Washington Resort & SPA 5*

Всем добрый день! 01.08.14 вернулись с отеля Aska Washington & SPA.

Мы отдыхали в составе 5 взрослых и 2 детей (возраст 7 и 4 года). Перед тем как ехать в отель, читали так же отзывы. Сравниваю со своим ощущениями и иногда думаю, что мы были в разных отелях, либо люди очень придирчивы.

Как и везде, есть небольшие недостатки, но плюсы перекрывают все. Человек так устроен, что может всегда найти кучу всего негативного, только не пойму, зачем, ведь вам же с этим негативом потом и отдыхать и жить.

Приехали мы рано утром, около 8 утра, пошли завтракать. Потом просто сидели и ждали, нас много народу, поэтому нас это не напрягало, мы пили кофе, разговаривали ели мороженное. К 14 часам, как и положено, нас заселили.

Недостаток был, меня с 4-х летним ребенком поселили на мансардный этаж, где было пекло, но менять номер я не стала, не хотелось уже волокиту, все, я уже была на отдыхе. Выход нашла, просто вставляла карту «левую» , когда нас не было, кондиционер работал и было свежо.

Что понравилось, так это «клиентоориентированный» подход – всегда интересовались, как дела, как еда, нравиться ли нам, проводили опрос гостей. Видно, что в этом отеле проводят работу по улучшению сервиса.

Есть к сожалению сотрудники отеля, которые не придерживаются такого же подхода, у нас был Гид (Холит ), от «Пегас», так к нему лишний раз подойти не хотелось, всегда смурной, разговаривает чуть ли не через силу, и еще слышала, что отговаривает гостей отеля, от посещения СПА салона, здесь видимо расчет на прямую выгоду, если большую часть денег туристы оставят с СПА салоне, то туры на экскурсии не смогут купить.

Что касается СПА салона, то отель мы скорее выбирали именно из-за него. У меня и у мужа сестры, больная спина, поэтому прочитав отзывы о массажисте-волшебнике Эрсине (его еще называю, Пушкиным, из за некого сходства с русским поэтом))) мы сразу решили, что едим в этот отель и будем делать массаж. Я много лет мучаюсь со спиной, у меня грыжа, зажат сидалищный нерв, нога, как деревянная и все время почти ощущение «иголок». У мужа сестры- плечо беспокоит все время, была травма.

Знаете, некоторые пишут, что работают в СПА массажисты со средним образованием, типа, не доверяйте им. Я на это хочу сказать, а у нас в России, массажисты с каким образованием? Меня, врачи с высшим образованием, много лет не могли избавить от ужасных болей, а здесь после 3-го сеанса, уже не то, что бы их не стало, а было ощущение, что ноги земли не касаются, как будто лечу). Теперь моя задача поддержать свою спину правильной гимнастикой. Так же, на ноге , после укуса собаки, остались гематомы (которые так же мне лечили традиционным методом наши врачи), после 3-го(!!!) сеанса массажа, их просто не стало.

Вообщем, после пробного массажа, мне был озвучен диагноз, возраст грыжи, размер, причины головных болей, про проблему с ногой, я незадолго до этого делала МРТ и была очень удивлена тем, что все совпало. Еще слышала, что типа, всем находят проблемы в СПА, что бы деньги выкачать. Это неправда! Мы все взрослые 5 чел. проходили пробный массаж и диагностику у Эрсина (Пушкина) и Мадэ ( девушка с Бали), одной из наших девочек, сказали, что у нее все в порядке и массаж не требуется. В салоне атмосфера изумительная, всегда с улыбкой, все без исключения, а ведь массажисты работают не покладая рук, всегда спокойные, при массаже становятся просто незаметными, давая расслабиться. Лиля (администратор) в подарок нам надавала еще хамам, всем по массажу бесплатному (30 мин.), а еще когда приходили чуть раньше назначенного времени, всегда делали или маску на лицо, или fish- массаж.

Про питание, отличное, спасибо шеф-повару Ali Yildirir, всегда с улыбклй, всегда приветствует гостей, сплошной позитив!

Молодцы аниматоры, зажигали, энергетика безумная!