Dobedan Exclusive Hotel 5*

ваши дети не заразились или все-таки да?
энторофурил вам помог? нам в субботу лелеть, сегодня стала детям давать профилактически.
И как не ехать если ту выкуплен, стоимость никто не вернет, и поменять на другое нельзя, все нормальное на стопе.

Мы меняем отель, тоже скоро вылет, но наш оператор санмар разрешил поменять отель в связи с такой ситуаией. Я консультировалась с заведующей педиатрическим отделением никакая профилактика не поможет все зависит только от имунитета, что позволит легче перенести вирус.

Наталья, добрый день! Наши дети конечно заразились, и это при том, что они фактически еще не контактные. Предполагаем, что заразились от сидения на детских стульчиках в столовой.
Давать детям энтерофурил я думаю не стоит. Во первых он помогает только от кишечного расстройства и не обладает противовирусной активностью против данного типа вирусов. А кишечного расстройства у вас пока нет.
Возможно может помочь профилактика противовирусными средствами. (Почитайте как лечится и профилактируется коксаки). Как вариант - поставить детям свечи содержащие интерферон (виферон, например, или есть в каплях), либо просто подавать противовирусные препараты.
Ксатати, очень рекомендую взять их с собой, т.к. там купить у нас не вышло, в аптеке посоветовали только антибиотик (зиннат в конкретном случае) и витамины.
Но я думаю мы же едем отдыхать не для того, чтобы кушать антибиотики.
попробуйте поменять билет, в конце концов, в случае болезни ребенка и наличия диагноза вы можете подать на тур оператора в суд, за испорченный отдых, возможно их это убедит.
в любом случае, хорошего Вам отдыха!

Елена, добрый день. Все правильно, все зависит от иммунитета. Очень рекомендую не рисковать, тем более здоровьем ребенка. Мне приятельница из другой тур фирмы потом сказала, а я знаю, что творится в этом отеле и давно не отправляю туда своих туристов.

Яна, ой, перепутала с эргофероном. Эргоферон даю.

Как билеты поменять - если на работе согласован отпуск, в сентябре ребенку в школу.

Лекарств набрала, буду надеятся на лучшее.
Тур заказывали еще в марте, много отелей пересмотрела, выбрала этот.

Наталия, едьте теперь конечно, что теперь, не отказываться же от отдыха. Мы в прошлом году тоже ездили в Турцию и совсем не болели (не в этот отель правда). если ребенок маленький не садите в стульчики (мы последнюю неделю ездили на коляске, хотя планировали ходить пешком), ни в коем случае не купайтесь в бассейне! я потом стала кормить ребенка из своей тарелочки, местным не доверяла. попейте противовирусные, не общайтесь с маленькими детками, т.к. вирус ну очень заразный. в общем ограждайте его. мой ребенок уже не ест питание, поэтому нам было просто некуда деваться, приходилось кормить с общего и детского стола.
Радует одно - что коксаки болеют только раз в жизни)) и у нас (в отличии от других, увиденных нами) она прошла в относительно легкой форме.
Но вот у моей подруги у ребенка третий день температура, врач поставил диагноз - фарингит, на фоне ангины, а именно ангина является одним из осложнений коксаки. в общем мы были в шоке конечно)

Сейчас перечитывала последние отзывы людей по этому отелю. Людей, которые пишут, что плохие отзывы заказные. В общем мне было смешно.
Некоторые пишут, боже мой, бесплатные креветки, раки, красная рыба. (Рыбу красную, к слову мы видели один раз). Еще очень восхищаются концертами (так же бесплатными).
Мы к примеру, купили путевку на двоих (+ инфант) за 150 тыс. руб. Ну скажите мне, товарищи, так ли это бесплатно? и сколько вы можете съесть раков в хорошем ресторане за эти деньги.
Концерты достаточно простецке, звезды поют не более 30-35 минут. кстати, средний билет на концерт в мск-питере стоит 5 тыс. руб. думаю все хорошо делать по месту, раков есть там где нужно и концерты случать тогда, когда их организовывают профессионалы.
бесплатного сыра не бывает. они организовывают концерты, но зато экономят на хороших посудомоечных машинах.

Вам все правильно сказал педиатров!!! Мы дома уже больше неделе, а болячки все лечим.

Хочется задать вопрос мамашам с малолетними детьми.А вы в курсе вообще, что до 3-х лет (даже лучше до 5-и, зависимо от иммунитета) с детьми в жаркие страны ехать не рекомендуется? Для малышей это жуткий стресс! Ребенок по сути своей рождается стерильным и первый глоток кислорода в роддме-стресс, первая прививка-тоже. Почему у некоторых детей после первых прививок поднимается температура и возникают кожные реакции? Да потому что нет иммунитета бороться с вводимыми бациллами. Что делаете вы-1-2 годовалых детей из холодного и влажного Питерского климата вывозите в самый жаркий период лета в Турцию, где повсюду из-за тепла и влажности одни бактерии и вирусы. Ваш ребенок еще в ясли не пошел, где из 15-20 детей один чихнет и пять заражаются сразу, а вы его в многолюдный отель и в самую жару да без иммунитета. Отель тут ни причем вообще, поэтому никто из представителей не реагирует и реагировать не будет. Вирус коксаки живет и в других отелях Турции (СУЭНО БИЧ СИДЕ, ТУРАН ПРИНС, САНРАЙЗ СИДЕ) и так же тяжело болеют маленькие дети до 3-х лет. Отельные гиды на инфовстрече всегда предупреждают -не купайте детей в бассейнах и чаще им мойте руки и лицо…Сколько раз наблюдала, что бежит по дорожке малыш, споткнулся, упал-тут же рев, сопли, слезы и своими рученками грязными вытирает лицо.А родители дальше чешут, типа успокоился и ладно! А руки помыть, а умыть чадо свое? А зачем? Родители вискарем профилактику коксаки проводят-им не до ребенка. А касаемо того что «взрослые тоже болеют

(продолжение) А что касаемо "взрослые тоже болеют", так это тоже сбои в иммунной системе-(частые ОРЗ,недосып,синдром хронической усталости...).Так что оставляйте своих малышей с бабушками-дедушками, и сами отдохнете, и приедете к здоровому ребенку в привычный для него климат...Здоровья вам и вашим деткам и крепкого ИММУНИТЕТА!!!

Давно сижу на этом сайте и читаю отзывы про этот отель! Едем 10 августа и у меня уже дикая паника! Ждала этого отдыха и тут на тебе какая то инфекция!!! Кто нибудь подскажите, у кого болели дети... Стоит ли оформлять дополнительную страховку на ребенка, чтобы вот ни отдельный врач осмотрел, а более квалифицированных что ли???

Хотела написать ОТЕЛЬНЫЙ ВРАЧ

Анастасия, добрый день! А мы вас помним! Это мы подходили к Вам, по поводу детей. Надеемся, что у вас уже все хорошо)

Ольга, мы то же едем 10 августа, 2 семьи (4 детей), очень переживаю за сложившуюся обстановку, так как путевки купили еще в феврале...

Ольга, добрый день. Не думаю, что стоит оформлять дополнительную страховку, обычной должно хватить, но тут по вашему желанию. По моему мнению к платному отельному врачу обращаться вообще нет смысла, нужно сразу звонить по страховке и ехать в госпиталь. Коксаки, кстати практически не лечится (он как ветрянка, потом только мажутся ранки), другое дело какие могут быть осложнения после него.
Вы не паникуйте, вам то деваться уже некуда, раз вы купили путевку, не купайте ребенка в бассейне, подавайте противовирусные. Дети постарше кстати им почти не болеют (если конечно кишечную инфекцию не поймают). да и вообще, то что вы заболеете совершенно не обязательно. Может у вас супер иммунитет)))
Просто кто предупрежден, тот вооружен, как говорится, мы выбирая отель как неплохой небыли к такому повороту готовы.
Хорошего вам отдыха!

Хочу ответить Оксане.
Оксана, судя по вашему профайлу вы отдыхаете только в Турции и Египте.
Поэтому я смею предположить, что Ваш желудок уже освоил все местные типы вирусов, и теперь вам можно спокойно иммигрировать в данные страны, не боясь никакой заразы.
Это конечно все пустая демагогия, но все же)
Мы с друзьями уже объездили многие страны, были от Египта, Доминиканы, Мексики, Кубы Тайланда, Израиля, Мальдив, многих Европейских стран, до Бали, Индии, и даже Папуа Новой Гвинеи.
Поверьте, у нас есть опыт сравнения отелей разной классности и качества еды в них. Я всегда стараюсь мыслить объективно, и понапрасну не завышать требований и не строить пустых иллюзий.
Моему ребенку 1.10 месяцев. За это время, он побывал 3 раза в Турции, и один раз (ЗИМОЙ!) в Тайланде!
Кстати, до нашего отдыха он с 20 июня 14 дней отдыхал буквально по-соседству с Альвой Донной (с двумя бабушками) в Вера клаб отель маре. (это тоже 5 *, но чуть попроще).
Первый раз он ездил туда же в прошлом году, когда ему было 8 месяцев. И нигде! я повторюсь! нигде он не болел!
Кстати, мы с мужем в этом году посетили кроме Турции еще 4 страны и прекрасно отдохнули без нашего ребенка, поправив тем самым свой иммунитет.
Безусловно, все люди и дети имеют разный иммунитет, это все верно.
Только вот я, работая в сфере электронной коммерции иммунитет своих клиентов могу не учитывать.
А вот отель, работая в сфере обслуживания, обязан это делать. И мыть посуду и проводить регулярную дезинфекцию на кухне они обязаны.

А по поводу рук и лица: в своем основном отзыве, я отдельно указала на то, что что мы не купали детей в бассейне ни разу! не переживайте, мы не столько озабочены питием виски, как вам могло это показаться, и в промежутках находим время, чтобы помыть руки своим малолетним детям.
(Я думаю, умные люди поняли, что замечание про виски было скорее иронией.)
А по поводу чистоты в местах общего пользования - это ответственность менеджмента отеля, работать нужно лучше и больше и не стесняться контроллировать свой персонал.

Хочу написать людям, которые читали много хороших (в основном старых отзывов про этот отель.
На фоне болезни наших детей нам приходилось много общаться с другими людьми, и в том числе с персоналом отеля.
Из всего услышанного мы сформировали следующую теорию, о том, почему же все таки все так стало плохо.
Хозяин отеля (азербайджанец, кстати) построил год (или 2) назад новый корпус - "релакс". вложил туда тьму денег (он действительно очень и очень симпатичный), и чтобы отбить свои затраты второй год рьяно экономит на обслуживании своих клиентов.
Страдает в первую очередь само собой качество.
Вместо турков в отеле работают курды, оплата у которых существенно ниже и отношение к работе соответственное.
Это не мое личное мнение, это мнение разных людей.
я пару раз разговаривала с женщиной, сын которой лежал несколько дней в госпитале.
Так вот она сказала, что раньше это был супер классный отель и туда каждый год ездила ее сестра и они даже отзывов не читали, смело поехали. Приехала с ней, кстати и сестра. Все дружно были в шоке. Отель кстати продлил ей бесплатно проживание. Но кому хочется приехать отдохнуть и полежать в больничке?)

Яна, здравствуйте! Обращение по страховке проблем не вызвало? Вас забирали в госпиталь или врач приезжал в отель (в номер)?

Вот что прислали мне сегодня: 16.07.2014 Вами был оставлен отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel &
Spa 5* ( TopHotels В отзыве
упоминается заболевание инфекцией в отеле. Просим Вас предоставить
любые документальные подтверждения (мед. справки, подтверждение оплаты
услуг врача и т.п.) данного случая, в любом удобном формате (ксерокопии,
скан-копии, фотографии и т.д.). Также просим предоставить, по
возможности, любые документальные подтверждения Вашего пребывания в
отеле. Предоставленная информация не будет передана третьим лицам без
Вашего согласия.
Напомним, что согласно Правилам размещения отзывов на проекте
( TopHotels информация,
содержащаяся в отзыве, в случае её бездоказательности может быть
расценена как клевета, оскорбление, либо как действия, порочащие деловую
репутацию юридического лица. Бремя доказывания соответствия
распространенных сведений действительности лежит на том, кто такие
сведения распространил.
Администрация проекта не несет ответственности за содержание и
достоверность сообщений и не участвует в судебных и любых других
разбирательствах между третьими лицами в связи с размещением сообщений
на проекте.
Благодарим за понимание.

Это же просто в голове не укладывается! Я ДОЛЖНА доказывать, что я не верблюд???!!! Что я была в отеле, что мой ребенок болел ротавирусной инфекцией???!!! Вместо того, чтобы решать проблему, они унижают своих гостей!!!фу! Больше ни ногой туда!

Это же просто в голове не укладывается! Я ДОЛЖНА доказывать, что я не верблюд???!!! Что я была в отеле, что мой ребенок болел ротавирусной инфекцией???!!! Вместо того, чтобы решать проблему, они унижают своих гостей!!!фу! Больше ни ногой туда!

Уважаемая Яна,
Руководство отеля "Alva Donna Exclusive Hotel & SPA" благодарит Вас за столь информативный отзыв, который несет субективную оценку всему сервису в целом и в частности.
Никто и никак не будет отписываться Вам, в наших правилах и сервисе просто благодарить гостей, которые уделили время написанию отзыва на данном сайте. Просто позвольте заметить, что мы - как люди владеющие информацией - ни в коем случае не выделям среди своих сотрдуников поднации: те "курды, которые работают за меньшую оплату в нашем отеле" - это те же турки, и мы уверенны, что рассовая принадлежность еще не показатель образованности и воспитания людей. Все мы равны, и потом, те самые "курды" являющиеся гражданами Турецкой Республики, работают на всех тех основаниях, что и другие национальности, проживающие на территории Турции. Поэтому, просим Вас быть более лояльными к гражданам Турции и уважать труд всех людей, тем или иным способом зарабатывающим себе на хлеб.
Поэтому, еще раз благодарим Вас за Ваш выбор и написание отзыва!

С уважением,
Отдел По Работе с Гостями

Все отзывы о инфекции!!! Отправили в претензии!!! У них конечно нет инфекции, это аллергия с температурой 40.

Забейте, всем такое написали, только для того чтобы им что то отправить, пусть напишут свои контакты. А то может это просто робот с сайта всем письма шлет.

У нас 4-летняя доча тоже переболела этим вирусом, по всей видимости(отзыв написала повыше). И как мы только не следили за ребенком и ее гигиеной, но все равно цепанула она этот вирус! По страховке отельный доктор нас принимал бесплатно, но только после звонка в страховую! И как я сейчас из отзывов поняла, этот вирус отельный врач там не ставит, нам поставил вирусную ангину, перед нами семье и после нас зашла семья с ребенком, поставил тоже ангину! У нас, слава Богу, обошлось все без поездки в клинику, но дочь болела очень сильно, лечили сами, первый раз у нее была такая жуткая ангина((( А сейчас, будучи почти неделю как приехали, на тех местах, где у нее была сыпь, а именно на пальчиках ручек и ножек, отслаивается кожа! И еще я узнала, об этом вирусе, что он передается как воздушно-капельным путем, так и через песок и воду (бассейны), так что по возможности будьте внимательны... Ну а всем кто тур уже поменять не может, желаем приятного отдыха и пусть все инфекции обойдут вас стороной!

Спасибо за ответ, а чем Вы лечили свою малышку?

Наталья, так как ангина у дочи была уже не в первый раз, но такая кошмарная (с такими жуткими язвочками по всему горлу) была впервые, а потом еще и эта сыпь... мы в аптечку с собой взяли, по мимо всего прочего, люголь и антибиотик от ангины, в первые дни болезни мы сразу стали орошать горло ей люголем, от температуры нурофен вообще нам не помогал, стали давать ибуклин джуниор и то температура сбивалась максимум на 2 часа и опять росла под 40, после посещения отельного врача, он выписал нам другой антибиотик (к сожалению не скажу его название "турецкое") стали давать его. После того, как повылазили эти ужасные язвочки в горле муж взял в ресторане мед (он там в сотах каждое утро на завтрак) и бинтом с медом убирали уже эти язвочки, после чего обильно заливали все "люголем", от сыпи давали Кларитин, причем зашли за консультацией к отельному врачу, он сказал, что эта сыпь на антибиотик (мы и сами так подумали поначалу), но сыпь была местами на животике и ножках и была еще на ладошках и ступнях и мы засомневались, что она на антибиотик... Причем повторюсь такой сильной ангиной мы болели впервые! Ну а про то как ребенок мучился все это время и не ел ни пил 3 дня абсолютно ничего, она даже лекарства не могла запить, я вообще молчу! Вам желаю провести отпуск без болячек, помимо этого огромного минуса нам в Альве понравилось, особенно в релаксе!

Ой...СПАСИБО, Наталья, буду брать огромную аптечку...мы едем в релакс корпус:-)

Мы тоже жили в релаксе и в ресторан ходили туда же. В ресторане основного корпуса были всего один раз и нам там не очень понравилось, я писала в отзыве все, но на вкус и цвет...))) А так нам в релакс корпусе все понравилось и номер, и обслуживание, уборка в номере конечно была не очень, но вот полотенца, ванные принадлежности менялись и пополнялись каждый день, постель через 1-2 дня. Наш номер был 2425, и вид из окна был отличный (фото в отзыве) и интернет ловил хорошо, с родными в основном по скайпу общались... Отдыхали мы 2 недели, но 1 неделя "вылетела" из-за болезни, была бы воля мы бы еще там недельку отдохнули)))

А долго температурила доченька?

Температура у нее держалась 3 дня, была и под 40, и 38, на третий день утром 37,7 , вечером уже не было и ребенок наконец то первый раз за 3 дня попросил поесть.

Самое ужасное видеть как мучаются детки, не болейте.... и мы постараемся:-)

Наталья, ой и не говорите... Спасибо, мы уже, Слава Богу, идем на поправку, сейчас только вот переживаю, как бы последствий не было после этого вируса. И вам желаем отлично отдохнуть без болезней! И легкой посадки вам!