АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
396 + 0
Читательский охват
Без статуса
2 комментария
Отзыв об отеле Heaven Beach Resort & Spa (отель был переименован 01.12.22)
Отдыхала Парой в сентябре 2014
07.09.14 - 16.09.14
- Рекомендую отель
4.8
  • 5 размещение
  • 5- сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

спасибо за отдых

Перевести

Доброго всем дня. В отеле отдыхали с 07.09 по 16.09. прилетели рано утром, в отеле были часов в 10. Багаж отдали в комнатку около ресепшена и пошли гулять. На раннее заселение не надеялись, знали, что по правилам оно после 2-х часов. Позавтракали и пошли гулять. То, что территория отеля маленькая - знали, но приятно, что ухоженная, деревянные дорожки, проложенные по газону, каждое утро мылись водой, приятный камень на дорожке к пляжу, босиком пройтись одно удовольствие. пляж небольшой, но уютный. Вернулись на ресепшн, нас номер уже ждал. Большой, светлый, на 2-м этаже, с оригинальным телевизором в зеркале, но при ближайшем рассмотрении обнаружили, что в душе нет одной створки, стационарная на месте, а вот той, которая задвигается, нет. И полочка под полотенца отваливалась. Пошли обратно. И что я хочу сказать. Да, с русским там очень слабенько, но даже мне с моим еще школьным знанием немецкого при помощи очень большого желания сотрудников понять меня и помочь удалось объяснить наши претензии. Номер был поменян в течении получаса. Переселились мы на 5-й этаж, повезло с тем, что номер был угловой, и с одной стороны не было соседского балкона. Вид был на горы и немножко на пустырь. Но мы на горы смотрели)))) Халаты, тапочки - все на месте. Кстати, одеял было аж целых два - легкие, теплые. они в шкафу лежали, там, где сейф был, на верхних полках. На стене перед дверью каждого номера висит табличка, на которой обозначен номер, и три плашечки - уборка, не беспокоить, минибар. Убирались каждый день, минибар пополняли, правда раза два приходилось зажигать плашечку с ним перед дверью номера(для этого необязательно было на ресепшен ходить как на работу))))). Есть тренажерный зал, небольшой, но нам хватало, эллипс, три велотренажера, три дорожки, два силовых тренажера и скамья для пресса. Все новое, приятно было заниматься. рядом бассейн и джакузи. Джакузи, правда, подкачало - прохладное и всего две небольших струи. Там же спа-центр, Ходили на 20-минутный бесплатный массаж - сделали на совесть. Милый ходил в сауну - понравилось, температура нужная, народу практически не было. Про пляж. Пляж песок, вход в море галька. Но не булыжники, а приятная такая. Море - это море)))) Чистое, теплое. по поводу бичбоя - ну совершенно неутомимый человек, на нем и пляж, и порядок в пляжном баре и за ним. Очень доброжелательный. Много пишут, что он с утра на лежаки полотенца раскладывает, а потом, якобы, эти места продает. Мы ходили купаться рано, перед завтраком. Да, на первых лежаках лежат полотенца, стопками. Он из этих стопок нам полотенца и выдавал. Если нам нравился лежак ближе к морю и на нем лежали полотенца, мы его просто спрашивали - фрай? он с улыбкой эти полотенца забирал. Мы тоже сначала думали, что ему то и дело деньги дают и он их в карман прячет. Потом присмотрелись - это банально были карточки на полотенца. Мы сначала тоже эти карточки ему на пляже отдавали, а потом поняли, что карточки для проформы и из номера их уже не выносили. Да, с немцами он общается больше - он их язык знает, а наш, великий и могучий, увы - в рамках привет пока. Но я на нем свой немецкий вспоминала - он с удовольствием мои корявые упражнения выслушивал и отвечал))))

Теперь - о самом большом плюсе этого отеля, его Кухне. Именно с большой буквы. Читала предыдущий отзыв и тихо офигевала - мы с этой дамой ну совершенно в разных отелях были. Завтраки были скучноваты - блинчики, каша, утренний суп какой-то, 5-6 йогуртов, мед в сотах, джемы всякие, сухофрукты, лукум, яйца вразличных вариациях, сосиски, булочки, вкуснейшие сыры, фреши, а так ничего особенного))))) Вот обед и ужин - это прям песТня! Такая рыба копченая, анчоусы, салаты то с кальмарами, то с креветками, креветки запеченные, просто вареные, и не наши, мелочь, а три-четыре креветки на тарелке - и уже ничего не положишь. Рыба тушеная, запеченная, жареная. И МЯСО! Телятина, ягнятина, индейка, курица. Очень вкусное, мягкое, и с приправами, и без, и на вертеле, и гриль, и тушеное с овощами. Я фанат фруктов и сладкого, но за 10 дней я лишь раза три ела сладкое, и пару раз арбуз, сливы и груши - настолько все было вкусно, что до сладкого и фруктового стола я уже не добиралась. Тем не менее скажу, что на фруктовом столе всегда были и арбуз, и дыня, и яблоки, и груши, виноград, киви, сливы. Причем сливы размером с хорошее яблоко. Арбуз сладкий, сливы вкусные. И то, что к кухне отеля высказывают какие-то претензии, для меня очень странно, да, может, мы люди неизбалованные, но кухня превзошла все наши ожидания. По поводу спиртного - тоже все на уровне, подсели на Бейлис, коктейли после обеда у бассейна - сказка, узнали про них только поздно. Попали только на два - взбитая клубника со льдом и чем-то спиртным и дыня с ананасом. Все делали прям на глазах у всех большим блендером. В лобби-баре и девочки и мальчики все очень доброжелательные, старательные. Замечательная девочка-официант в баре на пляже. Весь персонал предельно корректен. А уж танцы официантов в фойе перед рестораном в турецкую ночь произвели неизгладимое впечатление - видно было, что и им самим это большое удовольствие доставляет.

Гаст-релейшен Лиля - приятная девочка, ни одно обращение к ней не оставалось без внимания, помогала нам общаться с ресепшеном. Видно, что не просто место просиживает, а искренне заинтересована всем помочь. С гидом тез-туровским Георгием общались только один раз, потом видели только Гульнару, терпеливо на все наши вопросы отвечала, с улыбкой(несмотря на то, что экскурсии мы не брали, в Манавгат и Сиде самостоятельно ездили). Ходили в Лиру, но наш отель понравился больше - да, там обжитая территория, много места для прогулок, но народу - муравейник прям. Про анимацию ничего не скажу - не любители мы этого, ехали за "пенсионерским" отдыхом))))

Можно, конечно везде найти недостатки и три страницы писать про трещину на штукатурке в холле, где стоит стол для настольного тенниса. Но мы ехали отдыхать, играть в этот теннис, а не трещины разглядывать. У нас слишком мало для этого времени было.

Вобщем, отель оправдал все наши ожидания и подарил 10 дней великолепного отдыха. На будущий год хотят территорию увеличить за счет поля футбольного и пустыря, будет больше места для прогулок. Уезжать не хотелось, но нам в помощь в день отъезда дождь лил, и гроза была - уезжать было не обидно))))). И уже хочется вернуться))))

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.7 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
4.6 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Добавлено 26.09.2014 11:49 6 336 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

15:05 27.09.14
Уважаемая Софья!
Позвольте от всего сердца поблагодарить Вас за выбор нашего отеля!
Мы очень рады, что от пребывания в Heaven Beach Resort & Spa 5* у Вас остались приятные воспоминания!
Также позвольте поблагодарить Вас за отзыв с подробным описанием отеля.
Будем искренне рады увидеть Вас и Вашу семью вновь !
С уважением и признательностью, Администрация отеля Heaven Beach Resort & Spa 5*.
Полезный отзыв
Я целиком с вами согласна!!! Развернутый и очень положительный отзыв! Мы, честно говоря, тоже остались очень довольны! В следующем году планируем еще раз в этот отель!!! Так как самое важное для нас в отдыхе -море , пляж и питание, которое здесь-выше всяких похвал! И в Манавгат, в Вайкики мы тоже ездили своим ходом, не далеко. Отдых удался!!!
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (143) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Софья
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 26.09.2014
  • Страны, города: 1 / 2
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 396
  • Фото: 0
0 Благодарностей