Desert Rose Resort 5*

Добрый день, уважаемый Игорь!

Благодарим Вас за оставленный отзыв об Вашем отдыхе в отеле The Desert Rose Resort 5*!
Cо своей стороны, нам хотелось бы уточнить некоторые моменты, которые Вы затронули в своем отзыве.
Как Вы упомянули в своем отзыве, Вы бронировали стандартный номер с видом на море (категория standard sea view). По приезду в отель Вы были заселены в корпус 6000 в соответствии с категорией бронирования (так как номера категории standard sea view - это стандартные номера с видом на море, расположенные на второй береговой линии). При бронировании номера в отеле и выборе категории Ваш туристический агент должен был обьяснить Вам, что подразумевает перед собой номер кой или иной категории.
Вы указали, что ощущали дискомфорт ввиду шума от вечерних мероприятий. Следует заметить, что все шоу-программы в отеле на открытой местрости проводятся до 23:00, в более позднее время меровприятия проводятся в зимнем саду, который находится немного в далеке от жилых корпусов. Кроме того, в период Вашего пребывания в отеле у Вас всегда была возможность обратиться к администрации отеля с тем, чтобы поменять номер на более тихий (с видом на сад или на задний двор).
Купание в море и в бассейнах, как Вы верно заметили, разрешено только до 18:00 ввиду соображений безопасности гостей. Дело в том, что Красное море известно на весь мир своим богатым подводным миром, который представлен не только красочными рыбками. то также и муренами, скатами и другими рыбами, которые ведут ночной образ жизни и могут составлять опасность для человека.
Дресс-код введен на сегодняшний день только в Итальянском A'la Carte ресторане, и такое решение продиктовано в первую очередь стремлением менеджмента отеля создать для гостей элегантную обстановку в соответствии с дизайном ресторана и общей стилистикой и концепцией его работы. Сообщение о том, что в ресторане действует дресс-код, указано на резервационном ваучере, который выдается гостям, а также эта деталь сообщается гостям в устной форме сотрудниками гостевого сервиса при проведении бронирования столиков.

Относительно качетсва воды, о котором Вы упомянули, мы хотим заметить, что во свех барах и ресторанах отеля используется исключительно очищенная бутылированая вода. Поэтому Ваши опасения относительно ее качества являются беспочвенными. Возможно, ее вкусовые характеристики немного отличаются от той, которая доступна в странах СНГ, но тем не менее, каждый путешественник, посещая другую страну, должен понимать, что какие-то детали будут немного ему непривычны, и в этом нет ничего плохого.

Мы очень надеемся, что Вы отнесетесь с пониманием к нашим комментариям. Мы уревяем Вас, что относимся с большим уважением к Вашей точке зрения, так как для нас важно мнение каждого гостя.

Будем очень рады видеть Вас снова в нашем отеле!

С уважением,
Администрация отеля