такое блюдо из говядины, и всю ночь с подругой бегали по очереди в туалет. Хорошо, что детям она не понравилась и они её не ели. А детям прислали шоколад и сок. А нам упорно предлагали вина, как это на отдыхе и не пьете??????? Мистер Реда никак не мог в это поверить, что тоже очень неприятно. Так, что менеджеры отеля очень даже поощряют воровство. И ВСЁ!!!!!!!
Если дети маленькие и не умеют плавать, этот отель вам не подойдет, т.к. заход в море-кораллы. Нужно плавать с понтона и с масками.
Добавлено
27.07.14
20:24
(3 046 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:47 28.07.14
Мы купили тур в этот отель, нам его очень рекомендовали, а читаю отзывы, какой-то кошмар....
14:31 28.07.14
Вот и я о том же. Это я виновата, что мой чемодан взломали!!!!
22:42 28.07.14
Доброго времени суток. Напишите пожалуйста номер комнаты.
Понимаю через что вы прошли, ощутил безразличный взгляд гида Anextour Галины на себе лично)
Давайте собираться в группы, я думаю группы будут ого-го) потому, как кража денег в Island garden resort - ЭТО НОРМА!
"В результате этой беседы, я выяснила, что только я виновата в том, что деньги украли." - вообще 1 в 1 )))
- Когда вы пришли в номер , сейф был закрыт ?
- Да
- Тогда в пропаже денег виноваты вы сами
Сейчас по классике жанра, вам напишут тут, что Охрана накануне видела у вас в номере шумную компанию, с реками алкоголя и всю эту аферу вы затеяли в личных целях.
Бррр, как вспомню аж загар облазит))))
13:06 29.07.14
Меня тоже АНЕКС расстроил . Советую писать жалобы на официальный сайт.
20:09 01.08.14
не понимаю я кто тащит этот отель по отзывам на 4 ,2 !!!!! у кого наглости хватает!!! люди!!читайте плохие отзывы!мы для вашего блага пишем!
00:40 06.08.14
ОТЕЛЬ ОТСТОЙ
09:57 06.08.14
Не смог промолчать, но:
- по поводу воды: воду бесплатно дают только в 5-ках, а тут 4-ка
- по поводу кражи: кто вам мешал вызвать полицию?) тут вы умная и теперь кулаками машите, вызывайте полицию и она всё решит.
Я в этом отеле был уже 2 раза и в ноябре тоже планирую ехать, т.к. соотношение цена/качество очень хорошее и зачем платить больше?)
10:38 06.08.14
неправда бутылированая вода есть во многих четверках... если я вас удивлю в некоторых есть даже натуральный кофе, и чайник в номере,и сок из пакетов,имороженое бесплатно- ну т.е.« все включено» реально примерно за эти же деньги.
10:40 06.08.14
я это про египет имею ввиду. неважный отель
10:40 06.08.14
не говорите чушь, а лучше приведите ссылки на отель и цену на него...
10:40 06.08.14
я это про египет имею ввиду. неважный отель
10:41 06.08.14
я имею ввиду отели в египте
10:42 06.08.14
не говорите чушь, а лучше приведите ссылки на отель и цену на него... Я был в Сиерре, это 4-ка, разница в цена с этим отелем около 700 у.е., это 4-ка, но там было всё: и вода в номер и чайник и мороженное, но кто мешает за эту разницу купить мороженное и воду в магазине или в самом отеле? вера не позволяет?)
10:43 06.08.14
ИМХО, но отели в Египте нормальные и они соответствуют своей цене!
10:57 06.08.14
так и пусть заявляются как« тройка», зачем пудрят мозг людям. к слову сказать, когда я выбирала отель,цена в айленд вью была всего на 200долларов больше,за тот же срок пребывания, но я подумала ,почитала отзывы и решила,что разница между отелями в удаленности от моря, как это водится в египте. за что и поплатилась. скажите пожалуйста, вашим детям не нужна детская площадка?,мини-клуб-вы в нем были? отелей очень мв египте очень много, цену называть бессмысленно. но я лично, было отдыхала вдвоем с ребенком в ноябре в хургаде отель« топаз клуб», номера двухкомнатные, чистые, все новое и прочие блага на 12дней-за.....18тысяч рублей.
11:02 06.08.14
Был и в 2011 году в Айланде, номера точно такие, питание точно такое))) Разница в цене 300 $
А зачем нужна детская площадка на море?) Дети должны купаться и заряжаться йодом из воды)))
и где такие цены за 12 дней 18 тысяч рублей = около 500 долларов?) Мне кажется уже что Вы засланный казачек из другого отеля)))
11:17 06.08.14
Здравствуйте Елена.
Благодарим Вас за выбор Island Garden Resort для проведения Вашего отпуска и за то, что оценили наш отель в Вашем отзыве.
Позвольте также принести извинения за то,что мы не учли. Но позвольте также прояснить несколько фактов:
Администрация не несет ответственности за ценные вещи, оставленные вне сейфа. Менеджмент отеля предоставил Вам ужин в Аля Кард ресторане, в номер Вам прислали бонус. Для Ваших деток готовили специальное меню.
Все Ваши замечания и пожелания были переданы нашей команде менеджеров, для улучшения качества обслуживания в будущем.
11:29 06.08.14
вечером в море не купаются.если на неделю ехать, то можно и в море посидеть.именно о том что разницы особо не будет брала гарден и отзыва мать....их подвелииии. отели вы сами у меня выпытываете, я не собираюсь вам перечислять. нравиться вам в дерьме отдыхать-ваше право. других не дезинформируйте. хорошо если человек прочитает и по приезду для себя будет приятно удивлен лучшим положением вещей, это прекрасно. но когда ты ,выбрав отель по положительным отзывам пребываешь в шоке в течении всего отдыха, я не пожелаю и врагу, особенно мамочкам с малышами.
11:46 06.08.14
ой, блин посмотрела счас отзывы о топазе-даже там двойки тройки сплошняком, тогда про этот дырявый отель даже писать не надо было
22:38 06.08.14
Я полностью согласна со всеми комментариями Юли Кам.
Добавить комментарий
Добавить комментарий