АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 28.08.13
Страны, города: 3 / 4
Отзывов: 3
Комментариев: 1
Читательский охват: 3423
Фото: 0
Отзыв об отеле Granada Luxury Resort Spa & Thalasso (отель был переименован 01.10.18)
Отдыхала C маленькими детьми в
сентябре 2014
01.09.14 - 07.09.14
- Воздержался

3.5

3 размещение

3 сервис

5- питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Больше не поедем..

Отдыхали в отеле третий раз, адо было остановиться, но решили не эсперементировать с маленьким ребенком и поехали снова, тк 2012 и 2013 остались неплохие впечатления. В этот раз разочарование:

1. Как повторным гостям не было достойного комплимента, в последний день полупустая коробка сл сладостями не первой свежести (в предыдущий раз было шампанское и фрукты)

2. В ресторане все официанты ходят недовольные, как-то нас даже выгоняли с обеда, чтобы убрать быстрее. Особенно отличился официант по имени Мурат, противный, хамил постоянно, презрительно смотрел на всех гостей (это отметили многие гости)

3. На третий день номер остался не убран и бар не пополнили, приберались отвратно, про лебедей и тд я вообще молчу, ничего подобного не было.

4. По поводу территории: шезлонги на пирсе из белого кож.зама все залиты, грязные, в подтеках и пятнах. Утром по всей территории не убраны стаканы, окурки и тд.

5. На улице на детской площадке грязно, лужи, тут же стоит какая-то кухонная утварь из кафе, тут же кошки устроили туалет, также окурки.

6. Детской анимации вообще нет. В 2012 была отличная анимация, 2013 и 2014 скучная.

7. Все громко, с ребенком нечего делать, по корридору ходят пьяные, шумят, гремят. Анимацию всю ночь слушала, закрытая балконная дверь не помогала.

8. Еда вкусная, но каждый год одно и тоже, и очень много острого..

Вообще отель с первого раза скорее понравится, но мы его видели раньше и сейчас заметили только ухудшения во всем. Надо было остановиться на первом разе и не портить впечатление. Жалко конечно, ведь там было наше свадебное путешествие.

Добавлено 08.09.14 22:32 (1 587 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

12:16 13.09.14

Добрый день Екатерина. Мы были в отели с 31.08 по 09.09 на было 23 человека из них было 8 детей. Анимации мы делали детям сами так как ее там не было. И все что вы там написали я с вами полностью согласен!!! Больше туда не поедим и другим не советую !!!

00:46 14.09.14

Здравствуйте Екатерина,
В первую очередь хотим поблагодарить Вас за неоднократный выбор Granada Luxury Resort Spa & Thalasso Hotel.
Очень жаль, что в этот раз отдых не оправдал Ваших ожиданий. Несомненно Ваш отзыв имеет для нас огромную ценность, все Ваши замечания уже донесены до руководства нашего отеля.
Надеемся, у нас будет возможность доказать Вам, что мы не оставили Ваш отзыв без внимания.
Будем рады иметь возможность снова приветствовать Вас в Гранада.
С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация отеля Granada Luxury Resort Spa & Thalasso.

10:45 14.09.14

Уважаемая администрация, обратите внимание на участившиеся негативные отзывы и примите меры по устранению недостатков, так как последние отзывы портят имидж вашего отеля... Спасибо...

12:08 16.09.14

Добрый день,скорее всего это сказывается конец сезона,отдыхали в июне было все нормально,кроме дискриминации на счёт расселения!Но грязи и хамства не встречали!Еще наверное потоку туристов отель обрадовался.Если так будет повторятся,конечно же больше никто не поедит.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Екатерина (3)