Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала С друзьями в
июле 2014
- Рекомендую отель
25.07.14 - 03.08.14
5
5 размещение
5 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Незабываемый отдых в потрясающем отеле!
Добрый день! Наконец-то дошли руки до написания отзыва. В Турции не первый раз, и турфирма спросив в каких отелях мы раньше отдыхали, немножко затруднилась с выбором. Так как уровень отеля должен был быть Deluxe соответственно. "Alva Donna Exclusive Hotel & SPA" оказалась в списке рекомендуемых отелей нашего турагентства "Кочевник" (спасибо Камиле). Прочитав кучу приятных и не очень отзывов свой выбор остановила на данном отеле. Показала супругу, друзьям, всем понравился. Перед отъездом я переписывалась с менеджером отеля Марией, которая ответила на все мои вопросы, и среагировала на все просьбы. За что ей огромная благодарность от нашей семьи и друзей. Но за три-четыре дня до вылета, решила еще раз почитать новые, свежие отзывы об отеле. И немного расстроилась, так как там много было сказано про сыпи у детей, про какие-то вирусы. Но Мария уверила, что отель соблюдает все санитарные нормы по очисткам бассейнов и т.д. Взяв с собой кучу противовирусных лекарств мы отправились в путь.
Встречал нас Best Service Travel на индивидуальном трансфере (подарок турагентства) с роскошными букетами. Дорога до самого отеля заняла максимум полчаса. Приехав в отель, заполнив пару анкет, нас провели в корпус релакс. Буквально за пару дней до отъезда мы переиграли и решили остановиться в корпусе релакс, так как все его хвалили. И за что мы сами себе были благодарны.
Отпуск наш начался в данном отеле с 25.07. по 03.08.14г. Отдыхали мы две семьи: мы с мужем + ребенок (2,8 годика), и друзья - молодожены.
Пройдя через мостик ведущий от главного корпуса до релакса, мы через 5 минут оказались в наших номерах: 2423, 2429 (молодожены). Когда переписывалась с Марией просила два номера с видом на море, и учесть что наши друзья первый раз за границей, и то что они молодожены, хотелось бы чтобы у них первый отдых за рубежом запомнился. Наши номера превзошли все ожидания. Молодоженам-друзьям очень понравилось. Это был для них сюрприз. Они не знали. И лепестки цветов по всей комнате, в санузле, где была и душевая и джакузи. И шампанское с фруктами и со сладостями. И тортик. А номер квадратов 40 с балконом. Также отдельно для ребенка стояла большая односпальная кровать. Мебель, интерьер, сейф, ванные комнаты, постель все новое, чистое, свежее. Хочу сразу для всех отметить что все фотки, которые размещены туристами в отзывах по данному отелю 100% соответствуют действительности. Но хочу сразу уточнить, так как сам корпус "Релакс" не стоит на первой береговой линии, 100% вида на море нету ни в одних номерах.
Обустроившись в номере, пошли осматривать территорию отеля. В "Релаксе" действительно все соответствует своему названию, все новое, чистое, светлое, много цветов красивых и много света. Все уборные блестят, что в здании, что на пляже, что не всегда бывает в других отелях. Территория шикарная, все продумано, от корпуса "релакс" до моря надо идти минут 5. Сразу хочу отметить что в море мы приходили в разное время, при этом всегда были свободные лежаки, что на пляже что на пирсе. Заранее занимать ходить смысла нет. Вход в море галька, если дети совсем маленькие нужны обязательно кроксы. А так море чистое, метров через три глубоко для тех, кто не особо умеет плавать или вообще не умеет.
На детской площадке были несколько раз. Так как у нас ребенок маленький, мы его там не оставляли. Но аниматоры с удовольствием приглядывали, когда мы отлучались не надолго. Мне очень понравилось отношение аниматоров к детям, всех они знают персонально по именам, дети были в основном от 5-ти лет и выше. Очень дружелюбно, заботливо относились. Для каждого ребенка у них было индивидуальное расписание, по просьбе родителей кого-то в обед надо уложить спать, с теми кто бодрствовал они играли в бассейне, в клубе, развивающие игры на пляже и т.д. И кормили, и переодевали.
Что касается питания. Выбор блюд огромен, и детское питание очень разнообразно, и диетическое тоже. Мясо было много: индейка, телятина (ежедневно), баранина ( и на ребрах, и на вертеле). Курица, говяжий язык. В общем остаться голодным невозможно. Супы всегда два-три вида есть. Каши 3-4 вида, как для взрослых так и для детей. Фрукты, овощи, арбузы, дыни, сладости, выпечка, сыры, колбасы, зелень, рис, пюре, фри - всего было вдоволь. На детской территории ресторана обязательно есть индивидуальные влажные салфетки, столовые приборы, и что очень важно одноразовые тканево-бумажные слюнявчики. И микроволновка, и теплое молоко, и соки все рядом. И стульчики для маленьких предусмотрены. Ни разу не было такого что стульчики заняты. Всегда они готовы и засервированы приборами, предметами личной гигиены. Так что кто едет с детьми особенно маленькими, не переживайте. По поводу обслуживания в ресторане, места всегда были (имею в виду "релакс", так как мы в основном ресторане ни разу не питались), как за столами внутри, и на диванчиках, так и снаружи. Официанты успевали обслужить всех. Хотя и чаи, соки, вода все было расставлено. Но они всегда спрашивали что мы будем пить и исполняли наши пожелания. Был гала-ужин в честь праздника Ораза-байрам, все было шикарно, на высоте. И торт огромный двухярусный был. И представление, и все повара под национальную музыку несли этот торт. Касательно крабов, раков, креветок, кальмаров за 10 дней три раза его подавали. Объелись. Поражаюсь, когда в отзывах читаю что нечего было есть. Господа, а у вас дома на столе каждый день с утра до вечера такое изобилие?! Не думаю что каждый день вы питаетесь крабами и кальмарами.
Развлечении было очень много но мы не ходили, а проходя мимо основного бассейна видели как народ весело проводит время. На Альва-арене были и концерты, и выступления местных звезд, и шоу-балет и танцы. Фейерверки были головокружительными.
Относительно уборки в номере, горничную просила не каждый день убирать комнату, так как чисто было. Не будешь же гадить там где живешь. Но она все равно каждый день убирала. И за 10 дней постель сменила три раза. Хотя не просила. Не думаю, что дома мы также часто меняем. Я лично меняю раз в месяц или по мере необходимости. Полотенца меняли каждый день. Хотя тоже необходимости не было. Я сама не придирчивая, и поехала отдыхать, а не сидеть и искать грязь из под ногтей. Чаевых мы не оставляли. А когда читаешь отзывы наши начинают возмущаться что постель поменяли всего один или два раза. Зачем менять если все чистенько?! Можно подумать дома ежедневно меняют?! Но это уже от человека зависит, если он хочет найти изьяны, он и до стоячего столба докопается.
По поводу а-ля карте ресторанов. Мы сами ни чего не бронировали. Мы ходили по приглашению менеджеров отеля: в рыбный, азиатский и стейк-хаус. За что Марие еще раз благодарны. Везде все было очень вкусно и на уровне. Особо хотим отметить обслуживание в стейк-хаусе, супер. Особая благодарность Sefike Ozkaraduman. Мы специально сфоткались с ней и отдельно ее бейджик, потому что имя не запомнили бы. Спасибо вам за ваше отношение к гостям.
Подводя итоги 10-ти дневного отдыха в суперском отеле. Хочу сказать, что наши лекарства не пригодились тьфу-тьфу. Ребенок доволен безмерно. Увидев кучу детей, которые были в отеле в этот период хочу сказать одно, что менеджеры и персонал отеля не несут ответственности за состояние здоровья и соблюдение гигиены отдыхающих. Это от каждого человека зависит. Видели в основном корпусе, как дети кушали арбузы, лепешки, мороженое и всякое такое у бассейна и сразу же прыгали в бассейн. Потом спрашивается откуда сыпь у детей и всякие там вирусы. Надо же мыть руки до и после еды. Ладно вы о своих детях не думаете, так подумайте о других отдыхающих, которым не хотелось бы отпуск свой омрачать.
Наша семья и друзья довольны отдыхом. Марие, Эльзе и всем остальным менеджерам, обслуживающему персоналу огромное спасибо, за их улыбки, доброту и внимание.
Также на один день мы съездили в Стамбул. Это незабываемо. Стамбул - город контрастов. Голубая мечеть, Дворец Топкапы, Айя-Софья - такие исторические, святые места. Прогулка по Босфору - незабываема. Респект стране и людям, которые сохранили и хранят такие достопримечательности. Не пожалели что поехали. Конечно устали потому что много ходили. Но это незабываемые и не передаваемые ощущения. Спасибо Эльзе, которая предоставила коляску для ребенка в отеле. И если поедете с детьми обязательно возьмите коляску. Так как жарко и влажно, ребенка долго на руках не потаскаешь.
Еще один день мы провели в дельфинарий а аква-парке. Классно было.
Любой человек, выбирая отель всегда в глубине души сомневается, так как отдых раз в году, и хочется не ошибиться с выбором отеля. Так вот я сама до последнего переживала, но мои опасения были напрасны. Всем кто собрался отдыхать в этом отеле хочу посоветовать не переживайте это правильный выбор, как для вас так и для вашего ребенка. Ну а если вдруг какие-то недостатки увидите, закройте глаза и забудьте о них. Потому что это ваш отдых. И он должен быть самым лучшим. Всем удачи. Мария я вас обнимаю. Надеюсь подарок вам понравился. Вам спасибо за ваше отношение и подарки.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Отель
Один из ужинов в Релаксе.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Отель
Пруд с лебедями.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Отель
Гала-ужин. Праздник Ораза-Байрам.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Отель
Бассейн в Релаксе.
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Добавлено
12.08.14
15:26
(9 022 символов в тексте)
моё Cпасибо
10:34 13.08.14
Добрый день. Мы тоже взяли тур в этот отель, только в главный корпус, теперь думаем поменять на Релакс. Подскажите пожалуйста, вы Релакс покупали через туроператора или в отеле?
01:57 14.08.14
Обязательно поменяйте на релакс, не пожалеете! P.s. пишу из номера в релаксе)))
11:03 14.08.14
Очень хочется.)))) Только бы понять как лучше? в отеле или у туроператора)))
11:13 14.08.14
Мне кажется, что сначала нужно попробовать у туроператора, а, если откажет, попробуйте списаться с Марией.
20:22 15.08.14
То же в настоящее время нахожусь в корпусе релакс, это просто сказка:-)
13:51 16.08.14
Мы с друзьями в сентябре тоже едем в этот отель.Подскажите ,пожалуйста,как списаться с Марией?
10:28 18.08.14
Добрый день, Ольга. Мы сразу в Астане через туроператора поменяли на релакс и оплатили здесь.
10:31 18.08.14
Зайдите на сайт Tophotels выбирите Alva Donna в рубрику вопрос-ответ и задайте вопрос отелю.
10:32 18.08.14
Вообще советую поменять на релакс.
12:30 20.08.14
Спасибо за такой отзыв! Полностью с вами солидарна в вопросе уборки и смены белья. Тоже едем в сентябре с годовалым ребенком. С корпус релакс семейный. Вы брали семейный номер или нет? Что за вид был с балкона?
02:00 21.08.14
подскажите,далеко ли бар от пляжа?реально ли носить напитки из него на пляж?спасибо
02:41 21.08.14
извиняюсь,не туда написала))
09:14 25.08.14
Кристина, мы не брали семейный номер. Потому что кровати широкие, и потом у нас стояла дополнительная полноценная кровать для ребенка (односпалка) только разница от большой кровати в том что ниже и все. Вид у нас был частично на море и на территорию.
09:14 25.08.14
до бара на пляже рукой дотянуться
14:16 02.09.14
Наш гид, встречающая сторона предлагает всякие туры, в том числе и Стамбул. Сразу скажу, поездка на один день. Воды надо взять, т.к. нам сказали что в цене поездки 820 у.е. все включено.Ничего подобного, многие люди которые были вместе с нами попались на этом. Ну не взяли с собой лишних денег, и пока те у кого есть деньги гуляли по Босфору, другие сидели на берегу ждали нас. Прогулка по Босфору стоит за человека 30 у.е. Воду покупали много, т.к.было очень жарко, все-таки июль месяц. Думаю что сейчас наверное не так жарко будет. Кстати, нас было человек 20, и у всех разная цена поездки была. Это уже кто-как из турфирм наваривается на своих туристах. Уламывайте цену, посмотрите по какой цене другие гиды предлагают. А так стоимость авиабилета Анталия-Стамбул-Анталия официально стоит 150 у.е. за человека. В Стамбуле в аэропорту вас встречает гид, автобус, и с группой туристов в наушниках вы гуляете по основным достопримечательностям Стамбула: дворец Топкапы, Сулеймания, Айя Софья и т.д. Красиво конечно. Впечатлений будет море. Но если вы с ребенком как мы, возьмите обязательно коляску. Ходить будете все время пешком, устанете, но оно того стоит. Мы конечно пожалели, надо было сначала прилететь в Стамбул пару дней там погулять, а потом улететь в Анталию. За один день все посмотреть ну не возможно. Обед и ужин без напитков входит в стоимость поездки. Обувь одевайте удобную, головной убор, и солнезащитные крема нанесите на лицо и тело. Т.к. ходить надо будет много.
22:36 10.09.14
Уважаемая Гульмира,
Позвольте от имени всего руководства отеля "Alva Donna Exclusive Hotel & SPA" выразить Вам, Вашим близким и Вашим друзьям благодарность за выбор нашего отеля для проведения своего семейного отдыха, за то, что среди такого выбора отелей, Вы, несмотря на некоторые негативные отзывы, которые посыпались в наш адрес, все равно не изменили свой выбор и посетили нас!
Мы благодарим Вас за Ваш позитив, за те слова энтузиазма, с которым Вы постоянно делились с нами, за слова, которые подбадривали нас и давали веру в то, что все таки не все так страшно, как это говориться в отзывах.
Мы искренне благодарим Вас за то время, которое Вы уделили написанию столь подробного отзыва, который показал многим нашим потенциальным гостям, что Вы действительно были в нашем отеле, и что Вы на своем личном опыте убедились, что не стоит верить всему тому написанному, о котором бла речь в предыдущих отзывах.
Уважаемая Гульмира, нам очень приятно, что своими стараниями нам удалось организовать Ваш отдых, а также медовый месяц для Ваших друзей. Несмотря на то, что наш отель является семейным, Вашим друзьям понравилось у нас, и мы надеемся и верим что уже в следующий раз Вы и Ваши друзья приедете к нам в увеличенном составе!
Уважаемая Гульмира, мы очень признательны Вам за слова благодарности в адрес наших сотрудников, которые смогли с достоинством организовать Ваш отдых!
Мы уже в ожидании очередной встречи с Вами!
С уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Добавить комментарий
Добавить комментарий