Kazakhstan 4*

Общее впечатление: холл отеля роскошный, персонал очень вежливый. А номера - как в обычной трёшке, весьма обшарпанные.

Номера. Номера обычные для 3*. Кровать удобная, окно выходило на гору. Есть мини-бар (какой-то совсем мини), в номер ставили бутылку воды бонаквы free. Недостатки: 1. В номере не было фена - пришлось просить на ресепшене, причем дважды. 2. С горячей водой серьезные проблемы. Чтобы она нагрелась, нужно включить воду на полную и подождать минут 5. Иначе придется мыться в холодной воде. Многие не дожидались и мылись холодной водой... 3. Сам номер довольно обшарпанный, паркет старый и весь протертый, даже весь лак стёрся... Над зеркалом в ванной расположены 5 ламп, так у одной из ламп не было плафона и за всё время его не принесли. Для 4 звёзд как-то несерьёзно...

Обслуживание. Всё хорошо, персонал вежливый и готовый помочь. Уборка в номере хорошая. Правда, когда кончился гель для душа, новый не принесли, пришлось просить.

Завтраки. Вполне приличные, всё есть, стандартные 4*. Выпечка вкусная, фрукты разные, несколько видов сыров, овощи, орехи, каши, сухие завтраки... Можно завтракать на свежем воздухе, на крыше. Правда, мы только в последний день увидели, что есть повар, который может приготовить яйца на ваш вкус, он прячется вдалеке.

Дополнительно. Лифты в здании быстрые, проблем не было (номера у нас были расположены на 11-13 этажах). Хорошая инфраструктура отеля. Есть много баров, ресторанов и зон отдыха. Правда, цены по местным меркам довольно высокие, но оно и понятно. Вайфай есть и в номерах, и в холле, но вот ловит не везде достаточно хорошо и постоянно (где-то раз в 20 минут) разлогинивает и нужно заново подключаться.