АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 12.09.14
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 4
Читательский охват: 1753
Фото: 0
Отдыхал Парой в
сентябре 2014
01.09.14 - 15.09.14
- Воздержался

2.3

2 размещение

2 сервис

3 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Воруют паспорта. Будьте внимательны.

Мы молодая пара, прочитав отзывы, знали куда едем. Но не думали, что про этот отель столько пишут правды.

Проблема у нас возникла прямо с заезда в отель. Пройдя на ресепшен, у Вас берут паспорта смотрят в свое расписание дают вам ключи уже распределенной комнаты и говорят Вам до свидания. У нас проблема возникла уже на этом этапе, оказывается именно на нас закончились двух местные номера и нас поселили в трех местный (мы уверенны, что двух местные были свободные и нас было куда поселить) сказав, что завтра будем разговаривать о переселении, но скандалить и разбираться нам просто не захотелось. И мы добрые и милые решили сказать, что все, хорошо придя за пультами от телевизора и кондиционера, за которые оставили залог 10 евро. После пары увиденных двух местных номеров сделали вывод что двух местные номера намного просторнее и приличнее.

Самая главная проблема, с чем мы столкнулись в день выезда за 20 минут до автобуса отвозившего нас в аэропорт, подойдя на ресепшен мы узнали, что наших паспортов НЕТ!!! Учесть что их при заезде забрали и никто слова не сказал, что мы обязаны их забрать сразу после того как получили ключи ( и мы там такие не одни, кто оставляет паспорт на ресепшене). Поняв, что паспорта исчезли в неизвестном на правлении Девушки на ресепшене даже не соизволили посмотреть в шкафах\сейфах\ полках наши паспорта они просто говорили, что да мы их не забирали. Но по прилету в Москву написав на отельную почту нам начали утверждать что мы забрали паспорта, но подтвердить они этого не могут и отписывались на все письма что, мол ищите лучше, после чего просто перестали отвечать на письма. В итоге отпуск был испорчен.

Про данный случай в полиции нам сказали, что это не в первые, но этот факт тщательно скрывают.

Теперь про сам отель: Хочу сказать сразу, если Вы были в Египте или Турции Вам не сюда. Сервис, питание и размещение не сравниться. Но персонал весь добрый и отзывчивый.

Море просто великолепное, с детьми просто сказка.

Питание своеобразное и почти без выбора. Очень огорчило, что совсем не было фруктов, только апельсины. Бар один на весь отель, еще и с получасовыми перерывами. То есть в эти пол часа ты можешь попить только горячие напитки.

Номера почти не убирают, только моют полы. Были в отеле 7 ночей, поменяли белье только один раз. Туалет, душ и раковину не чистили ни разу. В ванной комнате даже полы ни разу не вымыли.

Вывод такой: отель предназначен только для сна. Расположение просто прекрасное рядом море магазинов, замечательных таверн (где просто восхитительно кормят и на убой). Поселок Бали находится ровно посередине острова, что очень удобно для путешествий, как в сторону Ираклиона так и в сторону Ханьи. Жаль, что в отеле заселение только при питании все включено, вкуснее покушать в таверне и если выбирать отель просто для ночевки то All и не понадобиться.

Добавлено 12.09.14 12:07 (2 839 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

15:34 14.09.14

Добрый день, а в какой период вы отдыхали и от какого туроператора? Просто у меня такая ситуация: в отель уже позвонила и мне сказали, что с 5 сентября туристов он больше не принимает, а 16 вообще уже закрывается. А в туроператоре БГ утверждают, что всё ОК. Мы должны туда отправиться 23 сентября. Так вот я уже вся на нервах куда мы едем и едем ли вообще?. Про паспорта вы конечно меня ошарашили и напугали.
А как же вы без паспортов добрались до Москвы? Как вас выпустили из Греции и впустили обратно в Росиию????

17:28 14.09.14

Добрый день, летали через Библио глобус, к нему нареканий нет. все шикарно. единственное отельный гид не знает в какой аэропорт вы прилетаете, но позвонив кому то она все же узнала. Мы улетали 6го числа и 5го еще туристов точно принимали. Про закрытие слышим впервые и стало очень интересно. Не переживайте, надеемся что у вас отпуск пройдет чудесно, возможно они просто прекращают продавать туры, т.к. уже будет не все хорошо с погодой. Что бы избежать ситуацию с паспортами возьмите с собой копии и отдайте их на ресепшен, а оригиналы всегда держите при себе. Вообще персонал там очень приветлив и даже не берет чаевые оставленные в номере, так что данный инцидент поверг нас в шок. Выписали штраф и чудом попали в Москву.

20:46 14.09.14

БГ может заселить Вас в другой отель. Они так делают, когда нет мест или в других форсмажорных случаях. Не думаю, что Вы много потеряете перезаселившись.

01:48 15.09.14

Уважаемый автор, а может Вы извините бухой были, что паспорт свой извините просрали? Ну как же меня бесят такие туристы как Вы! Я ездил в Талею на 7 ночей в конце августа, с женой и ребенком. Все нормально там вполне, еда сьедобная, пиво на удивление отменное, море шикарное! А Вы тут пишите херню про украденные поспорта, да кому они в Греции понадобились то?

08:47 15.09.14

Уважаемый автор. Не знаю как Вы, но лично мы, как Вы выразились не БУХАЕМ, и вообще в маленьких количествах пьем алкоголь и то по праздникам. лично мы с супругом весь отпуск чай и спрайт. и если я пишу данный отзыв значит у нас есть доказательство того что паспорта были утеряны не нами.
Вот и нам очень интересно кому наши паспорта понадобились в Греции!!!

12:10 15.09.14

У меня тур куплен и подтвержден ещё в июне месяце. Поэтому очень странно, если не будет мест.
А вдруг нас будут переселять в более худший отель. Мы с маленькими детьми, не очень хочется нервы трепать и всякими переездами и лишними сборами заниматься. А ещё выбор пал на этот отель, т.к. там очень близко море и оно замечательное ( волн меньше и песочек), да и за пределами отеля много магазинчиков и таверн. Нам Бали очень понравилась.
Я уже столько отзывов перечитала про отели Крита- везде есть свои минусы. Может кто подскажет приличный отель, на всякий случай, чтобы мы просились туда. Нам главное первая линия, песочный пляж, чтобы еда съедобная была и без отравлений, ну и горячая вода и хотя бы занавеска у душа.
Но всё же информация, полученная мною с ресепшен отеля о его закрытии очень странная- ведь дыма без огня не бывает :(. Ещё как назло никто отзывы не пишет, вот ваш Кнопа самый свежий. Как ы узнать чтоже там на самом деле происходит.

13:43 15.09.14

Мы были в Талее до 5 сентября, все было тихо, номеров свободных полно! Хотя вот сейчас смотрел на сайте слетать ру и продает отель уже только ICS тревел, а БГ нет, не знаю может тур оператора они сменили.....

13:48 15.09.14

Приличный отель в Бали на таком же выгодном расположении от моря это Bali star, но там звездность другая если я не ошибаюсь да и ценник на тур выше значительно... Да будут номера в Талее не переживайте, сейчас все таки не высокий сезон... а еще я Вам в личку написал...

14:07 15.09.14

Скажите,в каком номере жили и какой этаж был у Вас?

14:13 15.09.14

номер 613 на 3 этаже в главном корпусе

14:34 15.09.14

Отель закрыт,это подтвердили и в БГ...вот так вот,у нас вылет 18 и непонятно куда нас заселят

14:47 15.09.14

Да мы же соседи были)) мы в 606 на 3 этаже жили.

15:43 15.09.14

отель закрыт мне об этом сказали в самом БГ,а нам вылетать 18.09

15:45 15.09.14

Да не закрыт он вовсе! Видимо отель заключил новый договор с другим ТО а именно ICS, они его продают сейчас...

15:49 15.09.14

Отель действительно завтра закрывают. Туроператор не оплатил дальнейшее проживание туристов. в отеле остался один администратор и все. Она сейчас работает за всех. В отеле все очень расстроены так как надеялись продолжать работу до октября месяца.
Информация от туристов которые прилетели пару дней назад.

15:53 15.09.14

А забыл еще что сказать, когды мы отдыхали то в отеле было проишествие, приехали одни туристы и женщина одна очень сильно бухала там, и на 3 день у нее остановилось сердце, но вроде как откачали ее, но тем не менее она загремела в больницу. Они должны были выезжать в тот де день из отеля что и мы, автобус ждал их стоял но потом гид сказала что они все еще в больнице и остаются. Может из за этого с БГ отель больше не работает...

15:59 15.09.14

А вы в какие даты там были?

16:51 15.09.14

Полина, мы только что из Греции, ситуация такая: Библио Глобус туда не селит! в чем точно причина, не знаю... но всех туристов, которые едут в этот отель Библики заселяют в другой отель, Athina Palace 5* все включено, даже если у вас были только завтраки и ужины. Никаких доплат не требуют. в нашем автобусе было около 10 туристов, которые должны были ехать в Talea Beach, их всех привезли в Athina Palace - некоторым объяснили что отель закрывается, другим - что отель не принимает... Никто не расстроился, т.к. объективно Athina намного лучше, хоть и не дотягивает до заявленых 5*, только находится дальше немного... мы должны были ехать в другой отель, не Talea, нам сказали, что наш отель переполнен и нас тоже привезли в Athina Palace. потом каждый день приезжали утром и вечером автобусы Библиков и привозили людей, буквально за неделю они заполнили огромный отель, который в момент нашего приезда был полупустой... м со многими познакомились и общались на пляже, у бассейна, в ресторане - очень-очень многие ехали именно в Talea Beach но их заселили в Athina, люди из разных городов - Питер, Москва, Калуга, Чебоксары... все ехали через Библио Глобус. Одни ребята, которых тоже заселили вместо Talea в Athina Palace брали напрокат машину, ездили на озеро Курнас и по пути cами заехали в Talea Beach

16:56 15.09.14

сказали что там бродит около 10 туристов на весь отель, русские которые там были сказали им, что когда обанкротился последний туроператор, этот отель выселил порядка 40 человек, кто оказался не проплачен...и якобы крупные туроператоры типа Библио, Пегас - объявили этому отелю бойкот... и не хотят туда заселять туристов... в чем там дело на самом деле ))) не знаю, но факт в том, что в этот отель не селят! напишите как у вас будет - куда вас поселят )))

17:01 15.09.14

Звонил сейчас в ICS, они сказали что информации по закрытию отеля у них нет. Туры продают хотя и отель под запрос...

17:10 15.09.14

Полина, если будут вопросы по отелю Athina, пишите в личку, напишу что и как т.к. сама была с ребенком... отель очень неплохой, но специфический )))
Автору отзыва по поводу пасопртов: здесь вы конечно 100% сами виноваты, уж извините... вы что первый раз на отдыхе? может просто недоглядели, они вам положили паспорта на ресепш, а вы не заметили и не взяли? вы что так все дни спокойно отдыхали отдав отелю паспорта, и ни разу до момента отъезда не поинтересовались на кой они им на неделю нужны??? Ни один отель мира (и вообще никто) не имеет права ЗАБИРАТЬ ваши паспорта!!! При регистрации берут паспорт и СРАЗУ возвращают!!! никто не оставляет паспорта на ресепш даже на 1 день... если они это просят, т.к. регистрирую сразу много человек и не успевают все данные вписать, - это их проблемы... можете смело их послать, дать им копии (лучше всегда брать с собой несколько копий), если нет - то пусть сами копию сделают и паспорт вернут сразу же! в залог всяких пультов, утюгов, чайников и прочих доп.услуг берутся деньги, но никак не паспорта! ни в чем вас не обвиняю, но вы очень безалаберно поступили, не задумываясь отдав им папорта на весь ваш отпуск...

17:15 15.09.14

А так вообще жалко конечно если у отеля проблемы, нам понравилось когда мы там были, расположение одно из самых лучших в Бали! Собирались даже еще туда съездить как нибудь... Отель то сам не плохой довольно, есть конечно какие то нюансы но они есть в любом отеле если это конечно не 5зв за 200-300 тысяч на неделю. А люди там все ходят, ходят, бурчят постоянно, то это им не так то се.... такое ощущение как будто не на отдых приехали а на работу с утра в понедельник! Одного так помню типа так вообще, стоял за обедом и орал людям которые кушали, что мол вот у меня петиция и призываю всех подписаться и предьявить претензию в БГ что питание не соответствует... Якобы он ни разу там так и не ел и тратил деньги только на еде в таверне... Вот каким же надо быть чтобы такое устраивать?

17:23 15.09.14

Вадим, вполне возможно что ситуация такая только в этом сезоне, а в следующем сезоне туда снова будут заселять наши операторы... а вы с каким оператором ездили, тоже Библио? в любом случае можно самим забронировать себе отель напрямую через сайт или через booking.com если вам хочется именно туда )))

17:27 15.09.14

Да мы ездили через БГ. Нет это чересчур бронировать напрямую + билеты покупать, он нам понравился но по той цене что мы его брали!

17:35 15.09.14

посмотрел сейчас на букинг, этого отеля там нет вообще. а на отель ком нет заездов. видимо действительно что то там у них произошло...

17:56 15.09.14

попробуйте у них напрямую узнать http://www.taleabeach.gr/

20:06 15.09.14

Спасибо всем огромное за информацию. Вот всё же я так и думала, что на ресепшене отеля врать о незаселении туристов не будут. А мне то в БГ воду в уши льют , что всё ОК, это бесит!!! А сегодня залезла посмотреть статус нашей заявки, и там где уже висели наши ваучеры, страховки, вообще ничего нет. Плзвонила в турфирму в полной панике, а мне сказали, что это потому что они от нас ждут копии виз. А Всё же я думаю, что они будут нам ваучеры переделывать.

Вадим, Бали стар нам очень понравился с виду, мы же в прошлом октябре были в Бали, и я тоже собиралась изначально в Талею, но не успела, на стопе уже была и мы поехали в Долфин Лиза Мари, поэтому в этом году, когда я увидела супер цену в Талею, сразу же схватила тур. Нам очень именно в Бали понравилось. Про Афину палас почитаю, но сейчас пока селят, а дальше неизвестно что будет и куда. Завтра буду опять звонить и напрягать турфирму, я уже настояла, чтобы турфирма официальное письмо в БГ отослала о подтверждении и оплате брони именно в моем подтвержденном отеле Талия. Но БГ пока молчат, всё только на словах, ответ не прислали.

20:07 15.09.14

Дарья, а вы не могли бы мне на почту написать, что в итоге у вас получилось с заселением и куда вас отправили. Мой адрес" polly98@mail.ru.

23:42 15.09.14

Дарья отзовитесь пожалуйста, хоть на мэйл, хоть тут, хоть в личку. Очень хочется понимать ситуацию и что нам предпринимать.

00:27 16.09.14

Сегодня БГ прислал турагенству Алина тур письмо, о том , что отель закрыт с 15.09.14, и что можно перебронировать тур, через ануляцию и новую бронь. Или нам будет предоставлен отель 3* всё вкл. Правда непонятно, что за 3 * они нам дадут :(

07:42 16.09.14

Нас заселяют Dolfin Liza Mary 3*,конечно мы расстроились,потому что про пляж там не очень хорошие комментарии и территория маленькая,но мы 18 улетаем и выбора нет,либо в Ретимно либо в Бали но этот отель,мы выбрали Бали т.к уже все изучили и в Ретимно говорят ветра,а в Бали все же бухты и там нет такого ветра...вот так((((

07:44 16.09.14

с другой стороны,спасибо что хоть вообще летим,а не как у других туроператов

07:47 16.09.14

POCTITE 3A 6YKBbI.. OTELb 3AKPbIBAETCIA TAK KAK BCTPEWAUWAIA CTOPONA BELLEON-TOYRS NE OLATILA 3 POWIBANIE TYPICTOB 3A CENTIA6Pb MECIAZ. BAC OTBEZYT B OTELb NE XYWE HAWEGO. NE EPEWIBAITE I BCEGO BAM XOPOWEGO. дословно,что мне ответил сам отель

11:09 16.09.14

Дарья, так вам делали перебронь в агенстве или просто дали ваучер или всё таки на выбор предложили. Сейчас звонила в БГ и они мне говорят, что скорее всего они нам выпишут ваучер на Талею бич, а там по факту будут заселять , где свободно будет. В Лиза Мари я была в прошлом году, ну да, до пляжа ходить надо, но хоть в Бали, мы вот тоже хотим именно в Бали. Как я почитала отзывы про все другие отели 3*, так этот более ли менее, остальные , то у всех пляжи далеко и плохие ну и т.д.

11:24 16.09.14

Дарья, 1) у вас тоже туроператор БГ?,
2) вы через турфирму покупали тур, вы что -нибудь за Лиза Мари доплачивали относительно той цены, за которую покупали тур в Талию. Может у вас цена совпала, поэтому вам всё дали? А мне говорят, что по факту удут нас селить уже там :(
3) Вы уже имеете на руках ваучер в Лиза Мари или это на словах они вам говорят? Просто мне говорят, можно перебронь сделать без штрафа (но по ценам , которые сейчас- а сейчас они так цены задрали, что за мою цену даже в отель 1* не уехать, я то брала ещё в июне.
4) Что вам в Ретимно предлагали, какие отели?

11:40 16.09.14

Да,у нас БГ и тоже сначала сказали по факту,но я позвонила в самом БГ и подняла скандал,ссылаясь на пункт в договоре,где прописано,что если они меняют отель,то обязаны за ранее,до отлета предоставить варианты либо равные,либо выше категории...потом на них стала наезжать наш менеджер от Турсферы и тоже ссылаясь на этот же пункт,что если нас отель не устроит,то мы имеем право отказать от тура....так они сказали,что только со штрафом,на что наш менеджер тоже встала в позу,что это их вина,это не мы отказываемся от тура....вообщем она добилась,чтобы нам прописали в ваучере данный отель уже....и вот мы уже опять на нервах,потому что страшно уже...как-то ведет себя странно БГ...надеемся успеем отдохнуть....а в Ретимно я уже не помню какой,но нам не нравится сам Ретимно,т.к. там открытое пространство и дуют ветра,а все-таки Бали закрыт больше.

11:57 16.09.14

Капец, что же нам делать, я тоже хочу определенности, у вас ещё агент хороший попался, у нас какая то амебная девушка. Мы 23.09 должны вылетать, тоже так хочется отдохнуть. А у вас был уже ваучер с Талией на руках и вам в итоге поменяли?
Я аррбще неуверена, что свои деньги можно выцарапать обратно.

12:28 16.09.14

да,у нас и ваучер был и билеты уже есть,вот чудом узнали про отель,сразу написали в сам отель где нам и подтвердили опасения,я сама потом позвонила в БГ и там мне подтвердили,затем я нашему менджеру сказала об этом,она была в шоке,т.к БГ их об этом не поставило в известность....вот так мы и узнали случайно за 3 дня об этом,я не наткнись эту информацию-узнали бы по факту,что вообще было бы шоком((((не знаю,что Вам сказать,у меня сестра летит 24,хотели все в один отель,а теперь они думают лететь или нет,а нам уже чего решать....рискнем уже

10:43 17.09.14

Девочки! Я в такой же ситуации как и Вы. Вылетаем 25. На сайте БГ нашла свою заявку: билеты и ваучер в талию. Позвонила в трансаэро - билеты оплачены. Звоню в офис алины тур, они не в курсе ситуации с отелем, обещали разобраться. Собираюсь звонить сама в БГ

10:50 17.09.14

БГ подтведил информацию об отеле, просил передать алине тур, что-бы они с ним связались по моей заявке. Жду(((

19:56 17.09.14

То есть БГ подтвердил Вам что поездка именно в Талею у Вас в силе и собственно сам отель принимает туристов?

08:19 20.09.14

БГ подтвердил, что отель туристов не принимает, но ваучер выписан на талею и по прилету на крит я узнаю в какой именно отель попаду, тк сейчас они не знаю, где будет свободные номера. вот такое веселье(((

08:05 23.09.14

Irina, по возможности напишите в какой отель вас закинули, мы вылетаем 27.09, хотелось бы примерно понимать что ждёт нас.

21:21 24.09.14

Ок, напишу))

00:29 26.09.14

Запихнули в дольфин Лиза Мария, тоже в бали. еще пока не поняли, нравится или нет, завтра разберемся!!

10:33 08.10.14

мы 04 октября вернулись с Крита, нас тоже поселили в Долфин Лиза Мари, но я этот вопрос подняла ещё в Санкт-Петербурге и заставила, прописать в ваучере , где уже была Талея, отель Лиза Мари, чтобы на Крите не ездить непонятно в какие отели с детьми. А другие туристы с нашего самлета узнали о том, что не будут жить в Талеи только в Ираклеоне и их распихали по другим трешкам, одних аж в Агиос Николаус закинули, и через три дня я их встретила опять в Лиза Мари. Так что вот так. Но хорошо, что хоть туроператор не накрылся и отдых прошёл без эксцессов.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы knopa (1)