Как-то не собирался писать отзыв, так как отель оставил двойственные впечатления и отдых на хорошею 4-ку и тут же 2-ка с огромным минусом. Но если усреднить, то общий позитив после отдыха все равно присутствует :о)

Но прочитав честные отзывы об инфекциях и повальном детском заболевании в этом отеле и главном образом увидев, на мой взгляд, не адекватные реакции представителя отеля на данные отзывы, то я решил тоже отметится по этому поводу и высказать свое мнение. Удалять мой отзыв или оставить пусть останется на совести представителей данного отеля и модераторов, но напишу честно!

При всех не малых плюсах данного отеля и не значительных минусах - высокая и повальная детская заболеваемость в этом отелей есть и это неоспоримый факт, проверенный на собственном опыте!

Мы полетели отдыхать от разных туроператоров компанией из 4 семей в т.ч. 6 детей в возрасте от 3 до 16 лет. Причем по многочисленным рекомендациям близких и знакомых, как в хороший семейный отель хоть и среднего уровня для Белека.

На июльские отзывы о болезнях натыкались, но их было не много и детские болезни бывают и это не новость, поэтому запаслись лекарствами и, имея собственный опыт профилактики, отправились на отдых. По приезду на брифингах с представителями своих туроператоров, те честно, за что им спасибо, и в один голос сразу предупреждали, что в отеле детская заболеваемость, описывали симптоматику и советовали если что, то сразу вызывать врача. И пока ты все это слушаешь, подходят туристы с затемпературившими детьми за советом, что делать и куда обращаться. Сами понимаете это не совсем позитивный звоночек для только что прибывших туристов и настроившихся на отличный семейный отдых с детьми. Но деваться уже некуда. По советам представителей ограничили детей от походов в бассейны, а в частности в детский и на горки где, по их мнению, главный рассадник инфекций. Следили за питаем и употреблением прохладительных напитков, ограничили поедание мороженого и т.д и т.п. Но не помогло ничего.

В итоге заболели 5 детей из 6-ти. К отельному доктору стоят очереди заболевших детей. Диагнозы ставили разные и выписывали разные лекарства, но симптоматика одинакова у всех в разной степени – это высокая температура от 38 до 40 и горло. К ребенку 13 лет два раза приходила скорая т.к. не могла сбить температуру 41, делали уколы. Причем болеют в основном только дети, но и взрослые при этом не остаются без малых простудных явлений. Вновь прибывшие туристы через сутки отдыха стучались в номер с просьбой о градуснике и возвращали его со словами - «у ребенка температура 39 …, приехали!».

Стоит заметить, что проживали мы в разных местах, в корпусе E (типа лакшери или типа с ремонтом), а кто на виллах.

Не знаю, что тут еще добавить. Факт есть факт! И приятного тут мало!

Сетовать на то, что это семейный отель, где много-много детей и может быть всякое, мы никоем образом не будем. Т.к. отдыхали в подобных отелях и в Турецких тем более и даже в семейных отелях намного крупнее этого, где детей на порядок больше, но такого не было нигде!

Причины заболеваний мы для себя видим в следующем:

-Плохая уборка в номерах, главным образом перед новым заселением.

-Плохая уборка и грязная посуда и приборы в главном ресторане отеля.

Вследствие 2-х первых пунктов- полная антисанитария.

-Бассейны мало хлорированы, т.к. запаха хлорки нет вообще, и как их чистят не понятно.

-На первых этажах очень много комарья и разных кусачих насекомых (хотя бы опрыскивали).

По уборке в номерах:

По заезду, казалось бы, в уже подготовленные и убранные перед твоим приездом номера приходилось вызывать уборщицу заново, т.к. на мебели пыль, ковролин и мебель в пятнах жизнедеятельности и еще не понятно в чем. Т.е. если ты заехал в номер, где до тебя отдыхали заболевшие, то со следами их жизнедеятельности и вирусом ты сталкиваешься сразу. И это подготовленный номер? Уборщицы курсируют постоянно, но уборка заключается в замене полотенец и замене постельного белья. При этом якобы чистые постельное белье и полотенца не имеют запаха стирки и свежести, просто серая масса. Полотенца ни раз попадались в многочисленных пятнах. Номера максимум пылесосят и то не всегда, очееень редко протирают пыль. И это если ты лично попал на уборку и на что-то лично указал. После уборки номеров нет даже запаха от моющих средств, т.е. запаха чистоты. У уборщиц трудно заметить чистящие средства вообще.

По минусам главного ресторана:

Уборка столика после поевших заключается в смахивании остатков пищи и максимум частичной замене более свежей скатерти методом накладывания на старую. Официантов и соответственно уборки не дождаться. За столиком на 6-7 персон могут сидеть 2 человека. Используют 2-3 пары приборов (вилка, нож), возможно, остальными и не пользовались, но во время приема пищи дети все вокруг хватают, трогают. После якобы не тронутые приборы порой и не меняются вовсе, а просто заново распределяют и докладывают не достающие на свежую салфеточку. Долго ждешь бокалы для воды на детей и взрослых. Часто приносили заляпанные грязные бокалы уже заполненные жидкостями. Но если просишь, то естественно меняют. Бутылку воды для столика на много персон надо выпрашивать и долго ждать. Хотя воду могли бы ставить на столик сразу, как делают в 90% отелях. Чашки и блюдца для кофе и чая часто попадались грязными, стоишь и сортируешь.

Вот вам и инфекции на бытовом уровне. На все это следует обратить внимание представителям отеля и постараться исправлять, а не писать туристам, что имеете право удалить их отзыв. Ведь в целом то все хорошо. Такого нет в лагуне пул и снэк барах. Все чисто. Бармены и официанты успевают, стараются и доброжелательные. Всегда подойдут, поинтересуются, протрут, подметут, ведь все с детьми они всякого натворят. Посуда чистая. И в номерах убраться могут хорошо если попросишь :о). Но уровень должен быть во всем и его надо держать по отелю в целом.

В общем если закрыть глаза на болезни и нюансы, на которые я указал, то в целом отель не плохой и достаточно интересный. Территория хорошая, все в зелени. Много различных цитрусовых, персики, виноградные лозы, банановые пальмы. Причем все это плодоносит и пахнет. Красиво и приятно. По территории ходят черепахи, вечерами бегают ежики. Детям интересно.

Но все же отель больше тянет на честные и твердые 4-ре звезды в большей степени по своим номерам, питанию и сервису в номерах и ресторане.

В главном ресторане вроде бы еда разнообразна, но в большинстве просто бестолкова. Сравниваю с твердой 4-й в Сиде! Реально полезного и вкусного не так много. Мясное есть. Стоит отметить шашлык из индейки, вполне нормальная курица на гриле. Не плохи жаренные овощи. А вот рыбного разнообразия не было, всего один вид какой-то рыбы с костями. Но все же один рыбный вечер устроили и там была разная рыба и в избытке, за что спасибо!!

Фрукты не дозревшие. Давали арбузы, персики, нектарины, сливы, виноград, очень редко бананы и дыни. Если персики и виноград куда не шло, то вот нектарины, а тем более сливы это не дозревшее нечто. Все ходили и вынужденно щупали Руками и оставляли на месте, т.к. все не дозревшее. Арбузы! Казалось бы, чего-чего, но этого добра в Турции и тем более августе должно быть навалом)) Нет же. Арбузов было не сказать что много, только на завтрак, обед, ужин, и в большинстве не совсем зрелые. Причем если самое сладкое расхватали, то докладывать красные и зрелые не спешили, ждали когда разберут остатки, а порой если не успел, то и не успел :о). Неоднократно были свидетелями, как лично шеф повар ругался на своих за то, что они принесли свежие подносы с фруктами, и требовал унести все это обратно.

Со сладостями я считаю, была беда полная. Всяких и не понятно вообще к чему кремовых, безе, желейных тортиков навалом, а вот реальных турецкий сладостей в правильном понимании этого словосочетания было очень мало и они быстро кончались. Зато шеф повар чуть ли не с барабанами и парадом проносил по залам ресторана большие торты и торты мороженное, будто это высший пилотаж турецкого кондитера. Бред. Этого добра навалом везде, не это ценно в Турции, а для детей это излишне втройне, и это мое личное мнение.

Анимация

Детская анимация кол! День сурка просто. Реально день сурка. Причем 10-ти летней давности. 80% русскоязычные туристы, а играет немецкая «бадинга мадинга», и по разику танец утят. И так каждый вечер. Наши маленькие дети в подобном не участвовали и даже не смотрели в ту сторону. Но это же семейный отель - выруливайте детскую анимацию в т.ч. для детей кому уже за 9-10-ть. Учитывайте национальности и соответственно предпочтения отдыхающих, бадингой и утятами современный детский мир не ограничивается! Скучноо!

Вот общая анимация хороша. Каждый день были разнообразные вечерние шоу программы, далее дискотека, в фиесте баре караоке и живая музыка. Программы менялись, была и пляжная вечеринка с фаер шою салютом и пенная вечеринка. Вот тут было весело и детям и взрослым разного возрастного ценза. Только за это огромный плюс.

Резюме: Болезни мы конечно побороли, переступили через это и просто отдыхали. Поэтому в среднем отдых прошел хорошо и сделали мы его сами себе - позитивным настроением :) Сам отель территорией, растительностью, живностью и общей анимацией понравился. НО, как правило, в конце отдыха не хочется уезжать и тем более очень хочется еще раз вернуться, а тут такого желания даже не возникло, и уезжали с огромной радостью. Отель 4*.

П.С. Вот в чем заключалось ультра усеее влюючено не ясно до сих пор :о) опять же в сравнении с хорошей 4-ой Турции где просто все включено!