4
5 размещение
3 сервис
4 питание
Отдых в Ликии
Добрый день!
Отдыхали в отеле с 29 июля по 11 августа 2014г. двумя семьями с детьми (4 взрослых и 2 детей по 8 лет).
Туроператор Anex Tour, до этого его услугами не пользовались. Сразу оговорюсь, отель выбирала сама, место расположение прекрасно представляла, т.к. "прогуглила" его заранее, поэтому претензий к туроператору в этом плане нет. Мы любим отели с большой территорией, где много зелени, можно погулять, этим требованиям данный отель удовлетворяет.
Начну с прилета и заселения. Прилетели мы в шесть утра, начале седьмого. Начитавшись отзывов про долгий групповой трансфер, за несколько дней до отъезда заказала индивидуальный, т.к. одного ребенка у нас сильно укачивает, да и не хочется ездить 2 часа до отеля. Добрались мы за 45-50 минут, обратно доехали за 40. Соответственно в отеле мы были в начале восьмого утра. Т.к. компания у нас была большая, то выбирали мы номер кинг сьюит (или Султан сьюит на некоторых сайтах). На ресепшене мне дали понять, что свободных номеров в данный момент нет, есть только фэмили, но они намного меньше по площади, нас это не устраивало, сказали подойти в 14 часов. На ресепшене и вправда, как уже писали, оказалось душно, с кондиционерами у них там засада, мы сразу прошли на завтрак.
В ресторане сразу слева есть зал для отдыхающих без детей. Завтрак в принципе стандартный для Турции. Каши, сосиски, яичница, омлет, йогурты, блинчики, колбаса, сыр, фрукты, сок. После завтрака вернулись на ресепшен и просидели там на диванах почти до 11 часов, заселять нас отказывались и ссылались, что номера заняты (к сведению таких номеров по-моему только 2 в отеле). В итоге я догадалась подойти к туроператору Anex и спасибо Эльдару, который пошел узнать про наш номер. В результате он вернулся с представителем отеля и сообщил, что номер наш еще будет занят, и сегодня не освободится, поэтому нам предложили повысить уровень и заселили на виллу, причем сразу, а не в 14.00. Вилла нам понравилась, двухэтажная, две спальни на втором этаже, каждая с балконом, на котором стульчики и столик, и сауна, плюс внизу спальня для няни. В каждой спальне свой санузел и душ, в одной спальне плюс ванная. Вид из спальни красивый на море и гольф-поле. На первом этаже гостиная совмещенная со столовой, холодильник, бассейн с джакузи. Снаружи виллы огороженная своя территория с 4 лежаками и собственным бассейном, разделенным на детскую зону (40 см) и взрослую (140 см). Нам это понравилось, детей потом оттуда было не вытащить в то время, когда отдыхали от моря. Встретили на с вином, шампанским. В мини баре постоянно были чай, минералка, вода, соки (3 вида), молоко, пиво, фруктовая тарелка каждый день, потом стали приносить еще и пирожные (сладкая тарелка). Также был чайник, чай и кофе. На вилле присутствовал интернет. Перед нашим отъездом за 2 дня он правда перестал работать, но мы их достали и часа за 1,5 они нам его восстановили.
Про уборку, убирали каждый день, меняли полотенца, постельное белье. Но соглашусь, полы моют плохо, просто отвратительно.
По нашей просьбе менеджер готов был принести все, что нам ни пожелается.
Т.к. на вилле был свой бассейн, то в общественные мы не ходили. На второй день сходили на горки, детям понравилось, но дочка после него слегла с температурой, рвотой, поносом. Лечились сами 2 дня, слава богу все прошло без вмешательства мед персонала, справились своими средствами. Больше мы на горки не ходили, на всякий случай, предпочитали больше море.
Море конечно чудесное, первые дни было вообще спокойное, потом с небольшими волнами. Дно песчаное. Т.к. жили на вилле, то нам полагался бесплатно свой павильон, на коем мы и располагались все время. Поэтому лежаки не бегали не занимали, этой проблемы у нас не было. Идти от павильона до моря по пляжу далековато, но это все из-за кладок черепах, коих там много. Мы были свидетелями вечером, как вылупилось несколько десятков черепашат из одной кладки и поползли в сторону моря, захватывающее зрелище. У павильонов кстати свое обслуживание, приносят чистые полотенца, напитки, фрукты.
Питание. Питание в принципе стандартное турецкое. Хотя конечно возможно немного скуднее, чем в других отелях, но голодный не останешься. На обед конечно супы почти всегда пюре, один раз видела что-то вроде бульона. Макароны, спагетти, в детской зоне фри, гамбургеры. Овощи, салаты, из горячего курица, баранина, телятина, индейка, рыба (но брать только ту что на гриле на улице). Утром и в обед ели в помещении, т.к. там кондиционер работал, а вечером предпочитали столик на улице. Обслуживание в ресторане неторопливое, и пока сам не намашешься или не поймаешь официанта, могут и не подойти. Правда под конец отпуска стали попадаться довольно резвые официанты, особенно один за ужином, который быстро и корректно реагировал на просьбы. Посуда промывают плохо. Бывали и тарелки недомытые, а стаканы я штук по пять перебирала, пока находила что-то приличное, чтобы налить сок.
По прибытию в отеле работало 3 а-ля карт ресторана (рыбный, средиземноморский - в гольф-клубе и итальянский), перед нашим отъездом открылся еще османский. Первый мы посетили рыбный ресторан, скажем мы были не в особом восторге и обслуживание нам не понравилось. Однако рыбки поели, а детям принесли еду из обычного ресторана, т.к. моя рыбу не ест.
Второй мы посетили итальянский ресторан, как раз был день рождения нашего друга, который мы решили там отпраздновать. Он нам понравился больше. И еда была попривычнее детям, вкусная пицца и хорошее обслуживание персонала.
А перед самым отъездом мы записались в османский ресторан, мы были одни, но его открыли ради нас. Оригинальный интерьер, хороший обходительный достался официант, вкусная еда, по крайней мере было какое-то отвлечение разнообразие от основного ресторана. В благодарность за хорошее обслуживание в итальянском и османском ресторане ребятам оставили чаевые.
По обслуживанию. Лениво. Делалось конечно все, но бывало далеко не сразу. Так скажем бассейн нам наконец почистили, после третьей настоятельной просьбы.
Анимация есть, дети почти каждый вечер бегали на мини-диско, приезжал неплохой русский акробатический цирк. Возле пляжа есть бар, днем там можно перекусить, а по вечерам там обычно многолюдно, устраивают диско. При нас был вечер дискотеки 60-80-х кажется, пригоняли специально машинки старинные.
В отеле есть бильярд и настольный теннис, также есть боулинг, но он еще не работает.
В СПА сходила только раз и то, чтобы подстричся. Как подстригли мне понравилось. Уже второй раз стригусь в Турции, потом в России не могу найти мастера, чтобы подстриг также хорошо.
Подводя итог могу сказать, что сам по себе отель неплохой, большая зеленая территория, хорошие, просторные номера, однако половина сервисов на настоящий момент закрыта, не работает, и персонал не вышколенный, ленивый. Особенно плохо с влажной уборкой номеров и уборкой и мытьем посуды в ресторане. Возможно в следующем году откроют все сервисы и наберут хороший персонал, тогда отдых будет хорош. Но в этом году небольшой негатив у отдыхающих все равно останется. Однако я считаю, что мы отдохнули неплохо, учитывая уровень цен на туры в отель и последующее бесплатное повышение в размещении и обслуживании.
Территория отеля
главный бассейн
Территория отеля
Территория отеля
главный бассейн
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Территория отеля
Рестораны и бары
Итальянский ресторан
Рестораны и бары
Итальянский ресторан
Территория отеля
Отель
Ксения оценила сервисы
3.9 Качество сервисов и обслуживания
4.7 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
4.7 Сервисы для детей
4.3 Удобство расположения
4.5 Номера
4.9 Инфраструктура отеля
09:24 14.08.14
Ну вот, с возвращением! Отличный отзыв, толковый - спасибо! Все же отдых удался - это главное. Интересно, успеют до нашего отьезда отзыв проверить - очень хочется фотографии посмотреть )))
09:54 14.08.14
Спасибо, за отзыв, все четко и ясно!!! С номером вам повезло))) здорово! Скажите пожалуйста у нас прилет видимо одинаковый по времени, мы тоже прилетаем в 6:00 примерно, т.е по моим подсчетам к 8:00 должны добраться до отеля... делаю вывод, что заселиться получиться не сразу(( а вот обратный вылет у вас был не поздний??? У нас обратный вылет в 22:00, интересует вопрос о выселение? оно же в 12:00, придется ли доплачивать за пребывание в отеле? Номер нам вобщем то не нужен, просто интересно, везде где мы раньше в Турции были, при позднем вылете выселяешься и продолжаешь пользоваться услугами отеля, ну кроме номера... Как в Ликии с этим? И есть ли там место где оставить чемодан? камера хранения?
14:05 14.08.14
Мария, мы когда прилетели утром, нам к примеру сказали, что номера свободные есть и они могли бы нас и раньше заселить, но они были меньше по площади и мы не хотели сами. Все-таки оплачивали мы большой номер... Поэтому тут как повезет, могут и сразу заселить, ну по крайней мере не в 2 часа, а раньше, когда основная смена заступит на дежурство.
По поводу выезда, нам было удобно, за нами трансфер приезжал в 12.45. Пока мы сдали ключи, расплатились (к слову в это время собралась солидная очередь на ресепшен, а выписывал только один человек и пришлось подождать), замотали чемоданы, в принципе и время прошло. Однако браслетов в отеле никаких нет, и ты спокойно можешь после 12 часов ходить, сидеть в баре, кушать в ресторане. Никто не выгонит. Единственное чемоданы у нас, когда заезжали стояли просто возле входа и ресепшен, поэтому ценные вещи, сумку с цифровыми камерами и пр. носили с собой.
Кстати я видела семью, которые видимо рано заехали и их тоже не заселяли, дак они пошли к бассейну на лежаки прямо с чемоданами))) располагаться.
14:22 14.08.14
Спасибо, вобщем понятно))) камеры хранения нет... но ничего это не так страшно! ценные вещи с собой и ОК, а чемодан можно прям в отеле замотать, да? я думаю наш трансфер будет не раньше 18:00... поэтому и переживаю)
15:38 14.08.14
Чемоданы можно. Стоит правда 10 долларов.
22:48 14.08.14
Сейчас в отеле.присоединюсь про ужасную уборку(сама мою пол)и отвратительно непромытую посуду.мы здесь с 8 августа .если что спрашивайте
13:37 15.08.14
Что там с анимацией взр., днем и вечером? Не скучно? Про бары и аля карт расскажите, если не сложно...
16:21 17.08.14
Сегодня 17.08.2014 и мы в в этом отеле. Вчера были в аля- карт Итальянском - не понравилось, причем за 1 взрослого 15 долларов необходимо оплатить. И не понравилось не меню, а обслуживание . Я приготовила чаевые заранее, но не дала и мы ушли даже не окончив ужин. Но это мое субъективное мнение, возможно другим посетителям все понравилось. .
Про проблемы с отеле - они видимо у каждого свои - как не повезет. У меня каждый день за что нибудь борьба - то два дня кровать дополнительную для ребенка добывала, то борюсь за пополнение минибара. Но САМОАЯ МОЯ ГЛАВНАЯ ПРОБЛЕМА в этом отеле Вам может показаться несерьезной - у меня периодически разблокируется электронный ключ и причем его я не кладу к электронным устройствам, а на рецепшене почему-то получается у сотрудников правильно закодировать этот несчастный ключ с шестого раза и я не могу попасть в свой номер с детьми, которые от счастья что мама бегает как оглашенная туда-сюда доныриваются в бассейне до того, что с глазами у них проблемы - берите капли и таблетки. и мази и пр....
О хорошем - плаж - чудо как хорош, питание я считаю прекрасным, номера хороши ( убираются у меня хорошо). И если бы "мелочи" не выбивали из колеи, то все было бы прекрасно.
Ездим один или два раза в год и рецепшен я раньше посещала два раза - при заселении и при выезде.
И благодарна сотрудникам Анекс Тур - ни на самом деле помогают в разрешении различных проблем.
21:34 17.08.14
Девушки, а расскажите про СПА, стоит ли??? Где-то читала, вроде кто-то писал сумму, что-то типа "золотой день", а вот сколько не помню... Может сориентируете?
Добавить комментарий
Добавить комментарий