Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace 5*

О Боже...летим в этот отель 13/08 тоже с ребенком, чего-же ждать

Не надо выдавать желаемое, за действительное)) Фотографии из дома загружу!

Жанна, никто ничего не за что не выдаёт )))
каждый имеет право на своё мнение и своё видение окружающего мира.
так много негатива в одном отзыве на фоне кучи положительных - натолкнуло меня на мысль о преувеличении с Вашей стороны

Александра, не соглашайтесь на ПЕРВЫЙ ЭТАЖ!!! Густая растительность и очень много ползущих улиток и всякой гадости... Рядом же находится Кремлин Пэлас.. Проходная территория и в плане погулять очень здорово! Мы решили на обед сходить кним... И просто ушли... Все толкаются, пихаются.. Выбора нет совсем и получается, что они в большинстве своем ходили к нам.. Если в столовую эту чуть припоздниться, то как-то получится мест нет, а официанты бегают в мыле и ни чего не успевают убирать! ОТЕЛЬ ЗАБИТ на 100 процентов!!!!!

Жанна, а там же несколько ресторанов, два по моему, и а Ля карты? там такая-же ситуация??

Если есть возможность поменять! Но очень рекомендую соседний ВЕНЕЦИЯ ПЭЛАС!!! он новенький... Я очень жалела и моя мама, которая в первые поехала.. после такоего сервиса сказала, что больше вообще в Турцию не хочет...

Да там один ресторан у бассейна, один рыбный.. У бассейна очень понравился.. вкусно готовят, рыбный не впечатлил... (он прям у моря)... Что касается напитком импортого производства, но в первые столкнулась, что просто их наливают только на втором этаже в ЛОББИ! Когда во всех отелях в любом баре... Ну это минус! Я хоть и не пью, но все же сомнительно отношусь к коктейлям...

ОГо, а в ресторанах к ужину? На пляже , супруг любит пиво попить???

Да там один ресторан у бассейна, один рыбный.. У бассейна очень понравился.. вкусно готовят, рыбный не впечатлил... (он прям у моря)... Что касается напитком импортого производства, но в первые столкнулась, что просто их наливают только на втором этаже в ЛОББИ! Когда во всех отелях в любом баре... Ну это минус! Я хоть и не пью, но все же сомнительно отношусь к коктейлям...

Кстати, внутри территории есть кафе с пирожными! Мы о нем вообще в последний день узнали(((( можно спокойно там посидеть и поесть сладкого с чаем) И там же мороженное трех видов в определенные часы) Там же релакс бассейн, небольшой и там тихо.. А пиво можно взять либо в лобби, от главного бассейна не далеко, либо рядом с летским бассейном и дескими горками будет бар, где также есть алкоголь.. Мне конечно по нраву, когда бар в воде и приплыв, садишься на эту водяную табуретку))))

:) это точно! Жанна, помучаю Вас еще немного, в предыдущих отзывах пишут, что есть как раз ресторан возле релакс Бассейна, это какой?
И какие лучше брать корпуса для заселения? Заранее спасибо!

За трапезой, сами они не подходят, что бы предложить вина или пива.. Нужно либо его звать, либо самому к бару подходить (стойке) в столой и просить пиво или еще что-нибудь. С супами напряг, он всегда один на выбор. Много овощей, много фруктов, НО нет разнообразия в еде.. Картошка фри и дольками есть всегда, мяса очень мало.. Вообще на такой большой отель основных блюд представлено два стола. Много закусок сомнительного вкуса исключительно видно турецких. Выпечка с утра, но не айс! Сыра всего три вида... По сравнению конечно с другими.. это все капля в море.. Завтрак правда, как положено! Омлеты, яичницы, яйца вареные, колбаса, опять же сыр и снова выпечка.. Завтрак единственный наверное, что по рациону полностью нам русским подходит..

Да есть, но он постоянно пуст этот ресторан. Мы вообще не сразу поняли, что он работает))) Как раз там рдом и "сладкое кафе"! Мы познакомились с семейной парой и они как раз жили в корпусе, окна которого выходят на релакс бассейн! Они хвалили номер, (но был один минус) ковровое покрытие чем-то пахло на весь номер(((( У них был второй этаж и окна выходили прям на релакс бассейн. Тихо и спокойно! Хороший вид! Если просить, то именно в этот корпус! Если не ошибаюсь, то как раз в нем номерация начинается с 2... У нас с 1... Мы соседним корпусом были... Корпус, где на 5... начинается отказаться лучше сразу.. Не мы одни меняли номер оттуда..

Да кстати.. Занимать места у бассйна нужно рано утром!!! В 8 выходишь и уже все просто занято.. А мы с ребенком прилетелеи и нам важно находиться возле детских горок...

Читаю Ваш отзыв и просто ужасаюсь... Мы ездили в прошлом году. Отдыхали в 2-м вначале сентября. Впечатления абсолютно противоположные Вашим. Территория главного ресторана просто громадная. Можно покушать внутри или посидеть на воздухе. Всем всегда хватало места. Официанты работали быстро (их было очень много) всегда стояла сервировка, наливали желающим вино. Столовых приборов хватало. Еды было полно и всякой разнообразной.

И вот прошел год!!! После Венеции и Кириш Резорт.. это просто ни что!!! Сегодня размещу фото пауков в номере! Не стала уж фотографировать старую и ободранную мебель в номерах.. Я фотограф.. и люблю искать красоту, а не выискивать уродство.. Постоянно в столовой летела посуда и билась.. Сервировка была только на завтраке, а тк же совершенно пустые холодильники ... Приходишь, садишься за стол, а на столе крошки и грязь и отпитая бутылка воды! "КЛАСС".. С кем знакомились из Краснодара, Уфы, Саратова и Москвы.. все были недовольны, но делать не чего.. колесо запущено.. Приходилось просто доживать !!!

Это ИЮЛЬ! самый забитый месяц! Нам в отеле самом не раз объясняли местные турки, что очень много жалоб на персонал и в целом на сервис.. Директор бизнеса уже давно отошел от дел и передал правление своим менеджерам.. 2014 года последний сезон перед масштабной реконструкцией! По России в топе стоит этот тур и конечно же с большой скидкой, но скидки мы не видали, зато видали такой вот недосервис.. На самом деле очень обидно, что отпуск который так долго ждешь, не принес радости...

Вернулись 28.07. что могу сказать, остались очень довольны всем. предоставили номер не то что бронировали, а более комфортабельный и больший по площади, на втором этаже в конце коридора.Мы ездили с двумя детьми, так вот спальные места были очень достойные. номер понравился, мебель может и не очень новая, но не сломана, не обшарпана, выглядит все достаточно "респект". Недостаток в том что купальники сушить просто негде, ну открываешь окно и вывешиваешь- все сохнет. Питание я считаю достаточно разнообразное и для взрослых и для детей, сидишь на диете-есть туча овощей,травы, фруктов,хочешь побаловать себя тоже есть чем.Прекрасный выбор сладостей на обед и ужин, мои дети ели без капризов, без расстройств кишечника или других проблем.Обслуживание в ресторане разное, день на день не приходилось, иногда все на пять, иногда приходилось подходить к обслуге и просить что то прибрать, но в принципе нормально, негатива не возникает.Персонал отеля вежлив, хотя жаловаться мне не приходилось. нам, а особенно детям очень понравилось и хотелось бы вернуться в этот отель,а главное в этом отеле не видела пьяных "руссо туристо",что очень порадовало! в основном семейные пары,детям там просто отлично!

Судя по дате вашего комента, мы находились в отеле примерно в одно время,но мне кажется, что отдыхали в разных отелях, и ели в разных ресторанах...У меня дети прекрасно ели и разнообразные сладости и фрукты и вторые блюда, всего хватало,вода всегда была на столах и чистая скатерть и сервировка.Официант подходил шутил с детьми и вино предлагал. Места мы у бассейна не занимали,жили возле релакс-бассейна, там совершенно спокойно в любое время. там дети резвились сколько хотели. В целом, я не разу не сталкивалась с безразличием или неучтивостью персонала. Меня перед поездкой предупреждали,что возможно не корректное поселение и обслуживание, я была к этому готова, но этого не произошло.

Ну вы наверное видите фотографии, которые сделаны именно в этом отеле)) У нас разное понятие о сервисе с Вами!!! После Венеция Пэлас , Кириш Резор и Лимра!!! Это просто БОЛЬШАЯ ПОМОЙКА!!! Послушала с дуру туроператора!!! В предь такого ни когда не повториться.. Мне поверьте есть с чем сравнивать, свой отдых... Уровень этого отеля 4-ка, но не 5-ка!!! Мне лично не понравилось... Любой русско-говорящий турок в отеле, который занимается дайвингом или катерами, так же при разговре поясняли, что мол да.. Что в прошлом году, что в этом много людей, которые не довольны отдыхом! И простите не за 50.000 мы слетали туда, что бы я не возмущалась... Это не номера! А полная разруха... СО мной в первые такое!! С таким сервисом, просто нужно снижать цены... А как насчет первых блюд?? Вы знаете, в отелях, которые я перечислила первых блюд 6, повар лично выходил и интересовался: "Может Вам не нравится и нам Вашему ребенку сварить какой-то другой суп"

Ну о понятиях спорить я с вами не стану, просто если вы привыкли к отелю класса люкс, то разумеется для вас все было ужасно, но на мой взгляд вы сами ответили на все ваши жалобы,"Послушала с дуру туроператора!!!" и винить вам не кого кроме себя и туроператора. Поехали бы в более дорогие отели и нет проблем. для своей стоимости отель нормальный, а то написав свой отзыв вы не уточнили для обычных туристов, что привыкли к VIP обслуживанию, но для людей более скромных финансовых возможностей этот отель подходит.

Отели перичисленные выше не относятся к классу ЛЮКС! Они в той же ценовой категории, НО это просто небо и земля! Туроператор заведомо злоупотребив доверием, предложила этот отель! Но непрофессионально сказала, что там где мы отдыхали хуже, чем в этом! Да понятное дело, что нужно было продать! Вы знаете, у меня один полноценный отпуск в году и мне очень жаль, что он испорчен...

фотографии, кстати очень красивые по ним и не скажешь что вы в таком негативе пребывали, все очень позитивно.

когда я покупала тур, мой туроператор меня предупредил что отель Венеция несколько дороже, я исходила из фин.возможности меня устроила цена и описание отеля, я не разочарована,в следующем году может поробую в венецию, будет с чем сравнивать

Спасибо за мнение о фотографии)) Венеция не дороже получается.. В прошлом году в сентября (бархатный сезон) мы ездили те же самые деньги, что и сбда.. Столы ломились от изобилия! 10 видов сыров, а тут два всего... Прекрасная серверовка, все новенькое.. Он же не так давно отстроен! На следующий год снова в него хотим поехать. Уж больно там хорошо было.. Свежевыжатые соки, а тут нет.. Когда проводишь параллель, то становится грустно( Мне тут понравилась сама атмосфера, ни каких дебоший и так далее, но подкачал сервис... Мне даже плевать на пауков и тараканов и даже эти номера, мы в конце-то концов туда только спать приходили... Тяжело ехать с ребенком, который избирателен в еде.. В Венеции такого не было.. Там глаза разбегаись.. С утра и до вечера была кондитерка просто тортами размером 70*70 в виде турецких флагов! Территория там чуть меньше, но очень ухоженная..

Полностью с вами согласна!!!!!Отдыхала с 18.07 по 28.07.Первый день хотелось плакать...потом успокоилась и даже отметила что то хорошее.В прошлом году отдыхала в Венеции это небо и земля.А вот в Кирише мне не очень понравилось.Попозже выложу свой отзыв.

Я рада, что мы с вами наконец-то разобрались, прежде всего для меня и моей семьи была важна атмосфера. а она очень комфортная. не напрягающая и без пьяни, это порадовало очень. мои дети тоже не всеядны, но их еда устраивала и первый раз я на них не шумела во время еды, находили себе по вкусу, насчет сыров-я сыры люблю и насчитала 5 видов, так как ела их каждый день.Возможно отдых это тоже лоторея, я ведь серьезно вам говорила, что нас обслуживали в ресторане вполне достойно, и не исключено что с номером вам не повезло, ну так сложилось..нам на номер пожаловаться нельзя, ни пауков ни тараканов и все чисто и не воняет.Может ваш тур оператор не постарался? я за свои деньги получила практически все чего хотела, не осталось осадка что меня обманули или я переплатила.

да, с сырами немного не досчитались. Такое чувство, что я была в другом отеле.Мне супы очень понравились, каждый раз разные, иногда два в обед. Туда можно лимон, всякие приправы, помидоры вяленые мне очень понравились. А выпечка утром классная, тесто слоеное, разные булочки несколько видов.В прошлом году в джастиниано были не такие вкусные. Сладостей много, постоянно подносят, если заканчивается, как и остальную еду. Голодными уйти - это надо умудриться.
ресторан возле релакс бассейна а ля карт, как я поняла, знакомые ходили, очень понравилось. Там много а ля карт. Если здесь мяса мало, это значит, что вы не были в грин хиле в алании. Тоже пятерка.
Здесь правильно сказали, надо сразу в отзыве определять свой уровень, к чему привыкли в отелях и дома. Я была в джастиниано клаб, просто небо и земля с этим, а тот тоже пятерка, но намного проще. Мне в топкапи очень понравилось. Недостатки везде есть, я тоже паука со шторы в комнате сняла, а что делать, природа кругом. Машина постоянно ездит, травит.
.

Поддерживаю Вас на 100%

Летите спокойно и никого не слушайте. Оооочень много детей в отеле. Поверьте, будете и сыты и веселы.

Думаете это плюс -много детей в отеле. Один приедет больной и уже десяток болеют при такой скученности в отеле. Согласна с отзывом очень дорогая помойка. Выбирать нужно аккуратно, детской еды нет что бы там не писали, для подросших 4-5 лет есть для более мелких надо страховать себя, поскольку всё детское питание которое у них есть стоит на солнце и в антисанитарных условиях каша растворимая в грязных комках, не важно чья это вина может и мамочек лезут мокрыми ложками но я просто описываю факт, таким кормить нельзя. Детского стола нет-одно название.
Главная лотерея-размещение, хорошо поселят -повезло, а вот номера с видом на Кремлин-полный отстой и главное поменять их очень сложно. Вот пишут просить релакс бассейн-да кто ж прям туда поселит всех? Они редко меняют номера только после большого скандала и то что предлагают как правило хуже. Я бы не рекомендовала отель из за соотношения цена-сервис

По моему мы с автором отдыхали в разных отелях, и питание, и вода на столе и везде, где можно и официанты, постоянно подливающие тебе вино и детские столы и стулья и все прочие там было!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! и все очень хорошо! кто собирается ехать удачи, отдых будет замечательный!в Турции отдыхали не первый раз, есть с чем сравнить!

Послушайте, если ваш ребенок заболел, это только проблема и вина родителей, но не отеля, во -вторыХ, что вы там пишете про грязные комки и антисанитарию? судя по вашему отзыву вы или там не были или вам не понравится даже в раю, "СЛишком хорошо! А что до кормления маленьких, детей, так извините, каждая нормальная мать, сначала доскононально узнает чем кормят а потом повезет свое дите отдыхать, иначе езжайте в крым "дикарем" и сами готовьте, винить некого будет. Я перед поездкой все узнала и о питании в том числе. и все было нормально.

Случайно попали в этот отель ,бежали из нового в Сиде,Вы бы там точно инфаркт бы получили!отдыхали с 23.07 по 1.08...ну отель конечно не очень,старенький и сервис на уровне само обслуживания не Амара конечно....у нас был хороший двухэтажный семейный номер 5532 с двумя санузлами большой и очень удобный,мы были я муж старшая дочь 20 лет и младшая 1.10 месяцев...окна выходили на бассейн,притензий к номеру не было и с ковром все было нормально,точно т.к у меня на химию аллергия...5 корпус как по мне самый удобный...отличная территория все красиво,явно много денег было вложено...теперь по питанию:детский ресторан на улице,да,действительно с супом в первый день были проблемы,подошла к шеф повару немного поговорила на высоких тонах ,объяснив что наши дети таких как они готовят супов не едят и на следующий день и все остальное время на детском столе был куриный суп с вермишелью,всегда там есть,пюре,молочная каша,спагетти ,тушеная курица,очень вкусные нагетсы с сыром,(моя старшая ела)миксер и микро волновка тоже есть,по этому моя младшая хорошо питалась и даже поправилась...про обслуживание;может потому что мой муж имеет внушительный вид:) нас везде хорошо обслуживали и все приносили,только мы садились за стол и младшую через пару дней звали по имени ...мини диско понравилось,старшая тоже находила чем заняться ,валейбол,дартс,вечером диско...а ля карт ресторанов 5,мы были в итальянском-очень не плохо...

Читаю и ужасаюсь! Не верьте положительным отзывам об этом отеле! Это 100% вранье! Места в главном ресторане с накрытыми столами, есть только в момент его открытия! А вот за релакс бассейном действительно здорово, еды конечно чуть меньше, но прохладнее и тише, и персонал более внимательный. Ну и плюс этого комплекса конечно территория!!!! Это единственный плюс!!!!
А все остальное полное г....... Вообще, туда можно ехать, если только вам пофиг на все и вам нужно тупо море и солнце. А если вы с детем, советую брать бунгало на пляже, в 2012- стоило 20$ в день. Там ребенку очень комфортно спать, да и находятся они в стороне от основной массы народа.

Отель точно подойдет не капризной молодежи,там ее очень много,но с мы с младшей накупались в отличном море 28-29 градусов:)))брала с собой все детское питание в баночках (мясо,пюре)моя есть отказывались все назад привезла за то спагетти курицу и овсянку(которая была на обед и на ужин топтала за милую душу )

Уважаемая Наталья!
Хватит обманывать туристов! Отель ГОВНО! И своих денег он не стоит! Я конечно понимаю что если бы не положительные отзывы операторов, у отеля рейтинг был бы ниже плинтуса и вы бы его хрен кому продали! Продавайте лучше более дорогие, но качественные отели и люди вам спасибо скажут, потому что поймут за что заплатили деньги.!!!!

Алексей вот где полное г.... это в литонии в Белеке ,а еще в Новом Хевен с Сиде ,а Wow еще более и менее попали случайно,сами бы конечно никогда бы в него не поехали,не нас формат,рядом были в IC green конечно на много лучше....глупость вы конечно сказали про шатер для маленьких детей очень не удобно во первых до моря далеко ходить по горячему писку,во вторых,в нем нет кондиционера:))),а ребенок с 13 до 17 должен нормально в номере спать ,там хорошо парочкам или молодежи и уж лучше на пирсе

И еще по питанию; каждый день в основном ресторане была форель на гриле очень не плохая моя младшая прекрасно ела,конечно нужно было немножко повозиться что бы рыбу без косточек давать,наш папа отлично с этим справлялся

Не ну вы Жанна с отелем Украина перешагнули конечно:)))В Евпатории с морем и пляжем проблема,а в Анталии на море грех жаловаться

У Вас ела, у нас не ест рыбу.. Что ей есть??? Картошку фри.. И курицу периодически.. ВСЕ!!! Больше есть ребенку нечего! Простите, НО это не детский стол !!!

мы всегда находили накрытый стол, за грязный не садились. Менеджеры работают, я обратила внимание, постоянно ходят по территории мужчины в униформе, ненавязчиво смотрят за порядком. В ресторане повара смотрят, чтобы не брали руками черешню ит.д.
Диет.стол там был. у меня ребенок большой, но очень привередливый в еде, там ел прекрасно.
Я бы еще поехала, но на следующий год обещают реновацию, цены, наверное, повысятся.

Уважаемый Алексей, я никого не обманывала, а совершенно искренне написала свой отзыв, если вам не понравилось ваше право...но обвинять меня во лжи не стоит. И для полной ясности вопроса, я довольна своим отдыхом и если кто-то не доволен, имеет право, но обсуждения здесь свободные и каждый пишет что считает нужным. А для туристов вечно всем недовольных скажу, ребята, есть путевки в супер отели, чего вы туда не едете
? или вам охота за не большие денежки получить личного повара, гувернантку и прочие блага вип класса, так не бывает.
Не зачем людей пугать, в своей ценовой категории отель нормальный.
Есть еще вариант езжайте в крым, царствуйте там

))))))) Девушки! Пусть каждый остается при своем мнении! Наталья, не обижайтесь. Но ваш отзыв очень похож на заказной! А так как у нас в России везде и всюду один сплошной обман, приходится сомневаться, в данном случае в отзывах. И я думаю для многих не секрет, что агенства сами тут пишут отличные отзывы про дерьмовые отели.
ОТЕЛЬ ОДНОЗНАЧНО НЕ СТОИТ СВОИХ ДЕНЕГ!!!!! Для молодых парней и девушек, согласен самое оно. Но с детьми однозначно нет!
А вот про Letoonia с детьми самое оно! Одна только детская анимация чего стоит.Детей занимают по полной. Моей дочке было 2.8 года. Ездили с ней в двоем, она от туда не вылизала, ну и я сней соотв. от туда не вылизат т.к. не оставляют там детей младше 4 лет.Letoonia оч хороший отель.Проблем не с едой, не с номером, только до моря конечно далековато. Даже открытку с поздравлением с новым годом прислали, в шоке был.

Я не обиделась.я написала правду о своем отдыхе,разные запросы, возможно моя семья лояльнее и менее требовательна, но для нас отдых соответсвовал деньгам которые мы за него заплатили, тем более мы из Украины, у вас в россии возможно дороже подобные путевки и вы не довольны., у нас это не дорого, скорее дешево.

Присоединяюсь к сказанному.
:)

Странно, мы были в Венеции в сентябре 2013, нам не понравилось...нет, отель шикарный, красивый бассейн, бар в нем, отличная беседка с гезлиме (ее вспоминаем до сих пор, не находя похожую в других отелях) , джакузи в основном бассейне и все... номер обычный, халатов нет, соки никакие, шампанского нет, махито нет, импортных напитков, типа чиваса, лейбла , соков свежевыжатых нет, коктелей молочных нет, питание обычное. Понравилась только утка в апельсинах) она была супер.анимация скучная, вечно пьяный грузин Авто, не знаю, есть он там еще или нет.Мы любители сауны, так здесь зашли раз и вышли) как только узнали, что нам не нужны платные спа процедуры, даже не показали куда идти в сауну... ресторан не большой, мест вечно нет. Могу долго перечислять минусы, их можно найти везде) так что надо судить исходя из того, что вы хотите увидеть)