Отзыв об отеле Novia Lucida Beach (отель был переименован 01.01.17)
Отдыхал С семьей в
июле 2014
- Рекомендую отель
16.07.14 - 28.07.14
4
2 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Прекрасный отдых
Были в отеле с 16 по 28 июля. Отдых понравился, единственное но: убрать слово ultra и оставить all inclusive, т.к. "некоторые импортные напитки", которые указаны в концепции отеля мы так и не нашли. В лобби баре официанты якобы не понимали о чем говорится.
Начну с плюсов: 1. отличный вход в море 2. разнообразное питание (пару раз давали говяжий язык с грибами, рыба, вкусные шашлыки, курица, по утрам 2 вида молочных каш, в обед борщ) 3. комплимент от отеля в день рождения (принесли в номер хорошее красное вино и фрукты, на ужин украсили стол, гэстрелейшн Наташа поздравила в виде тортика со свечками, было очень приятно. Большое спасибо) 4. красивая, ухоженная, очень удобная территория отеля. 5. уборка в номере проводилась каждый день
а теперь минусы: 1. заселение: мы прибыли первыми в 6 утра и попросили комнату на 2 этаже, после этого приехали еще 4 пары, для них заселение началось около 12 часов (видимо сыграли свою роль вложенные доллары, другой причины я не могу предположить) а нас заселили в 13.30 и не на второй, а на четвертый этаж. Номер оказался нормальным, только когда принимаешь душ вода протекает и на полу появляются лужи, ложили полотенца, говорили об этом отельному гиду Бинали, но ничего не поменялось. 2. анимация: по приезду одна девушка вела гимнастику, она же была в миниклубе, она же вела мини-диско, были еще молодые люди но то, что они команда не ощущалось. Затем правда еще 2 девушки прибыли, но это было в конце нашего отдыха. 3. хамам: подошел молодой человек, когда мы ждали заселения и были уже немного не в духе, предложил хамам за 100 дол. на 2х (до этого я читала в отзывах брали по 35-40 дол), мне даже не хотелось торгаваться. В итоге через пару дней съездили в Кемер от Hero-тур за 15 дол.
самостоятельно съездили в Фазелис по 2 дол. за человека на автобусе и вход 10 лир, в дельфинарий в Кемере 10 дол за взрослого - очень понравилось.
До этого 3 раза отдыхали в 5 отелях Алании, но в этом году поняли что Кемер это лучший отдых!
юлия оценил сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
3.7 Сервисы для детей
4.8 Удобство расположения
4.0 Номера
4.8 Инфраструктура отеля
Добавлено
02.08.14
06:02
(1 991 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:37 05.08.14
Уважаемая Юлия !
В первую очередь, разрешите поблагодарить Вас за отзыв и комментарии . Наш отель , действительно , новый , но с каждым днем мы совершенствуемся и во многом благодаря вашим замечаниям , предложениям и пожеланиям . Спасибо что нашли время и поделились вашим мнением. Мы искренне стараемся улучшить максимальный уровень сервиса и качество обслуживания и уже видны хорошие результаты .
Юлия ,нам очень приятно , что мелкие неудобства не смогли испортить Вам настроение и позитивные эмоции доминируют над негативными ! Надеемся, что Вы хорошо отдохнули и замечательно провели время !Будем рады увидеть Вас снова !
Всего Вам самого светлого и доброго !
С Уважением, Наталья .
Добавить комментарий
Добавить комментарий