Отдыхали в августе 2014 года. В данный отель ездили 3-мя...
Отдыхали в августе 2014 года. В данный отель ездили 3-мя семьями (две семьи с детьми) на неделю. Хотелось бы сначала отметить плюсы отеля. Удобное расположение отеля (в стороне от оживленной дороги), очень хорошая кухня - всегда свежая, разнообразная, вкусная кухня, блюда на выбор, есть детское меню. Официанты работают быстро, приветливые. Вообще персонал приветливый, улыбчивый, особенно хорошо относятся к детям. На территории 3 открытых бассейна - 2 детских и взрослый, вода чистая, циркулирует. Достаточное количество шезлонгов. Пляжные полотенца можно ежедневно поменять на чистые. Анимация для взрослых была разнообразная (каждый вечер, что-то новое), а вот для детей одно и тоже - на детской дискотеке были стабильно одинаковые композиции в строгом порядке. Днем анимацию в отеле мы не видели (за исключением 2-х разовой зарядки у бассейна в 14.00!). А теперь огромный минус - в номере за неделю НИ РАЗУ НЕ УБРАЛИ!!! Соответственно ни разу не поменяли бельё и полотенца. То-есть, горничная честно забирала чаевые (1-2 $), выкладывала из простыни "конфету" и уходила. В туалете номера пахло канализацией и постоянно из-под унитаза появлялась какая-то желтая жидкость. Рулон туалетной бумаги на момент заселения был на половину закончен и соответственно через день закончился, новый мне принесли (после обращения на reception) через 50 минут, вместо обещанных 10, наверное бегали в магазин покупали. Мы ездили 3-мя семьями, и у всех была одинаковая проблема: в номере ПЛОХО УБИРАЛИ! На просьбу вымыть пол и помыть в туалете, ответили широкой улыбкой и фразой "Мадам!". Поэтому за чистоту номеров 1. Это пожалуй единственный минус отеля.
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (13)
Собственный просторный песчаный пляж в 4 минутах езды от отеля (с 08:00 до 19:00 каждые полчаса бесплатный отельный шатл), вход в море - мелкая и крупная галька(можно использовать специальную обувь),пляжный бар, сервис закусок и выпечки, детская площадка, пляжный волейбол, настольный теннис, садовые шахматы. Алкогольные напитки на пляже не сервируются.Более подробно см.раздел "инфраструктура отеля"
Читать полностью на TopHotels
До моря- только дорогу перейти.
Очень жаль, что у Вас был такой неприятный опыт общения с нашими горничными.
Ваш номер комнаты мы выяснили, как и номер Ваших друзей.
Очень хочется выяснить в чем была проблема с уборкой.
Напишите мне, пожалуйста, Ваши замечания на мейл: guest@hotelgardenresort.com.
Буду очень признательна, поскольку нужно выяснить этот вопрос.
С уважением,
Мария Андаш,
Руководитель отдела по работе с гостями