АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 17.08.14
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 5
Читательский охват: 2197
Фото: 0
Отзыв об отеле Iberotel Il Mercato (отель был переименован 03.04.16)
Отдыхал С семьей в
августе 2014
01.08.14 - 12.08.14
- Не рекомендую отель

3.8

5- размещение

3 сервис

4 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Вот ,наконец-то ,я собралась написать отзыв об этом...

Вот ,наконец-то ,я собралась написать отзыв об этом "замечательном" отеле. Таких, как наша семья, русскоязычных, отдыхающих в этом отеле, набралось порядка 10 семей ( с которыми нам удалось познакомиться, я думаю, что в реалии их намного больше),т. к. здесь отдыхают практически одни русские, все мы были схожи в своем мнении об отеле- звездность не выше натянутой "3"! Я не буду особо описывать проблемы других семей, но про наши напишу подробно. Прилетели мы в 2 часа ночи, в холле отеля сидели 2 русские женщины с 4 детьми, выясняли почему их заселили не в тот номер, за который они заплатили. Мы, сдавая ваучер на стойке ресепшена , обратили внимание сотрудника отеля на то, что у нас не стандартный номер, а семейный, на что он ответил, что в семейный и заселит, выдал нам ключи и нас на электромобиле отвезли к нашему корпусу.Когда мы зашли в номер, то никаким семейным там и не пахло- обычный стандартный номер, а у нас должен был быть 2х комнатный. Тот водитель, который нас отвозил, любезно предложил принести нам воды-0,5 литра- 1 $, мы охотно согласились, т. к. в номере не было даже бутылки воды, что обычно в других 5 звездных отелях есть обязательно в подарок при заезде в отель.Сами мы решили вернуться на ресепшн и выяснить вопрос с номером.Менеджер отеля нас стал убеждать в том, что это и есть тот самый семейный номер и именно о нем мы и мечтали, когда сюда летели.Я попросила его показать нам номер, который в его понимании является стандартным, через какое- то время, он выдал ключи от другого номера одному из сотрудников, чтобы тот показал настоящий стандартный номер- номер находился в самом конце территории( видно именно этим он очень хотел нас напугать), но внутреннее убранство даже было приятнее, чем в нашем номере. Мы вернулись на ресепшн и продолжили выяснять этот вопрос. После долгих перереканий нам пообещали на следующий день предоставить соответствующий номер, время перевалило за 3 часа ночи и мы не в силах больше ругаться , пошли спать. Тот молодой человек, который вызвался принести нам воду, в наше отсутствие принес ее нам в номер, а утром мы недосчитались 100 $, В 9.30 у нас была встреча с гидом, о пропаже денег мы ему и сообщили, он пытался выяснить этот вопрос с менеджером отеля, все стали изображать бурную деятельность по поиску вора, а закончилось тем, что нам сказали, о том, отель несет ответственность только за то, что находится в сейфе, это, конечно, понятно, но кто же думал, что уже по прошествии 30 минут нашего нахождения в отеле у нас кинутся воровать деньги, Расследование) закончилось для нас ничем, даже слов извинения мы не услышали,зато менеджер выяснил для себя, что было для него важнее наших денег-в каких бутылках была вода и сколько мы за нее заплатили, видно заподозрил своего сотрудника в продаже отельной воды. Мой супруг после этих разборок выразил надежду, что все-таки нас хотя бы переселят в номер, за который мы заплатили и это свершилось- в 5 часов вечера нас переселили в 2 х комнатный номер, и за это спасибо.

Теперь расскажу о территории отеля, точнее об ее отсутствии. Вся территория отеля- это одна улица, которая идет вдоль корпусов и все, совсем все! Эта дорога выложена камнем, ни травинки, ни деревца, только кусты, которые отгораживают наш отель от другого. Как вы понимаете, говорить о наличии бассейнов и баров на территории не приходится. Все бассейны, а их по-моему 5 , находятся в здании самого отеля.

Еда в отеле более менее, не могу сказать, что очень разнообразная, но выбрать для себя что- нибудь вполне возможно.Правда, в самой столовой очень грязно, такое ощущение, что столы там вообще не вытирают, а салфетки выглядят так, как будто ими уже не один раз пользовались.

Теперь вкратце о пляжах, их 2- один песчаный, второй коралловый, до обоих нужно ехать на автобусе, пешком идти далековато, да и очень жарко.На песчаном мы были только 1 раз, нам этого хватило- он представляет из себя мелкую лужицу с теплой водой, что в жару даже не охлаждает, но у кого маленькие дети, других вариантов нет;второй пляж-коралловый- выход в море очень неудобный, он представляет собой деревянный пирс на металлических сваях, в море спускается одна деревянная лестница, которая очень скользкая и на поручнях, как правило, кто-то из не умеющих плавать висит, что значительно затрудняет вход и выход, глубина моря в этом месте 60 метров. Автобус на пляж ходит с интервалом в 1 час, последний уходит от пляжа в 18 часов.

В общем, выражу мнение всех русских людей, с которыми мы там общались, а их было достаточно много, потому что, как я уже писала выше, в основной массе все отдыхающие русские, отель очень и очень посредственный и не идет ни в какое сравнение с "5" , в которых нам всем удалось побывать до этого.

Могу написать еще одно- прежде,чем бронировать этот отель мы все читали отзывы о нем в интернете и оценки туристы ему ставили достаточно высокие, что нас всех и подкупило, есть ощущение, что отрицательные отзывы удаляют, а положительные пишут менеджеры отеля.

То, что я написала- это чистая правда и мы в этот отель больше ни ногой, кстати, все ребята, с которыми мы общались, обещали написать свои отзывы об этом отеле, как вы уже поняли, далеко не самые лучшие.

Мне очень хотелось своим отзывом предостеречь желающих здесь отдохнуть, а выбор, конечно, за Вами! Удачи!

Добавлено 17.08.14 03:03 (5 366 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

16:04 17.08.14

Тамара добрый день. Собираюсь в этот отель в ноябре месяце, потому что у отеля ОПТИМАЛЬНОЕ СООТНОШЕНИЕ ЦЕНЫ И КАЧЕСТВА! Буду очень признателен, если Вы ответите на мой вопрос...В информации об отели сказано про два корпуса, главный и анекс, а из вашего отзыва я понял, что дальних корпусов несколько...Ну и если можно "5" которые лучше на Ваш взгляд данного отеля. Спасибо.

16:10 17.08.14

И кстати, менеджеру отеля, да и вообще кому либо, находясь в стране пребывания, НЕ ВОЗМОЖНО оставить отзыв об этом отеле на данном сайте, только комментарии!

23:16 17.08.14

только решила написать отзыв и увидела сообщение о отеле от Томы, все выше сказанное могу подтвердить, т.к. уж так совпало, что случай свел нас в этом "удивительном" отеле, могу только добавить, что Тома еще пожалела этот отель в своих комментариях, более подробно напишу в своем личном отзыве о посещении, самое лучшее что произошло там-это знакомство с людьми из разных уголков России, мы все стали заложниками красивой картинки

13:55 20.08.14

мы также отдыхали в этом отеле с 30го июля по 10е августа.
По поводу деревьев и территории: никто не скрывал, что это городской отель, на фотографиях все видно, деревья есть!
Пляж: песчаный пляж это не "грязная лужица", обычный пляж. Для маленьких деток самое то! Нет волн сшибающих с ног. Напрягали только лодки товарищей, которые катали на "бананах".
И зачем же оставлять деньги без присмотра?! Все ценное должно быть с собой! Один раз оставили 3$ чаевых, так уборщик их не взял! Подумал мы просто оставили деньги.
Нам отдых очень понравился! Дочка постоянно спрашивает: когда поедем ещё на море?!
Соотношение цена/качество у этого отеля оптимальное!

14:59 21.08.14

Я рада, что Вы остались довольны, каждому свое. Я лишь описала свои ощущения, ведь у нас есть с чем сравнивать.

15:15 21.08.14

Здравствуйте. Корпуса этого отеля выстроены в один ряд с главным корпусом единым целым, до самого дальнего идти пешком минут 7.
По поводу отеля "5", то могу порекомендовать "Concord Sport" и "Concord Front" - это отели одной сети, "Concord Sport" стоит на второй линии, а "Concord Front" на первой. Эти отели с прекрасной территорией, с различными ресторанами, которые работают по системе "все включено". Мы сами были в "Concord Sport" дважды, остались очень довольны, поняли, что альтернативы ему пока не нашли, ни в какое сравнение с Iberotel Il Mercato не идет! А что такое воровство на отдыхе мы узнали впервые именно в Iberotel Il Mercato. Удачи в выборе!

16:47 21.08.14

Но и там есть "нюансы" :) вот отзыв из последних о конкорд спорте
TopHotels
Нужно просто отдыхать и не искать недостатки, все ИМХО.

16:59 21.08.14

Уважаемая Тамара,
Приветствуем Вас из отеля Iberotel Il Mercato!

Позвольте поблагодарить Вас за то, что посетили наш отель и оставили ваш отзыв. Похоже, что у нас не совсем удалось соответствовать вашим ожиданиям, за что приносим Вам наши извинения от имени всей команды отеля.

Пожалуйста, имейте в виду, что мы принимаем ваши комментарии очень серьезно, и мы намерены действовать по ним без дальнейшего промедления. Через ваши комментарии мы можем улучшить наш сервис и выявить области, требующие дальнейшей модернизации, так как наша основная цель состоит в том, чтобы наши гости всегда оставались довольны услугами, которые они получают в нашем отеле.

С Уважением,
Администрация Iberotel Il Mercato

19:07 21.08.14

Мне теперь понятно чьи интересы Вы представляете. Не задавайте вопросы, если ответы на них Вас не интересуют, не тратьте время других людей, всего хорошего.

09:05 22.08.14

Вы глубоко ошибаетесь про "теперь понятно чьи интересы Вы представляете". Моя семья такие же отдыхающие как и Вы.

12:59 22.08.14

Туроператоры летающие из нашего города, почему то не возят в отели которые Вы порекомендовали.

13:56 22.08.14

Так с Вами ни кто и не спорит... Я об отелях которые Вы порекомендовали... В Шарме много достойных отелей, увы цена сильно отличается от Iberotel!

14:15 22.08.14

Очень жаль(

17:01 22.08.14

Все верно!!!

18:28 22.08.14

Извините, я не правильно Вас поняла(

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Тамара (1)